活动首先在奥特莱斯副总经理杨秉红的带领下参观了“杭州首创奥特莱斯”商业圈，该商业圈地处杭州富阳区黄公望景区，是浙江地区目前规模最大的现代服务业综合体之一，有各类店铺350多个，引进品牌300余个，近年来虽受国际环境和疫情影响，但经营收入逐年递增，年营收达5亿多元，年人流量达三百余万人次。
　　在随后的座谈会上，富阳区商务局副局长寿平丰向参加活动的劳模工匠介绍了富阳区现代服务业发展的整体概况，他指出：现代服务业是一个非常大的概念，第一是流通行业，包括了交通运输、邮电通讯、商业餐饮、物资供销仓储；第二是生产和生活服务行业，包括金融、保险、公共、居民、旅游、咨询、信息、技术等；第三是为提高科学文化水平和居民素质的服务行业，包括教育、文化、广播电视、科研、民生福利；第四是为社会公共需要服务的行业，包括国家机关、社会团体、军警队伍。寿局长通过互动形式重点围绕全区商贸服务行业现状和发展规划向在场人员做了详尽的介绍。
　　座谈会上，现代服务业志愿服务组全体成员结合自身实际，逐个进行交流发言，并对夜间经济如何打造、商业网点布局如何规范、商业综合体同质化竞争如何避免……建言献策。富阳工匠、南国大酒店餐饮总监王正峰分享了如何坚守几十年，致力打造一支高、精、尖的主厨队伍，为富阳菜系、杭帮菜研发创新及推广的经验；市劳模夏国柱介绍了他在从事汽修行业工作中，如何坚守劳模精神，积极组织岗位技能竞赛、培训，将自身技术毫无保留的传承下去，为当地汽修服务行业发展打下了扎实基础；市劳模朱观祥经营多家连锁超市，他认为在当前实体店面临重压下，富阳区政府推出“富春预付码”非常好，希望这个好政策能够持续完善推进，为全区实体店行业保驾护航。
　　富阳区总工会党组成员、副主席裘一平参加并讲话，他说，党的十八大以来，习近平总书记对劳模工匠越来越重视，亲自出席了两次全国劳模表彰大会并发表重要讲话，对弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神进行了深刻的阐述，所以大家要对自身的荣誉倍感珍惜，无论是在岗或已退休，都应该保持我们的正能量精神，为我区现代服务业及各个领域的高质量发展作出我们劳模工匠的贡献。

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