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杭州万华控股集团企业社会责任建设报告
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发布时间：2017年12月29日
杭州万华控股集团是一家以酒店、地产、投资“三大产业”为主体，以多元化经营、多领域合作、现代化管理的企业集团，下辖杭州万华国际酒店等30余个机构，在册员工800余人。在上级领导的关心支持下，先后荣获“全国共建共享先进单位，浙江省创建和谐劳动关系先进企业、省工人先锋号、省创先争优先进党组织，杭州市精神文明单位、杭州市企业社会责任建设A级单位、杭州市AAA级信誉单位”等20余项荣誉称号。
一、领导重视，发动全面，是企业社会责任建设的基础
开展企业社会责任建设，是探索企业履行社会责任，是引导企业成为依法经营、诚信守信、节约资源、保护环境、关心员工，奉献社会的团体的有效方式。自开展企业社会责任建设工作以来，集团领导十分重视，成立了以总裁为组长的领导小组，集团公司董事以及各分公司总经理为领导小组成员；二是由集团公司工会主要负责具体工作，要求企业内部对照《杭州市企业社会责任建设调查评价细则》逐项逐条进行对照完善；三是把创建企业社会责任活动作为深化企业文化建设的一个重要契机，进一步提升员工的工作热情，提升企业的凝聚力和向心力；四是以此活动为契机，进一步加强企业的市场责任，诚信经营——建立完善的服务管理体系和消费投诉体系，被浙江省工商局授予“万华”知名商标荣誉。依法纳税——为社会尽献责任，被下城区授予“重点骨干企业”称号。
二、抓重点，标准化要求，是企业社会责任建设的关键
我们把企业社会责任建设工作提高到是对企业管理、企业文化等各个方面的的一次全面检验，主要从以下三个方面为切入点：
（1）开展党建工作。集团党委积极开展“创先争优”活动，以党建带工建活动，通过开展党建活动，我们开展“双培”活动，把党员培训成骨干，把骨干发展成为党员。集团党委还坚持16年办好党刊《好望角》，使党刊成为员工交流思想和探讨管理经验，关注公司发展方向，了解上级决策的多种平台。注重员工培训，根据工作特点，采取走出去请进来的形式为员工提高思想理论、技能业务等水平。集团党建工作受到了省、市、区等多位领导的肯定，集团党委也被评为“浙江省创先争优先进单位”。
（2）重视工会建设。完善工会体系和工会建设，定期召开职代会，使工会成为民主管理、厂务公开的重要渠道。连续8年开展工资集体协商工作，签订集体合同，工资协议、女职工保护协议、劳动保护安全协议，获得了杭州市工资集体协商十佳单位荣誉。发挥工会在职工合理化建议、“安康杯”活动等方面的积极作用，开展了“双亮”活动，在职职工医疗互助工作。
（3）强化制度建设。集团制定了每年不低于10%的增薪标准，在养老保险、住房公积金的缴纳、职工的精神化享受、传统节日的慰问标准、安全生产的相关奖励机制等方面都以制度的形式进行了规定，从而使各项工作有章可循、有章有依。和2008年相比，2016年人均福利支出增长81%；全员平均工资增长70%。
三、创建和谐企业文化建设，是企业社会责任建设的根本。
尽心解决职工工作和生活上的所需所求：改善“万华员工公寓”,丰富“职工书屋”藏书，并提供电脑等上网设备，丰富他们的精神文化，得到了员工的好评，极大地提高了员工的归属感；对员工食堂和浴室进行标准提升，员工免费享受；继续实施全员（含一线职工）旅游，今年我们组织的是迪拜游，极大地提高了员工的荣誉感；继续办好一年一度的“万华文化节”做到每月有员工喜闻乐见的活动项目近10余项；在年度预算中继续落实“困难员工帮扶资金”50万，以解除困难党员和员工的子女教育以及突发事件困难的后顾之忧。
四、深入开展节能减排活动，打造“低碳型”企业
积极响应政府发展低碳经济的号召，强化责任，很抓落实。一是及时制定了一把手负总责，分管领导具体抓的工作体制；二是在集团采购制度中制定了“优先采购‘低碳节能’物品”，并在日常工作中加强督促检查，兑现奖罚措施；三是增加投入尤其是加大环保产品应用，如LED节能灯和屋顶太阳能；四是大力开展节能科普活动，做好舆论宣传，发动职工开展“我为低碳献妙招”活动，调动广大群众的积极性和创造性；五是把节能减排等相关内容列入到职工入职、日常培训中，充实有关节能环保的教育内容。
五、积极参与公益活动，营造企业社会责任建设浓厚氛围
为社会责任尽责：一是社区共建，共创东方品质之城。我们与二家社区签订共建协议，积极想办法让出岗位，为社区失业人员安排就业岗位60余人次，参加社区义务献血100余人次。平均每年为社区解决3个困难问题，参与各类活动年平均5次以上，每年都开展为社区孤老病残困难家庭送温暖活动。践行绿色出行，争做打造“西湖蓝”做贡献，为“五水共治”捐款献力，努力发挥影响力，组织员工从力所能及的事做起，暑期组织小学生为河道清洁活动，倡导生态保护，在环境保护上有爱心，对破坏环境的行为敢较真，切切实实地为下城生态建设和打造“西湖蓝”做出了贡献。二是慈善工作：积极参与各类社会公益活动，回报社会。每年积极响应“春风行动”，共捐款捐物79万元；参加爱心慈善捐款，积极参加下城区冠名基金1000万的慈善和拍卖18.5万元活动等。并赴金华武义县黄石山区捐款2万元，对台州希望小学每年捐款捐书近2 万元，捐赠书本约3000余册，建立“万华图书室”。我们为分担残疾人的社会压力，我企业一直在帮助一名残疾人员10余年。
万华控股集团的发展离不开上级领导的支持和关心，离不开全体员工兢兢业业的辛勤工作，我们将以进一步深化企业社会责任建设，创建和谐劳动关系为抓手，坚守“为人重于一切”的企业理念，关注员工的需求和发展，努力回报员工、回报社会，为企业社会责任建设而努力工作，为实现“中国梦”贡献万华的一份力量。
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