设为首页
加入收藏
邮箱
投稿
潘伊玫：践行工匠精神，做精导游服务
-
发布时间：2023年01月03日
做导游，也要有一颗工匠之心。
“用一口流利的英语，把杭州、浙江、中国介绍给全世界。”这是潘伊玫从小的梦想。为了这份梦想，她坚持奋斗了近20年，仍在路上。
2004年，潘伊玫从杭师大旅游管理本科毕业后，就到了杭州市中国旅行社从事入境、政务接待工作。工作后，潘伊玫也一直没有放弃学习。2011年，她参加全国统考，并以面试第一的成绩被北二外旅游管理硕士专业录取。为了堂堂正正地当一名英语翻译，2015年，潘伊玫报考全国翻译资格考试，这个考试的通过率非常低，在遭遇多次失败打击后，2018年，潘伊玫开始“逆袭”——2018年考取英语高级口译证书，2019年考取国家二级英语笔译证书（CATTI）和联合国英语口译证书（UNLPP），2020年考取国家二级英语口译证书（CATTI交替传译），2021年国家一级英语笔译成绩过参评分数线。她不断靠近自己的梦想。今年5月，全国特级导游考评获评人员16人名单最终官宣，潘伊玫荣登导游界的金字塔尖。
多年坚持让潘伊玫成为了业内行家，也成为了杭州市接待重量级外宾的“御用导游”。她接待了来自全球30多个国家的中外游客数万人，在收获了无数感谢信的同时，也收获了诸多荣誉：全国特级英语导游、国家级金牌导游、全国十大“最美导游”“中国好人”“杭州市十大文明使者”……
一边是自我的成长修炼，另一边是对后辈的培养。
潘伊玫连续八年担任国赛英语裁判，用专业的态度和职业素养，给参赛选手树立了榜样。同时，她也像爱惜自己的羽毛一样，公平执裁，对参赛选手表现出最大的尊重。
2013年，潘伊玫被浙大城市学院商学院聘为旅游管理咨询委员会专家。2015年起，担任浙大城市学院商学院兼职双语教师。2022年，被浙大城市学院国际文化旅游学院聘为首届业界导师。教授课程有《涉外导游与海外领队》《旅游产品设计与开发》《高级英语口语》等。学生评价她：“长得好看、讲课精彩、风趣幽默、个性洒脱。”
此外，潘伊玫还有另外一个身份——杭州市人大代表、市人大常委。在2020年两会期间，她提出《关于疫情之下传统旅行社如何渡过生存危机的建议》；2022年两会，又提出《关于常态化疫情防控形势下加大对外语导游人才帮扶的建议》。她一直在积极地为旅行社、导游群体呼吁、发声。
身兼数职自然少不了忙碌奔波，但潘伊玫却每天活力满满。接受采访期间，她刚为文化和旅游新型人才培养计划暨“导游教学能力提升研讨班”作完全国线上培训。后续，她还计划去北京中央文化和旅游管理干部学院录制公益课程，在全国旅游监管服务平台上线后，供全国导游免费学习。
追梦的道路上没有尽头。“我将牢记工匠精神，谦虚谨慎、积极履职，为文旅融合、乡村振兴、共同富裕不断助力！”眼下，潘伊玫还在酝酿筹办潘伊玫文旅翻译工作室，希望整合省内外双语导讲人员、持证英语翻译等优质资源，为疫情下的文旅行业积蓄力量。
（葛玲燕）
浏览次数：2981
市总工会召开党组理论学习中心组（扩大...
-
- 5月6日下午，杭州市总工会召开党组理论学习中心组（扩大）专... [详细]
