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文晖街道总工会举办沟通的艺术与修炼专题讲座
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发布时间：2020年08月21日
在工作和生活中，沟通是人际交往中的一座重要桥梁，如何掌握沟通的技巧和沟通艺术，提高辖区职工的职业素养，文晖街道总工会于近日举办了一场题为“沟通的艺术与修炼”的专题讲座。
本次讲座特邀中共杭州市委党校副教授马晓秋老师主讲。讲座开始前，马老师先说了一句只有上半句的美国谚语，让大家根据自己的理解补上后半句。马老师通过有趣的互动形式活跃了气氛，带大家进入了今天沟通的主题，介绍了沟通的涵义和特征。待大家渐入状态后，马老师用当下大家最关心的民法典及其在生活中的运用，让大家了解怎样才能做到有效沟通，学会理解，正确判断信息。待大家掌握好有效沟通后，马老师又为大家提供了满满的“干货”—沟通的技巧和实务。马老师将合作不好的主观原因和造成沟通困难的因素一一归纳列出，让大家结合自己的实际进行分析。之后大家纷纷安静地分析了自己遇到问题的原因，根据老师所讲对症下药，把握沟通中的“五合适”，借鉴自我提高四建议，注意语气语调，学会了高效沟通。
马老师的课就像“清道夫”一样，让大家扫除烦恼，豁然开朗，在沟通上get了新技能，使大家都跃跃欲试，想去实践一番。讲座结束后，大家提出要求，希望工会能多举办此类对工作和生活都有帮助的讲座。工会也将蓄势待发，竭尽全力为职工提供他们需要的资源和服务。
（王竹卿）
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