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杭州联合银行古荡支行分工会开展315金融消费者权益日活动
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发布时间：2019年03月18日
为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，降低金融风险，提高金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，构建和谐的金融消费环境，近日，杭州联合银行古荡支行分工会积极响应315金融消费者权益日活动号召，开展了形式多样的宣传活动。
“小姑娘，你们这是在干吗呀？”
“阿姨，我们正在为大家做315金融消费者权益日的宣传呢！我们是杭州联合银行古荡支行的工作人员，今天我们带来了很多金融知识宣传资料，比如说怎么识别假的人民币、怎样防范通讯诈骗、如何识别金融广告的真实性等等。”
古荡支行走进了辖内古荡小区，选择阳光明媚、小区广场上居民最集中的上午，通过悬挂活动主题横幅、发放宣传小册子、设立服务咨询台宣讲等方式，围绕居民们最感兴趣的金融问题、反假币知识、防通讯诈骗知识等进行答疑解惑，并针对小区老年居民较多的特点，制作了防范通讯诈骗展板进行针对性的宣传，提高老年人的防范意识，同时我们的活动宣传小分队发现在场的居民对识别假币很感兴趣，就拿出自己皮夹中的人民币现场对照实物讲解，让在场的居民们更直观的了解到人民币的特征，万一今后遇到假币就能快速有效的识别出假币了。宣传小分队还走进了辖内的便利店、市场商户，为平日里忙于工作的百姓送去了宣传小册子的同时，也现场为他们介绍了一些实用的金融知识。
每个网点张贴活动海报，并派专人在厅堂为前来办理业务的客户分发宣传折页、讲解金融知识及消费者权益相关的内容，使客户们不仅享受到了满意的金融服务，还学习了跟自身息息相关的权益知识。
与此同时，在当今互联网+的时代，线上知识普及也必不可少，通过支行微信公众号，向粉丝推送4则“金融知识小课堂315特辑”消息，让线上的客户们学习到了金融消费者权益保护八项权利、相关案例分析等方面内容。
通过此次宣传活动，帮助客户进一步了解金融消费者的权利、责任和风险，同时古荡支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，优化服务流程，创新服务模式，履行社会责任，进一步提升服务品质和金融消费者满意度。
(杨盈盈)
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