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全力做好农民工管理和服务工作
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发布时间：2015年10月15日
今年以来，江干区总工会努力探索新形势下做好农民工工作的新方法，在创新工作思路、整合吸收社会各方资源上下功夫，尤其是管理服务工作由一元化向多元化转变，助力农民工实现融城梦想。
加强组织建设 增强农民工归属感
提高农民工入会率。专门成立农民工入会集中行动领导小组，召开农民工入会集中行动动员大会；组织街道、社区分片做好摸底调查工作，掌握辖区范围内的大型建筑项目、物流企业等基本情况；联合区发改局、区招商局、区人社局、区建设局等相关部门，加强舆论宣传，营造农民工入会的良好氛围；如丁兰街道长睦苑小区考虑到沿街商铺有近千名农民工在此工作居住，创建门店工会、一条街工会；笕桥街道通过项目工会联合会等形式推动东站周边大型在建项目规范建会。截至目前，全区共有农民工会员13万余名，其中女性会员5.73万名。
建立农民工沟通机制。以“双服务”为契机，着力推动社会管理创新向纵深发展，充分利用互联网的科学技术，建立以服务、宣传、教育为宗旨的楼宇联合工会职工QQ群交流平台，及时宣传与外来人员相关的各项政策，解决外来人员反映的问题，组织开展学习、生活、信息等交流活动，发现和培养一批热心农民工成为志愿者，真正做到“贴近农民工办实事、深入基层搞服务、走进基层抓宣传”的服务农民工工作。全区建立了11支志愿者服务队，270名工会志愿者大部分来自外地。同时，在30个楼宇联合工会建立QQ群平台，千余名农民工加入该群。
打造农民工温馨家园。根据各区域农民工特点，突出不同的建家标准，不搞单一模式。运用“互联网+”的思维，开展网上农民工家园建设，利用微信、微博等新生代媒体宣传和引导职工，例如基层企业工会，创办“职工云之家”，搭建起职工代表议事、互助帮扶服务、工会主席互动“三大平台”的做法。发挥职工之家作用，开设心灵港湾、职工书吧、运动驿站，吸引广大农民工建家、治家、回家，打造温馨之家。
构建和谐劳动关系 增强农民工获得感
畅通权益诉求渠道。进一步完善农民工利益诉求表达机制，召开了江干区政府与区总工会十次联席会议，分次提请区政府帮助解决农民工在生活和工作中遇到的问题，街道办事处与街道总工会联席会议制度率先在全市实现全覆盖。强化“集中要约”行动，重点在行业性、区域性工资集体协商覆盖面上加大力度，全区实现单建工会集体合同（工资协议）签约率为95.1%,女职工权益保护专项集体合同签约履约率100%。深化企业民主管理，规模以上企业厂务公开、职代会建制率100%。
完善法律援助体系。深化法律援助工作，组织工会法律宣讲团深入社区、企业、工地，开展劳动法律宣讲50余场，发放各类宣传资料2万余册。成立区工会劳资纠纷调解中心，聘请10名法律工作者和兼职律师，参与农民工劳资纠纷庭前调解。落实对农民工合法权益的各项保护措施，妥善处理企业改革中的各种利益关系和涉及职工切身利益的各种问题，维护企业和社会的稳定。培育和选树了18个示范点，以点促面推进工作。
强化三位一体机制。工会劳动法律监督组织、劳动争议调解组织、基层劳动关系预警预报组织整体组建率稳定在90%，百人以上非公企业劳动关系信息员和预警点建设达85%。严格落实信访接待制度，规范日常窗口接待等，妥善处理职工来信来访来电100余人次，配合办理法律援助案件近10余件，为受援对象挽回经济损失近20余万元。认真贯彻落实“六五”普法的要求，组织工会干部参加“普学普考”活动，开展职工“指尖”上的学法用法知识竞赛，参与数达3000余人。
完善帮扶救助机制 增强农民工幸福感
发挥服务中心作用。充分发挥区职工服务中心作用，对规章制度、配备人员、筹集资金、动态管理等11项制度进行了完善。今年开展“两节”送温暖活动，走访企业112家，慰问一线职工1932人，慰问外来务工家庭111户，慰问金达100余万元。开展平安返乡和新杭州人年夜饭活动，并将职工服务中心站点延伸到社区、企业，窗口接待咨询300余人次，处理答复件数103件；接受技能培训报名241人，在职工家门口举办技能培训班13期；发放各类宣传资料4450册。深化“春风行动”工作，号召全区企业带头履行社会责任，并且发动机关企事业单位职工干部和辖区企业、社区居民积极参与“春风行动”资金募集工作。今年募集资金捐款已达1154.93万余元。
