余杭区总：扎实推进工会就业援助行动

　　为进一步推进工会“11211”就业援助行动，更好地满足务工流动人员、大中专毕业生、就业困难人员求职就业和企业招聘用人的需要，区总工会最近提出2012年余杭工会就业援助行动实施意见。
　　一是举办用工招聘会。联合举办区级劳动力市场招聘会4场以上；联合举办镇级劳动力市场招聘会20场。区总工会将通过与上级工会联动、组织部分企业进行异地劳务对接和联合区劳保局等方式举办用工招聘会。各镇、街道、开发区工会要普遍走访辖区内有转移就业意愿的农村劳动者和有招聘用人需求的重点企业，全面排摸农村劳动力转移就业需求和用工单位招聘用人需求，根据需求普查情况，主动联合当地劳保站（所），以镇街单办、相邻镇街联办等方式组织举办不同类型招聘会，努力搭建企业和务工人员劳务对接平台。
　　二是开展送岗位到村（社区）活动。依托村（社区）工会，开展送岗位到村（社区）活动20次。各镇、街道、开发区工会要充分发挥所属村（社区）工会组织的作用，组织有招聘需求的用工单位，把合适的岗位信息直接送到村（社区）、送到户、送到人，帮助农村劳动者和困难就业人员更加便利地实现就业再就业。
　　三是切实做好工会创业就业基地的扶持工作。进一步巩固和发展工会现有的创业就业基地，要在跟踪服务上下功夫，进行重点培育扶持。各镇、街道、开发区工会要根据本地实际，采取有效措施，并及时给予技术、政策、管理、信息、营销和政府有关补贴、减免税费等方面的帮助和指导，不断提高基地的管理水平、生产规模，扩大就业岗位，提高生产能力。
　　开展就业援助行动是工会组织“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的重要通道。区总工会要求全区各级工会要进一步树立群众观点，增强服务意识，提高服务水平，立足余杭实际，以“扶持职工创业、帮助职工就业、服务企业发展”为目标，切实为职工群众创业就业提供更好的服务，为企业解决招工难提供更多的帮助。

