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杭州这样升级随身AI健康助理
上线28个名医智能体 服务患者3727.2万人次
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发布时间：2025年12月03日
检查报告指标异常找谁解读？带娃难题向谁求助？名医专家怎样才更方便约上？随着人工智能在医疗领域应用的逐步深入，这些杭城百姓的日常健康诉求，如今只需点点手机就能得到即时响应与专业指引。
昨日，在市政府新闻办举行的“AI赋能健康杭州 推进医学人工智能高质量发展新闻发布会”上，市卫生健康委介绍了杭州推进医学人工智能工作的最新进展情况。
名医数字分身
“线上门诊”24小时不打烊
今年，国家人工智能应用（医疗）中试基地落户杭州。作为基地头号工程，市卫生健康委在全省率先推动全市二级及以上公立医院、基层医疗机构接入数字健康人“安诊儿”智能体。
“除挂号、缴费、查询等功能外，‘安诊儿’还为患者提供用药提醒、院内导航、院内停车、住院订餐等就医全流程服务，今年以来已累计服务在杭诊疗患者3727.2万人次。”市卫生健康委相关负责人介绍，为了突破时间和空间限制，去年安诊儿“名医分身”模块还以毛洪京医生为原型，上线了全国首个睡眠专家智能体“杭好梦”，今年又陆续上新医学美容、体重管理、脱发管理、生长发育等28个名医智能体，实现市属医院“名医门诊24小时不打烊”“院院线上有名医”。
当前，人工智能基层辅助诊断系统已覆盖全市所有基层医疗机构，它像一位经验老到的主治医生，能结合患者症状、检查报告、用药和病史，帮助基层医生书写规范化病历，提供诊断建议等。今年以来，这一诊断系统已累计开展病历、诊断质控超2.22亿次，AI合理用药1.3亿次。
“我们还在先行探索家庭医生智能应用，用AI助力医患交流、双向转诊、健康管理、上门服务等履约服务工作，让签约服务更可感可及。”市卫生健康委相关负责人介绍。
渗透不同场景
求医问诊方式有了新变化
随着AI健康助理不断学习精进，健康服务已渗透至不同场景，大幅提升了就诊效率。比如，候诊时，患者与智能体对话，就能提前生成病情报告并同步至医生诊间，帮助医生未诊先知、看病直切重点。
不仅如此，在医学人工智能创新发展背景下，中医望闻问切也有了不一样的方式。
今年10月，市中医院推出了中医服务具身智能机器人“中医小安”3.0版。“患者拍摄舌象照片，同时将手指搭在机器人肩膀上采集脉象数据，几十秒就能完成中医体质辨识和健康评估。”市中医院相关负责人介绍，聪明的机器人还能及时发现患者潜在的健康风险，帮助“治未病”。
另外，婴幼儿家庭的养育和托育服务需求也被更加重视。登录浙里办App，搜索婴幼儿养育照护智能体“杭小育”，家长就能办理托育机构查询、托育券申领、入托体检预约等20多项服务，还能随时咨询带娃难题。自今年“杭小育”智能体上线以来，访问量已突破460万人次，31.9万名儿童在线进行发育自查，1.3万名存在发育风险的儿童被发现。
下一步，市卫生健康委将从服务端、治理端和产业端同步发力，推出更多好用、管用、实用的医学人工智能应用。特别是围绕当前儿童青少年焦虑、抑郁、情绪失控等心理问题，研发儿童青少年心理健康服务智能体，同时积极关注人工智能应用中患者的隐私保护、数据安全及医疗伦理等问题，更好地让人工智能为百姓所用。
（来源：杭州日报）
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