余杭区总：工会组建与作用发挥同步抓

　　7月初，运河街道纺织行业工会组织行业职工开展技术比武活动，纺织行业是运河街道的支柱产业之一，自2009年举办首届纺织技能大赛以来，已经连续举办四届，得到企业、职工的欢迎，参与选手每届以20%比例递增，成绩屡创新高，行业工会的影响力也逐年增高。这是余杭区总工会通过组建行业性工会组织，积极发挥工会组织作用的一个缩影。
　　近年来，区总工会积极探索行业性工会的组织形式，认真贯彻落实“两个普遍”的工作要求，加大区域性、行业性工会建会力度，切实发挥工会组织助推企业发展的职能作用，把广大职工组织到工会组织中来，不断扩大工会会员队伍，实现了工会组织的“二次覆盖”，全区30多家行业工会共覆盖近千家企业。
　　区建筑企业工会是该区首家行业工会，也是全省建筑业中首家联合工会组织。它的成立，使全区4万建筑工人有了自己的家。今年以来，建筑企业工会对2871位工人进行了上岗培训；调处民工工资纠纷36起，涉及资金1021万；督促300家企业上缴职工工资保证金2亿元。
　　区汽车维修驾培行业工会始终把维护职工合法权益作为己任，无论是企业还是职工，谁有困难，他们都尽最大努力给予帮助。10多年前，江西人查师傅来到瓶窑道口汽车维修中心当修理工，他刻苦钻研修理技术，曾在全区汽车维修比武中获得“技术能手”和“青年岗位能手”称号。然而，去年，查师傅因一场意外事故而离世，遗下了无依无靠的妻儿。区汽车维修驾培行业工会立即向查师傅的妻子程女士伸出了援助之手，先是为查师傅料理了后事，又在瓶窑道口汽车维修中心为程女士安排了工作。每到逢年过节，行业工会总是上门慰问程女士母子俩，送去慰问金和慰问品，并详细了解母子俩生活中的困难，及时予以帮助解决。行业工会还联系了驾校，为程女士提供了免费学车的名额，程女士今年顺利拿到了汽车驾驶证，多了一条增加劳动收入的途径。行业工会还帮助其孩子解决了上学问题。
　　“工会组建是第一步，发挥作用才是最终目的。”余杭区人大常委会副主任、区总工会主席杜坚强说，行业工会组建后的最大任务就是要切实提高工会组织在职工中的影响力，让行业性工会组织发挥自身优势和作用。

 （高祺方）

萧山区总：坚持“四公开”夯实和谐基础

　　近年来，萧山区总工会致力于推进企业民主管理，坚持四个公开，提高企业工会组织自我管理、自我运作、自我监督的能力，积极助推全区劳动关系和谐企业创建工作。
　　制度公开。区总工会从加强制度建设入手，着力构建长效机制，促进职代会民主管理工作的制度化、规范化、程序化。区总工会将编印的《企业职工代表大会制度》等企业民主管理制度下发到各镇街道，由各镇街工会送到企业并悬挂上墙，做到职代会制度公开，让职工明明白白知晓自身权益，促使95%以上的企业按期召开职代会。区总工会还制定下发《非公企业职工代表大会操作手册》《区域性职工代表大会操作手册》，对职代会的会前筹备、预备会议和正式会议的程序、会后贯彻落实等重要环节及注意事项做了明确规定，为企业工会提供具体指导。
　　报酬公开。在全区范围内推行职工工资集体协商，职工的工资、奖金、休假等待遇不再只是企业单方面说了算，而是必须和职工进行协商决定。区总工会围绕和谐劳动关系，建立健全工资集体协商机制，实现了真正意义上的报酬公开。2009年，区总工会试点推广了“镇中村区域性职代会工资谈判模式”，60%的建制村开展了区域性工资谈判，工资平均增长率达23%。2011年，区总工会又在党湾镇启动了全区工资集体协商“百日要约行动”，对尚未开展工资集体协商和需要续签或重签工资协议的企业，以及在小企业相对集中或行业集聚的区域，要求签订区域性、行业性的工资协议，由职工方代表和企业方代表就职工工资逐年增长等问题展开集体协商。目前，全区建立工会组织的企业中共有2500余家签订了集体合同和工资集体协商协议，覆盖职工54万余人。
　　评议公开。以职代会为形式，由职工代表评议企业干部，目前这一做法已由区总工会在几家重点大型集团企业先行试点。通过民主评议干部，这些企业建立了能者上、庸者下的干部人事公开体制，完善了企业自我管理和自我监督，切实解决了家族式企业发展瓶颈。如今，民主评议干部已转化为企业的主动行为，全区百强企业中已有53%开展了职工代表评议干部的做法，华东钢构等一些大集团更是实行了每年一次的职工代表评议集团副总工作。众多企业的纷纷加入，既展现了民主管理在企业发展中的作用，也证明了广大企业对民主管理工作的重视和肯定。
　　结果公开。通过厂务公开栏、厂情发布会、民主恳谈会、企业内部信息网络、广播、厂报、厂刊、墙报等各种形式，区总工会在全区企业中普遍实行厂务结果公开制度。杭州振亚纺织有限公司建立“董事长接待日”制度，每月5日、15日、25日三天，由董事长亲自接待，聆听职工提出的意见、建议，处理职工关心的难点问题，促进公开办事和民主管理；日资企业友成塑料模具有限公司创新开展了“职工民主听证会”，20名职工代表听取由企业老总为首的行政方关于发展战略、企业销售目标、人才培养战略、人事和劳动制度、福利分配方案等报告，提出各自的建议、意见，行政方当即作答并吸收职工代表正确意见，拓展了厂务公开的有效形式，将厂务公开由程序公开转为结果公开，做到厂务让全体职工明白，为企业建立和谐劳动关系奠定了坚实的基础。

