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共建共享 协商协调 营造社会组织和谐稳定劳动关系
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发布时间：2023年10月23日
今年以来，钱塘区总工会深入贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，积极探索符合社会组织实际的工会组建方法，使“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”工作取得实效，进一步促进区社会组织健康有序发展，推动工会和社会组织在构建基层社会治理新格局中发挥重要作用。截至目前，全区已有社会组织工会287家，发展会员2500余人。
一、筑牢根基，迸发活力，推动“特种兵式”立体组建
一是立即响应，及时部署。自今年5月，全国总工会部署开展推进社会组织建会专项行动以来，区总工会第一时间成立以一把手为组长，各街道、产业平台负责人为成员的领导小组，
分组赴基层一线开展走访调研，全力推进建会入会工作。区总工会主席办公会对社会组织建会工作进行专题研究布置，及时制定落实方案。
二是联动协同，全面摸底。加强与民政、人社、教育等有关部门沟通协作，建立社会组织数据库和工会社会组织工作信息服务平台，掌握第一手资料，精准锁定建会入会范围和对象，因地制宜确定重点群体，做到底数清、情况明、措施实。争取民政部门支持，共享数据信息，协同做好政策宣传引导，通过将工会建设情况纳入社会组织评估指标等适当形式，支持和推动社会组织工会建设。
三是以点带面，立体组建。因地制宜推行“重点突破、行业归类、区域覆盖”三位一体的立体化组建方式。抓重点先建，重点锁定专职人员较多、规模以上的民办幼儿园、民办医院和公益机构，采取责任到人、挂牌督战、建会销号的攻坚策略，截至目前，全区32家民办幼儿园、8家民办医院、5家规模以上公益机构组建了工会组织。抓行业统建，依托教育局在全市率先成立区教育培训行业社会组织工会联合会，涵盖单位30余家，发展会员600余人。此外，依托协会大力组建工会。抓区域联建，以“小三级”工会组织作为“兜底”，建立基层区域性工会，推行工会网格化模式，实现有效覆盖。
二、协商协调，以人为本，构建“渐入佳境式”劳动关系
一是“点对点”指导，完善矛调多元化解机制。成立社会组织矛盾纠纷调解室，探索社会组织矛盾纠纷化解新路径，提供新渠道。构建协调劳动关系三方机制、劳动关系监测预警机制、劳资纠纷快速反应机制和劳工干部学习交流机制。社会组织矛盾纠纷调解室邀请党员、政协委员、社会工作者、法律工作者等专业人士，组建调解员志愿者队伍，以“法律服务中心”为专业支撑平台，入驻区社会矛盾调解处理中心，实现与法院、劳动人事争议仲裁、劳动监察等相关窗口无缝对接调解制度体系，有效化解会员单位的矛盾纠纷。
二是“线对线”带动，规范民主管理机制。按照“六有”标准，加大对社会组织工会指导力度，统筹推动建会、建制、建家“三建并举”。坚持开展厂务公开民主管理建制专项行动，着力深化培育1家社会组织民主管理工作试点单位，充分发挥典型示范的引领作用，以点带面、点面结合，推动民主管理工
作制度化、规范化水平整体提升。
三是“面对面”服务，“小切口”做足“大文章”。精准聚焦社会组织职工急难愁盼，推动工会“四季送”、困难帮扶、就业创新、劳动竞赛、技能培训、心理健康、子女托育等服务职工工作品牌向社会组织拓展延伸，提供接地气、暖人心、更优质的服务项目，逐步在职工群众中形成“有困难找工会”的自觉意识和良好氛围。推进社会组织灵活就业人员技能等级认定挂钩“钱塘技工”数字应用，享受“技术工人共同富裕指标体系”推出的16条支持产业工人成长发展激励措施。利用“温暖基金”推进帮扶工作，投入资金600万元设立区关爱基金，专项用于免费疗休养、健康体检、医疗互助、困难帮扶等方面，不断提升职工的幸福感。
三、多元融合，发展互促，探索“双向奔赴式”共享模式
一是引导社会组织提供专业化服务。引入民办职工培训机构承接区总“蓝领成才”素质教育培训，举办培训班29期，为全区40个专业项目培训学员3000多人次，同时搭建“钱工学堂”职工在线教育平台，推出45门公益课程，覆盖2万人次。引入5家民办幼教机构共同承接暑期爱心托管班。探索“三师一室”（法律援助师、劳动关系协调师、健康工程师、心理咨询室）工作新路径，创新工作新模式。引入职工心理健康服务中心，组织心理咨询师开展送心理健康知识进企业等活动，开通职工心理咨询服务热线，切实为广大职工提供专业优质的“心”服务。
二是引导社会组织参与公益服务。河庄街道社区社会组织联合会通过拓宽服务半径、汇聚专业社工力量，融合“五社”资源，以党建引领，形成“1+2+X”服务体系，重点服务“一老一小、一残一困”群体。实现社工服务、志愿管理、公益创投、组织孵化、社会督导各项服务全覆盖，今年以来，引导社区社会组织开展各类服务100余场，共计服务2500余人次。
三是引导社会组织护航服务“亚运攻坚战”。对接新时代职工现实需求，引进社会组织资源，举办拔河比赛、绿道毅行大会、百人运动集体婚礼。动员各级工会组织亚运志愿服务15场，发动全区职工广泛参与“全民学英语一起迎亚运”主题活动，开设“亚运知识小课堂”专栏，浓厚亚运氛围。
（钱塘区总工会供稿）
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