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杭氧工会开展EAP专员培训
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发布时间：2023年12月20日
12月15日至16日，杭氧工会联合人力资源部开展EAP专员培训，来自各基层工会、分工会的工会干部和人力资源专员50余人参加培训。
本次培训邀请了三位业内领军人物主讲。接下来还将推出线上3期的直播学习，和面向管理层的《管理中的有效沟通》课程。国家心理咨询、心理培训师，北京大学首届企业心理导师卜月珍以“新时代EAP如何为企业赋能”为题，简要介绍了EAP的含义、内容、作用、特点、4种模式，EAP服务的内容等，用现场演练案例的方式详细讲解了EAP企业赋能的方法——为员工赋能（提高自我效能感）、为管理者赋能（提升心理资本）。
心理学高级讲师、国家二级心理咨询师、高级心理绘画分析师邵雪芬从“懂点什么”入手，以“心理健康离我们有多远”视频开篇，围绕有关心理健康的基本常识、员工心理健康状况的评估、维护员工和自身心理健康三个层面，简要介绍了心理异常的常见病症，如何区分正常与异常，出现心理问题应该怎么办，详细介绍了自我调节的方法以及正向建构、良性沟通的要领，引导大家“做个懂点心理的职场领导”。
著名心理学家、国家二级心理咨询师、心理讲师马孟骏作题为“职场中常见问题的有效情绪管理与沟通技巧”和“员工沟通冲突管理与EAP案例分析”的讲座，通过风趣幽默的言语、生动鲜活的案例、沉浸式的分组讨论，深入浅出地讲解了情绪反应历程、员工的个人需求与任务需求等内容。
参训人员纷纷表示，培训是一场精神盛宴，不仅掌握了一套科学的方法和技巧，为自己的职业生涯和工作生活带来积极的改变，而且实现了员工成长与企业发展的同频共振，为健康企业建设提供了组织保障和人才支撑。
“此次培训旨在培养一支了解心理学、掌握心理困扰识别方法，能力所能及地发现帮助周边同事走出心理低谷期的专业队伍，为工会服务、关爱职工提供更专业的人才支撑。”杭氧工会副主席黄建红介绍说。
据了解，EAP服务是杭氧工会推进健康企业建设，提升员工关爱行动的项目之一。EAP（ Employee Assistance Program）直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。EAP服务旨在通过相关服务缓解员工工作压力，改善工作情绪，提高工作积极性，增强员工自信心，有效处理同事/客户关系，迅速适应新的环境等。该项目面向全体员工推出访谈、调查问卷、心理辅导等多种服务来关心、关爱员工的工作与生活。2023年，杭氧工会开展“员工心理支持行动计划”，为员工解决身心需求实事27件；为2021年11月至2023年7月入职员工近1000人开展职工心理健康测评并建档，形成四色码智能健康风险管理；在弘元大厦建设心理咨询室，邀请专业团队提供线下心理咨询服务；开展各类心理健康宣传普及活动5场。
（黄云华）
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