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密集布点 推广试点 回应热点三措并举贴心关爱新就业形态劳动者
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发布时间：2023年03月21日
上城区总工会
（2023年2月）
杭州市上城区总工会高质量开展“县级工会加强年”专项工作，聚焦“五强”目标，在密集布点、推广试点、回应热点上下功夫、求实效，及时将“娘家人”的贴心关怀，精准送到新就业形态劳动者身边，有效增进获得感幸福感，收获新就业群体的广泛好评。
一是密集布点，建强爱心驿家有形更有效。将“爱心驿家”作为打通服务新就业形态劳动者“最后一公里”的举措，全面推进爱心驿家建设，实现平均每个街道不少于2家站点覆盖，全区现已建成爱心驿家37家。依托爱心驿家，针对外卖员、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者工作强度高、休息时间少、心理压力大等群体特征，免费提供喝茶饮水、食物加热、手机充电、上网观影、图书阅览、健康检查、安全停车、休息小憩等多项便捷服务，为走南闯北的他们打造了随时可以歇脚的“家”。常态开展爱心活动，提供爱心义诊、免费理发、心理讲座等个性化服务，累计开展各类活动逾1000场次，惠及新就业形态劳动者1.5万余人次。
二是推广试点，瞄准痛点“娘家人”来破题。电瓶车充电是外卖员和快递员的刚性需求。上城区总工会在充分调查研究后，逐步在辖区35个爱心驿家、14个党群服务中心，推广电瓶车换电桩试点项目建设。项目建成后，电瓶车电池可像“充电宝”一样，在公共的换电柜扫码充电或更换，手机APP可在线查询距离最近的换电桩，操作方便简洁。这既解决了他们日常工作充电不方便、不安全的问题，又提高了工作效率和经济收入。该项目高频和刚需的特点，为工会阵地引流，增加工会阵地与新就业形态劳动者的粘性。以湖滨新就业形态联合工会换电桩项目为例，日均换电64次，其中一天最高换电92次。
三是回应热点，线上线下同步服务心贴心。积极开展线上活动，通过杭工e家、数智群团等平台线上入会功能，畅通新就业形态劳动者入会渠道，让新就业形态劳动者足不出户即可先行入会，实现网上入会无缝隙覆盖、全流程操作，大大增加了工作便捷性；加强会籍管理，以会员身份证号码和手机信息为凭证，通过智慧工会系统实现会员关系自动流转与接续。线下扩面开展新就业形态劳动者高温慰问，近年来慰问人数每年以超过10%的比例大幅增长；举办“小候鸟”暑期爱心托班，解除新就业形态劳动者的后顾之忧，让来自异地的“小候鸟”们拥有充实快乐的暑假生活，近年来年均开展班次20余个，惠及“小候鸟”近700人。
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