 （高祺方）

萧山区总：企业与工会打好“三张牌”留人更留心

　　节后招工难是近年来的“老大难”问题，每年年初，招不到工人都是企业老总头痛的事。萧山区一些企业在如何留住现有员工、招到新员工上动足了脑筋，工会在“工资待遇、亲情关爱、文化活动”贴心服务上有不少让员工觉得温馨的措施。
　　招数一：增加工资， 待遇留人
　　“留住员工最基本的，是要让员工待遇有保障”。萧山区各级工会就职工的工资、奖金、休假等待遇组织开展工资集体协商工作，确保职工工资逐年增长。众多企业不仅有特色的、特别感人或人性化的用工体制，还让员工共享发展成果。浙江恒逸集团在五年规划里写到了一条：五年后保证员工工资翻倍。企业建立了涵盖5个序列20级8档的薪酬体系，实行岗位绩效工资制，稳定的薪酬机制为员工的工作与生活提供了保障，企业有关负责人表示，靠企业发展留住员工，让企业和员工一起发展，这样不仅能吸引员工，还能更好地留住员工。今年恒逸化纤公司离职人数比去年减少了500人，离职率同期下降了20%以上。浙江华东钢业集团目前一般的一线员工工资每月可达3500元左右，还不包括‘五险一金’、年终奖等各类福利。节后，与其他企业忙于招人不同，该企业的返工率基本达到100%，很快投入了正常生产。伟盛纺织公司也有自己的做法，除每月按时结算工资外，对外地职工，企业更多从细节上给予温情的关怀，比如发放租房补贴、春节回家为其代订车票等等。假期结束后，企业返工率也达到100%。
　　招数二：亲情关爱，情感留人
　　岁末年初，萧山区各地企业纷纷为外来员工推出温暖服务，如订车票、送年货、发年终红包、组织外出旅游等，为的就是能够留住老员工，让他们春节后按时回来上班。去年12月起，萧山区总工会主动为企业职工订购民工团体返乡火车票，全区共有127家企业工会顺利取得了杭州火车站订购民工返乡团体票资格，获得民工返乡团体票9000余张，让非萧山籍职工顺利返乡过年。25家企业的近百名外来务工者，从区总工会领到了返乡列车的免费车票，还为3255名企业外来职工购买到了返乡的火车票，对尚未买到火车票且想回家的50余名非萧山籍职工组织乘坐“爱心班车”，直达职工所在县区。工资待遇是很重要的一方面，而员工的居住环境也是一方面。浙江强伟五金有限公司重视员工的生活保障，放弃建造办公大楼，花千万建造员工公寓楼，企业500多名外来务工人员，欢天喜地地从附近租住的农民房搬进了公司专门为他们建造的员工公寓楼。瓜沥镇总工会拨出专款60余万元，连续两年组织百名员工乐享疗休养，而且100%面向先进人物和一线工人，这种工会出资，老板发薪的举措实现了职工体面劳动。此外，为了让员工拥有归属感，许多企业工会每年为员工安排健康体检，建立员工健康档案，还设立了一项帮扶基金，专门用于帮助企业困难职工和残疾员工。企业员工们遇到红白喜事、生病住院，甚至是个人的对象问题，企业和工会领导都会去关心，都会主动上门探望，使企业的“人性化管理”得到体现。近年来，正是由于企业贴心“埋单”，工会真情关爱，企业员工的“幸福指数”不断提升，从而留住了员工，和谐了企业劳动关系。
　　招数三：营造氛围，文化留人
　　在萧山区总工会的引领下，目前全区已有202家企业建起了集图书室、阅览室、电视室、健身活动、棋牌娱乐于一体的标准型职工俱乐部。通过创建基层职工俱乐部，指导企业创办企业报、唱响企业歌，并建立职工书屋、图书室、健身房等文化娱乐场所，组建企业体育运动队、文艺表演队等一系列的企业文化渗透，使员工在工作和生活中得到心理的满足和价值的体现。恒逸集团投入1000多万元建成了一个多功能厅，一个图书馆，一个篮球场，两个健身中心，极大地丰富了员工的业余生活。每逢休息时间，浙江永翔集团的职工书屋总是坐满了前来看书的职工。在这个书屋里，有3000多本书是和区图书馆相互流通的，时常在更新，企业也出资购买了近4000本新书，同时购置了电脑建起了电子书屋，今年春节期间没有返乡的员工不少是在书屋里渡过的。浙江永利百合有限公司外来员工占90%以上。由于企业离城镇较远，村里又缺少文化设施，员工业余文化生活相对单调。公司虽然提供了极具竞争力的薪水福利，但有的外来员工还是适应不了枯燥乏味的业余生活，出现了无序流动。为了留住员工，公司投入资金近35万元，建起了一幢室内面积达1100平方米的“职工文化家园”，工会组织利用“职工文化家园”开展了丰富多彩的文体活动，寓教于乐。外来员工既陶冶了情操，又增长了知识，充分感受到“大家庭”的温暖，个个安心工作，实现文化留人，提升了企业凝聚力和向心力。
　　目前，在萧山企业的员工心留得下，情融得进，力使得出。为缓解节后“用工荒”，春节回家，浙江恋尚家居品公司的员工除了带上年货，还带回一份招工简章。公司利用“老员工带新员工”的办法招起工了。这些老员工都是来自各地，对公司也都很了解，让他们去向自己的老乡宣传也容易得到信任。这种方法已经在公司实施了好几年，效果也很不错，今年年后就由老员工带来了近30名新员工。事实上，“以工引工”的做法已成为很多企业招工的重要途径。