扩大帮扶救助覆盖面。积极开展农民工就业服务，主动为农民工开展政策咨询、就业信息、就业指导和职业介绍服务，分别在8个街道及1家园区总工会建立农民工维权帮扶服务站，在126个社区和88家规上企业建立帮扶服务点，招募了工会帮扶志愿者270名，实施配证上岗、临窗服务。举办区级人力资源交流会，提供了3000多个工作岗位，发布岗位信息5000余个。“春风助学”向外来务工人员延伸，在原有因学致困家庭和因病支出型边缘困难家庭子女就读大学（研究生）基础上，延伸到夫妻双方（含单亲）为非杭州主城区户籍。
优化农民工服务项目。运用下沉式的服务手段优化服务，按照职工的生物钟，每月坚持到基层一线举办“五湖四海、一起同行”工会流动服务日活动。为到场的职工群众答疑解惑，涉及工会职工互助保障、工会组建、职工入会、劳动维权、心理咨询、就业培训、社会保障等与职工生活息息相关事项。今年以来，区总工会已联合辖区各街道总工会，在火车东站、超市、企业、楼宇及市场等一线，持续开展了54场活动，受到了农民工们的普遍欢迎。
提升职业技能素质 增强农民工成就感
学习知识与素质提升相结合。“微课堂”以提高农民工人文修养为目标，按近距离、小课题、多元化、广参与的方式，为农民工带去职业技能、生活技巧、身心修养、健康运动等多方面的信息，与专业人士一同分享经验成果。通过实践，快乐工作，品味生活，紧紧抓住农民工感兴趣的话题，开展多形式系列活动，不断增强工会组织的凝聚力，使工会工作焕发生命力。截至目前，相继建立了59家“微课堂”，已实施教学136场，参与农民工近5千余人。
将劳动竞赛与技能培训相结合。建立职业技能培训基地13家，积极开展“导师带徒”“拜师学艺”传帮带活动，引导职工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创的良好氛围。同时，开展“六比六看”“一述三评”、五小发明展示等特色项目。今年以来，开展区级劳动技能竞赛8场，分别有智慧楼宇师、服装师、装配钳工、环卫工、焊工、网上创业等项目，各级工会开展竞赛200余场。
将传统项目与创新项目相结合。在传统项目上贴近新型农民工队伍知识结构，举办物业从业人员技能大赛、英语应用技能大赛、电子商务技能竞赛。在现代项目上，以工种对抗的同行式、以夺标夺星创最佳的夺魁式、以分阶段完成竞赛目标的台阶式、以集聚智慧技改革新的攻关式、以互定目标相互督促的合同式等竞赛形式，灵活地融合于竞赛活动中，形成了多层次、多类型、多渠道的活动形式。免费技能培训多工种农民工5000余名，并全部实现技能晋级。
丰富文化生活 增强农民工认同感
教育培训引领，提高思想政治素质。精心组织开展“建设新江干、职工比奉献”“提高职工素质与推动江干发展”等各类“职工大讲坛”121场。开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，引导职工“多读一本书、多学一门技能”。深入企业、社区，为农民工提供良好的学习环境。创建了全国示范“职工书屋”2家，省、市级“职工书屋”24家，职工电子书屋42家。举办优秀企业报刊评比活动，扩大宣传农民工在杭创业、奉献企业的精神。创建了江干职工“阳光心理”咨询中心，免费帮助农民工释放心理压力，培养积极向上的阳光心态。
文体活动渗透，提供才艺展示舞台。面对日益增多的农民工，区总工会千方百计搭建各种平台，设计符合农民工需求的文体活动载体，如成立江干区职工艺术团，吸纳98名职工文艺爱好者参加，通过排练演出，增强农民工参与热情和信心。举办了江干区“职工总动员”文化艺术节、区职工运动会，在书画摄影、演讲、征文、专题知识竞赛、微电影展、职工声乐大赛、排舞等一系列活动中，鼓励农民工积极参与融入，发挥专长，既赢得比赛，又增加了自信。江干职工电影放映队，深入农民工较多的建筑工地、企业、集中居住区，免费放电影252场。
推进文化家园建设，拓展特色服务。创建14家“新杭州人文化家园”，为周边近20万农民工提供了培训、阅读、健身、娱乐、休闲场所。今年，以文化家园为龙头，分别开展了以“和谐劳动进万家”“我们的价值观”“中国梦?劳动美”为主题的文艺演出。
（王琼）
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