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“扬声器”“试金厂”“大课堂”“维护员”
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发布时间：2015年12月14日
萧山工会四个锦囊做好“双服务”
萧山区现有工会组织4174家，工会会员72.5万余人，职工入会率达96.76%。多年来，萧山工会收获了众多荣誉，全国“推动厂务公开民主管理工作先进单位”，全总“基层组织建设工作创新成果”一等奖，浙江省创建和谐劳动关系先进组织……今年，萧山代表全省县市区在省工会全会上作了典型发言。让我们走近萧山，打开四个锦囊，探探工会服务企业、服务基层背后的“秘密”。
顺水推舟——乐当职工的“扬声器”
窗外初雪清冷，胜达集团的会议室里却洋溢着温暖的气氛。12月6日，这里正在召开集团六届二次职工（会员）代表大会。职工代表瞿小燕是大胜达彩印的一名女工，在胜达工作多年，“去年提案中的工龄补贴作为职工实事已经从今年1月开始落实，作为老员工，我当然觉得好。”
而今年的大会在筹备期间，又收到了正式职工代表的提案40条。这一次不同以往，涉及经营管理、技术提升方面的提案占了九成之多，每个提案都有5名以上代表附议，组织形式由个体转向群体，内容由利益转向发展。这表明越来越多的职工将目光从满足生活需求上升到了服务生产需要，从关注自己的衣食住行上升到了关注企业转型发展。集团工会主席余灿平说，提案是职工的意愿，是他们的诉求，工会负责传递，这个人情我们乐意做。
事实上，为在全区企业推广职代会，萧山区总工会做了不少工作，并于去年出台《萧山区政府关于在非公企业推行职工代表大会制度的意见》，进一步规范建立制度的民主程序，把重点放到了建立与职工相关的管理制度上。对有意愿建制的企业，区总工会集中力量组织培训，指导企业开好职代会，推动企业“以人管人管事”向“以制度管人管事”和“有组织地反映诉求，有组织地解决问题”转型。目前，建会企业职代会或区域性职代会双重覆盖率达到85.6%，“职代会提案制”也作为一张金名片在126家规模以上企业推广，2015年就有1660条相关提案建议被采纳，产生经济效益2200余万元。
推陈出新——挖掘手艺的“试金厂”
近日，2015年度开元酒店集团技术比武在杭州开元名都大酒店落下帷幕。来自51家酒店的400余名参赛选手在9个项目上展开激烈比拼。技术比武是开元旅业集团一年一度的“试金厂”，最早可以追溯到1988年萧山宾馆的厨艺比武，全面的技术比武则始于1995年，20多年来从未间断。从最初的托盘举啤酒赛跑，到如今的创新菜肴设计、婚庆秀、客房创意小景布置、专业酒水知识，比武项目年年更新，紧跟时尚潮流和市场需求。
技术比武之所以受到企业和职工的热捧，成为集团工会的年度重头戏，集团董事长陈妙林在颁奖礼上用六个字给出了答案：知识改变命运。技术比武对企业来说，可以提高职工技术水平和服务质量，发现人才、培养人才。对职工来说，是展示个人技能和才艺的舞台，名次靠前的话，不仅工资能上浮，还能打通晋升通道，进入管理人员的培养梯队。
今年，萧山区总工会在确保常规区级10项技能比武顺利开展的基础上，注重职工技能比武向基层延伸覆盖，重点关注镇街和企业层面比武常态化创新化。全年帮助指导基层工会围绕实施创新驱动发展战略、经济结构战略性调整开展各类比武和劳动竞赛2106场，涉及企业1662家，参与职工超过21.3万人。
巧借东风——开在企业的“大课堂”
助推经济转型升级，实用型技能人才不可或缺。为此，萧山工会把提高职工技能素质，培养人才与整个产业发展挂钩，培养高素质技能人才成为推动地方经济发展最关键、最核心的力量作为一项目标任务常抓不懈，而校企联姻正是实现这个目标的创新举措。镇街方面，衙前镇率先在全区成立职工学校，用“党委政府主导、工会统筹协调、职工学校与企业具体实施”的机制，有效克服了职教经费、工学矛盾等问题，成立之初仅80多名学员，如今全年举办各类培训班百余期，招生人数已破万，红山、临浦等镇街总工会也积极参与，大力开展职工素质培训和学历教育。
萧山区总工会还积极引导企业与杭师大等高校合作办学，校方按照企业和职工需求，将专业设置、教学内容和岗位实际紧密结合，通过“菜单式”培训课程帮助受训职工的知识结构和企业的技术应用无缝对接，“学校―工会―企业”三位一体的职工教育新模式已经形成。
比邻而居——守在门口的“维护员”
走进萧山区总工会一楼区职工服务中心大厅，墙上是醒目的工作图板，全区各镇街、村维权点均清晰地显示在图板上。88名首席维护员的联系电话、办结情况，用来访信息卡的形式粘贴在应急图板上，一目了然。这块专门制作的维权工作图板，由萧山区总工会用于对职工维权实施工作问责，以便及时跟进首席维护员工作完成情况。
据统计，萧山25人以下企业占企业总数的84.1%，发生在这些企业的劳资纠纷占到76%。针对小企业没有独立工会组织且纠纷多的情况，萧山区总工会建立并大力推广了区域性首席维护员制度，在全区502个村（社区）工会建立职工维权室，聘任88位区域性工会首席维护员，一员维护一区域，实行分片网格管理，接待和调解区域职工来访，做到一般纠纷“发现在第一时间，解决在第一地点”，就近便化解矛盾，以“区有职工维权中心、镇有职工维权站、村有职工维权室、企业有调处组织”的四级维权网络，实现了工会组织维权的全覆盖。
于辰俏
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