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以真心换真情当好职工“娘家人”企业工会“达利模式”的核心秘诀

发布时间：2016年07月18日

　　“你们工会工作的成功是因为具备了三点保障：开明、精明、高明的老总；敬业、乐业、勤业的工会主席；奋进有为的团队。”5月30下午，杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜来到达利（中国）有限公司，对其工会工作予以了肯定。

　　这番评价从何而来？除了公司工会的硬件设施外，我们也许能从职工的“满意率”上找到答案：在去年的职工代表大会上，达利职工对工会及工会主席工作进行了评议，结果工会主席满意率达到100%。

　　这些年来，达利工会围绕中心，强化“岗位成才、岗位建功”，推进“大众创业、万众创新”，深入研创“新丝路”小镇和跨境电商项目，努力打造智慧型、创新型、发展型工会，让企业得效益、让职工得实惠、让工会得口碑。

　　而这一切，公司党委书记、副总经理、工会主席袁保儿是亲历者。20多年来，他和公司一同成长，也见证了企业工会工作一步一个脚印的发展。

　　赋予职工技能：授人以鱼，不如授人以渔

　　“有赚钱的技能，比单纯的奖励更有用。”在达利的职工之间，常常能听到这句话。在达利工会的支持下，职工们可以免费接受培训，提高自身技能，真正体会到“一技傍身”的安全感。

　　说起这项“福利”，工会主席袁保儿介绍得头头是道，“职工的生产能力不但和公司的效益挂钩，更对他们的职业生涯有着重要影响，所以我们想，与单纯的物质奖励相比，学点本事来得更为实惠。”

　　达利（中国）有限公司工会委员会以园区各大分公司为单位，下设5个分工会，有近70个工会小组。公司工会以生产经营为中心，每年都要开展操作比武、技能培训、先进操作法、职工五小发明、技术革新等各类活动。

　　5年前，工会与萧山区第三中等职业学校开展合作，每年开办服装高级制作工培训班，累计培训人数300余人，90%以上的职工都取得了相应的资格证书。在与杭州职业技术学院的合作中，公司成立了达利女装学院，每年投入100万元，用于完善教学资源。

　　袁保儿告诉记者，他们原先从基层选拔上来的一线人员，虽然精于业务，却不擅长管理。通过培训、考证的形式，公司能够从中选拔优秀的一线管理人才，填补了基层管理人才这一“空白”。

　　通过技能比武，各部门挖掘出一线职工中的操作标杆精英，他们成为公司的“蓝领教授”、技术内训师，将他们的技能、经验通过“传帮带”的方式传授给同事，不仅提高职工本人的“主人翁”意识，还提升了整个团队的品质意识和生产效率，为公司增创效益。

　　在技术素质不断提升的同时，工会还将各类人才向区里、市里推荐，让职工通过更广的平台，获得更多学习机会。这些年，达利平均每年都会有10多人荣获开发区“职工操作能手”称号，也有职工被评为萧山区“职业技术带头人”，有些上报的先进操作法，更是以职工自己的名字命名，极大地鼓励了职工们的工作干劲。

　　健全维权机制：牢记“合法、合情、合理”

　　在达利公司，外来务工人员的比例高达80%。袁保儿说，人员结构的特殊性，带来了利益关注的多角度、多层次。公司工会认为，作为职工利益的代表者、维护者，以职工关注度为切入点，逐步完善公司的维权机制，是义不容辞的职责。

　　多年来，公司在坚持职工代表大会的基础上，把协商签订的《集体合同》和《工资协议》作为公司维权机制的重要内容，通过座谈会、征集提案、电子邮件、职代会民主对话等方式，多渠道听取职工意见建议，并召开专题会议研究，尽可能给予解决或完善。而这个整改的全过程，工会都关注、跟踪和督查。

　　当职工与企业发生矛盾时，职工和企业相关领导都会想到找工会协调。作为“中间人”，工会既要维护职工的合法利益，又要兼顾企业的合法权益，处理纠纷时既要依法、依规，也要注重合情合理。

　　2007年9月，随着丝绸基地项目的竣工，留下厂区将在国庆期间进行搬迁，有2000余名职工将从留下搬至萧山，还有部分职工的岗位将作调整或解除劳动合同。对此，公司领导非常重视，早在几个月前就在职工中作了广泛宣传。对于个别特困的职工，工会在摸底之后，也事先征求他们的意见。最终，这涉及异地搬迁的任务，在工会的多方协调下圆满完成。

　　加大“感情投入”：提高幸福指数有诀窍

　　最近，袁保儿接连往宁围二小跑了好几趟，对他的执着连校长都无可奈何。如此勤快的他，为的正是职工子女的入学问题。照顾职工生活，还要帮他们解决孩子入学的困难，这让袁保儿忙得像个“大管家”。

　　“现在生活品质提高了，越来越多的外来务工人员希望孩子能待在自己的身边。”原先，公司所在辖区没有公办学校，有些职工为了就近照顾子女入学，只好返回家乡。现在，宁围二小每年会为达利留下几个入学名额，可面对每年近20名职工子女的入学需求，还远远不够。所以，袁保儿才会多方奔走，想要尽可能为职工多争取几个名额。

　　暑假开始后，公司每年都会迎来全国各地的100多名“小候鸟”。为了解决职工的后顾之忧，工会还坚持开办了10年的暑期班。

　　在春节前夕，为了让职工顺利踏上回家的路，公司相关部门群策群力，积极向上级争取。去年春节，公司工会顺利争取到贵阳、怀化两个方向的近30张免费火车票，及前往阜阳、砀山、九江三个方向的3辆共计150座免费包车，还有1300余张购票、邮寄包裹的优惠折扣卡，切实为职工谋福利。

　　作为一家大型企业，达利每年都会向“春风行动”捐款，从2006年开始，已累计捐款480万元。另外，公司也积极参加帮扶结对、和谐邻里共建等活动，近10年累计捐款近1500万元。

　　2015年，公司工会累计帮困68人，帮助职工争取到上级工会补助款达4万余元。

　　为了丰富职工们的业余生活，公司特意将食堂大楼五楼打造为职工活动中心，活动面积有2000多平方米。根据工厂上下班时间的变化，公司定期开展唱歌、台球、乒乓球、图书借阅等活动，工会还为职工开设了摄影、钓鱼、乒羽、登山、篮球、足球、拉丁舞、网球、英语等9个职工俱乐部，并每年举办职工文体艺术节。年底时，还要对每个俱乐部进行年度考核。

　　“以真心换真情。”在袁保儿看来，工会工作细如水，生活中与职工多拉拉家常，能使彼此的距离更近，关键时刻会有“水滴石穿”的神奇效果。这也正是“达利模式”的核心秘诀所在。