（韩宝庆）

临安市总：扎实推进镇街道工会规范化建设

　　为全面提升基层工会组织的社会形象，提高基层工会组织的凝聚力、号召力、战斗力，发挥基层工会组织在服务大局、服务职工，参与和推进社会管理中的积极作用，临安市总工会以一规范二提升三强化为抓手，扎实推进镇街道总工会（委员会）规范化建设。
　　一规范就是各镇街道总工会（委员会）要严格按照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的相关要求，规范组织好各种例会和活动。例如每年要召开两次全委会议，每五年要召开一次换届会议，并把规范组织好各种例会和活动列入年度工作目标考核。
　　二提升就是抓好两支队伍的自身建设。以职工业余学校为主阵地，采用送出去请进来的方法全方位提高基层工会干部和工会主席的业务能力和服务水平。今年五月市总工会启动了“千名工会干部素质提升工程”，六月举办全市工会主席培训系列活动。
　　三强化就是切实推进镇街道总工会（委员会）办公场所、办公室布置、办公条件现代化建设。在镇街道总工会（委员会）组建完成后，市总工会对基层总工会的阵地建设非常重视。以“六有”为标准，强化镇街道总工会（委员会）的规范化建设。开展了向基层工会送书籍、送工作制度模板、送电脑的“三送”活动。“三送”活动有力地推动“三强化”工作的开展，现各镇街道总工会（委员会）都有布置规范、办公条件现代化的办公室。