（韩宝庆）

下城区总：多层面加强职工队伍建设

　　下城区总工会多层面加强职工队伍建设，努力提升职工队伍素质，团结动员广大职工为建设“繁华时尚之区”作出了积极努力。
　　一是围绕中心，深化“创建学习型组织、争当知识型职工”活动内涵。先后举办“创争”活动学习会、座谈会、报告会等183场（次），去年以来新增学习型组织52家、学习型班组73个、知识型职工81名，还表彰区级“创争”活动先进单位69个，先进个人111名，有2家企业被评为“杭州市学习型企业”。二是不断提升职工队伍素质。先后举办下城区职工大讲堂11场、女职工素质工程流动课堂5场，职工维权“五大员”业务培训班5场（次），对企业法定代表人和职业卫生（健康）管理员进行业务培训，组织4067名职工参加《浙江省安全生产知识竞赛试题》答题活动，发放《外来务工人员劳动安全卫生权益保障办法》及职工安全生产学习宣传资料15200余份。三是积极创建“新杭州人文化家园”。为丰富外来务工人员精神文化生活，下城区总工会不断加大资金投入，在外来务工人员集中的企业、楼宇、城郊结合地的社区、工业园区相继建立起职工书屋、职工学校、职工俱乐部“三位一体”的“新杭州人文化家园”，创建10个企业流动图书站和30家“职工电子书屋”建设点，为广大职工提供18000余册图书（杂志）。目前有3个单位被确定为第三批“新杭州人文化家园”，3个单位被命名为杭州市第四批“职工书屋”，天堂园企业联合工会被评为“全国工会职工书屋示范点达标单位”。四是不断加大法律维权宣传力度。区总工会与区劳动和社会保障局、区人民法院联合开展《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》法律维权宣传日活动32场（次），发放各类法律法规、安全生产、困难帮扶等内容的宣传手册5700余份，区总工会也被评为“全国工会系统‘五五’普法先进单位”。

 （章文耀  冯晓波）

拱墅区总：积极推进区域性工资集体协商工作

　　“我代表职工方提出本区域内的最低工资应高于杭州市最低工资水平的10%以上，即每月不低于1441元。而工资的增长幅度，应在本区域最低工资的基础上每年增长7%。你方认为如何。”
　　当大学生创业园、留学生创业园、科技孵化园“三园工会”主席姚敏，作为近100家企业职工方首席协商代表向杭州仓颉科技有限公司、杭州赛恒科技有限公司、杭州易胎乐科技有限公司、杭州七月草环境检测治理有限公司为代表的企业方代表提出要求的同时，也代表着拱墅区推出的区域性工资集体协商迈出了实质性的一步。
　　在近期开展的拱墅区三园区域性集体协商会上，企业方推选的协商代表与职工方协商代表就本区域的集体合同、工资协议、女职工专项协议、劳动保护专项协议进行了协商，形成了合同文本草案，并在职工代表大会上形成了决议，双方的首席代表分别在职工代表大会通过的四个协商文本上签了字。文本送劳动部门无异议后再向本区域内的全体职工进行了公示。从此，该区域内职工们的工资收入得到了有效的法律保障。
　　去年以来，拱墅区工会组织建设呈现突飞猛进的势头，所建工会由近1000家发展到7000多家。如何面对中、小、微企业占80%以上，市场、楼宇工会较多带来的工资协商比例较低的现实，实现工资协商覆盖面的提高，让广大的职工真正在法律保障的前提下安心工作，拱墅区总工会加强领导，提前谋划，精心组织，通力合作，探索出了一条迅速提高工资协商率的有效途径。
　　区总工会通过认真学习、深刻研究，着实掌握了《浙江省集体合同条例》的精髓。他们从规范代表产生、规范协商会召开、规范职代会组织、规范送审程序、规范公示方法等入手，在三园工会抓好区域性工资集体协商试点的基础上，拍摄制作了“拱墅三园区域性工资集体协商”光碟，并总结出了区域性工资集体协商的方法、步骤及较为规范的文本，为2012年及以后在全区推进区域性工资集体协商工作打下了坚实的基础。
　　为实现区域性工资协商的顺利推进，拱墅区总工会用好“三个力”确保推进工作落到实处。
　　一是自身给力。区总工会从维护劳动关系和谐稳定和维护职工合法权益高度，重视区域性工资集体协商工作的开展，从推进工作的谋划、相关方案的制定、实施过程的把握，区总工会主席办公会议多次听取专题汇报，总工会党组还多次作为议题研究这项工作。
　　二是积极借力。为了规范区域性工资集体协商工作，区总工会与区劳动和社会保障局、区发改局（企业联合会），以三方“会诊”的形式，三次研究区域性工资集体协商工作。还邀请区劳动和社会保障局资深仲裁员以企业递交的工资集体协商文本为参考文本，详细讲解了签订过程中易被忽视和存在的问题，就文本的签订程序、要求、内容及注意事项做了明确的规范，并就签订过程中遇到的难点一一讲解。同时积极借助上级工会的力量对相关人员进行业务指导和培训。
　　三是措施得力。区总工会除积极探索区域性工资集体协商的主体、议程和协商的具体内容，对协商的程序进行规范外，还针对楼宇工会、小型企业工会多和散的特点，切实解决职工代表“不敢谈”的问题。区总工会争取劳动部门支持，与他们一起深入企业做工作，动员企业行政方与职工进行面对面的沟通交流，解决他们的后顾之忧；针对“不会谈”的问题，区总工会将工资协商文本编订规范模板供企业方、职工方协商代表参考。还通过培训、现身“说法”、模拟主持等形式使协商双方在协商过程中都能有的放矢。正是这些措施，示范引领了全区区域性工资集体协商工作的扎实开展。

（裘燕云  高海伟）

淳安县总：搭建五个平台助推小型企业发展

　　淳安县总工会针对该县90%的企业为小型企业，且存在“融资难、用电难、招工难”状况，以优环境、惠民生、促和谐的思路，积极搭建教育培训、比武竞赛、技术创新、帮扶服务、和谐创建五个平台，倾力助推企业发展。
　　一是搭建教育培训平台，为企业发展提供智力支持。县总工会去年通过培训和技能比赛，让18200名职工参与了培训，360多名职工实现了技能晋级。今年，他们将针对小型企业的困难，积极帮助企业提升职工技能素质，促进转型升级，建立培训、练兵、比武三位一体的职工技能素质提升机制，积极开展职工综合素质培训、务工农民岗位培训和技能晋级培训，进一步深化各类技术人才资源库建设，完善激励机制，培育一大批技术硬、能力强的高素质职工，为企业发展提供智力支持。
　　二是搭建比武竞赛平台，为企业发展提供人力支持。县总工会将以创建“工人先锋号”为载体，针对企业生产经营中的技术、工艺、管理等难题，在车间、班组深入开展劳动竞赛和节能减排立功竞赛，组织开展果树修剪、织布工、穿经工、整经工、捻线工、美容、农家乐饭店烹饪、医疗护理、工具钳工、客房服务、中式烹调等职工技能大赛和选拔职工绝技绝活，进一步形成广大职工争先创优、勇争第一的竞争氛围。
　　三是搭建技术创新平台，为企业发展提供科技支撑。充分发挥一线职工的聪明才智和技术创新潜能，激励广大职工积极投身技术创新工作。在去年开展的技术创新、节能减排项目的基础上，今年将继续开展进百家企业调研，攻百项技术难题，办百场技术讲座的“三个一百”活动。立足岗位节电节水、减排减碳和减轻劳动强度的小技改、小发明、小创造，动员广大职工立足岗位，节能减排，积极发掘和推广职工的先进操作法，为企业发展助一臂之力。
　　四是搭建帮扶服务平台，为企业发展稳定职工队伍。县总工会去年针对小型企业面临的经营性困难，积极争取专项帮扶资金60余万元，惠及60多家企业的1150名职工。同时还对100多名遭遇突发性困难的职工，及时给予日常帮扶救助，为职工、为企业提供了有力的帮扶服务保障。他们今年将进一步健全和完善全县17个重点乡镇（部门）和47家重点企业的职工维权帮扶服务站、组的机制建设，充分发挥三级维权帮扶服务网络在参与社会管理中的积极作用。特别是在就业援助、困难帮扶、法律服务、春风行动、金秋助学等工作中创出特色、重塑形象、实现新的目标。以“大事不出乡镇、小事不出厂区”为标准，积极开展劳动争议和劳资纠纷的调解，切实维护企业的稳定和职工的权益。
　　五是搭建和谐创建平台，为企业发展营造良好环境。县工会将进一步推进劳动关系和谐企业创建和企业社会责任建设，扎实开展第二轮劳动关系和谐企业创建工作，加大创建力度，扩大创建覆盖面。大力推进工资集体协商和签订集体合同制度，力求全年签订率达到企业数的90%以上。同时，继续深入推行“3＋X”民主管理模式，有效保障职工在企业管理经营中的知情权、参与权、表达权、监督权，增强企业决策的科学性，决策的执行效率，激发职工的工作积极性，为企业和谐发展提供良好的发展环境。

（胡春槐  王江北）