（王康洪）

江干区总：通过“四个抓”积极推进工会财务工作

　　今年以来，江干区总工会通过“四个抓”切实加强工会财务工作，对不断深化工会财务工作起到了积极的推动作用。
　　一是抓制度建设。区总工会依据国家有关法律法规，结合区工会财务工作的实际情况，建立了一套涵盖会计人员岗位责任制制度、预算管理制度、财务收支审批制度和内部会计控制制度等十三项财务制度，做到有章可循，按制度办事。积极举办工会财务知识类培训班，及时组织财务人员参加继续教育，使相关人员熟练掌握《会计基础工作规范》、《工会会计制度》等各项要求，有效提高了财务人员的业务水平，切实做到依法理财，科学管财。
　　二是抓经费收缴。他们通过区地税的数据，掌握在岗职工报酬总额，测算各单位工会经费收缴率，分析找准收缴率高低的原因，挖掘新增长点，提高工会经费收缴率。对工会经费收缴情况进行动态分析，按季度反馈基层工会经费上缴情况，对上缴不力的单位由上级工会及时催缴。建立《工会经费收入专用收据》管理和稽查制度，强调规范使用，进行不定期检查。对基础管理工作好的基层工会下发《专用收据》购用证，并将责任落实到人；对一些小单位或管理不到位的单位，采取镇、街道总工会代开的形式，确保《专用收据》的安全规范使用。
　　三是抓规范管理。在规范管理方面，他们注重抓好三个环节，即：抓住“目标”环节，年初明确财务工作目标，年中抓推进，年底抓总结；抓住“监督”环节，每年两次向区总经审会汇报经费收入、支出情况，自觉接受经审会监督，使工会经费的使用更加合理、合法；抓住“归口”环节，把工会经费、资产、票据以及工会技协等各方面的财务工作，都纳入同级工会财务的统一管理和同级经审会的统一监督之中。
　　四是抓考核评比。要求基层工会干部、财务人员认真贯彻执行区总工会《关于工会财务规范管理评比办法》，积极推进达标考核工作。加强对工会财务人员的指导，按照《达标考核评分标准》，采取自查自评、互查互评、验收、整改、复验再整改的办法进行达标考核，对存在的问题提出整改意见，不断推进工会财务工作规范运作。定期召开工会财务工作总结表彰会议，对经费收、管、用工作先进工会给予表彰奖励。定期召开部分企业工会主席及财务人员座谈会，交流推广成功经验，落实会计岗位责任制，不断提高工会财务管理水平。

（江干区总）

富阳市总：三项措施维护劳动者权益

　　上半年，富阳市总紧紧扣住发展和谐劳动关系这一主线，采取多种形式保障职工权益，在促进社会和谐中发挥了一定作用。
　　一是抓小微企业劳动合同签订。5月，与市人力资源和社保局联合开展全市小微企业劳动合同签订、劳动用工管理规章制度和劳动合同管理台账建立等情况摸底调查。实行责任包干、分户到人的挂点联系制度，开展分类指导，加强劳动监察，督促小微企业签订职工劳动合同。二是抓行业工资集体协商工作。4月，市总在“球拍之乡”组织召开羽毛球拍生产企业各层面代表协商会议，协商确定当年度羽毛球拍行业职工工资工价、产品规格、生产工序等内容，并召开羽毛球拍行业职工代表大会，签订球拍行业职工工资集体协商协议书。三是抓劳资纠纷调处。上半年，依托三级帮扶网络平台，市总实行领导分片联系制，重点企业联系人、部室责任包干等制度，实现工作重心下移，做到对劳资隐患早发现、早介入、早处置。并加强乡镇（街道）、村两级帮扶维权力量培训，提高业务能力。1至6月，市职工维权帮扶中心开展法律咨询和法律宣讲5场，提供法律援助15件，调处各类劳资纠纷50件，调处成功率100%，实现企业、职工和谐共赢。

（盛泉军）

市级机关：工会干部给“最美司机”吴斌的妻子女儿写送真情卡片

　　前不久，杭州市级机关的工会干部纷纷把对“最美司机”吴斌的家属的崇敬和关爱之情写在卡片上，并集中送往英雄的家中，抚慰和激励英雄的家属。
　　在给吴斌妻子的真情卡片上这样写到：“你拥有这样一个懂事的女儿多棒啊！她是吴斌留给你最珍贵的宝贝！”；“虽然你们分开了，但我相信心仍然在一起。希望你能好好地生活下去，好好地照顾好你们的爱情结晶——可爱的女儿。你们生活得很好，才是最大的欣慰！”
　　在给吴斌女儿悦悦的真情卡片上这样写到：“我们还年轻，还有很多责任需要我们去承担、很多困难需要我们去面对。你需要照顾好爷爷奶奶，安慰你的母亲。你很棒，相信你一定行！”；“你要有一颗强大的内心，而这强大内心的动力源泉正是你父亲一生践行的高贵品质！”；“你一定要快乐健康的生活，我们工会的叔叔阿姨姐姐哥哥们都会陪伴帮助你的。”……
　　据悉，最近杭州市级机关工会举办了“心理学知识与技能在工会工作中应用”培训班，培训班上，工会干部们学到倾听与共情等多种心理沟通技术。为了学以致用，杭州市级机关工会结合吴斌精神的学习讨论，鼓励各位工会干部应用学到的共情技术，给吴斌的妻子、女儿写真情卡片。

（市级机关工会）