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迎亚运 我先行
市职工服务中心开展技能比学展示活动
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发布时间：2023年06月12日
6月12日，市职工服务中心举行“迎亚运、我先行”技能比学展示活动，全面落实中央、省委、市委关于学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的一系列决策部署和市总工会主题教育工作的具体安排，结合市委“红色领杭·奉献亚运”大考大赛要求，进一步推进中心窗口队伍建设，为亚运盛会保驾护航、增辉添彩。市总工会干部人事处处长顾越蓉、市总工会机关党委专职副书记潘东生、杭州亚组委大型活动部开闭幕式指挥中心仪式演出专班宋斯妤和中心全体工作人员参加活动。
市职工服务中心是直接面向全市职工群众和基层工会的服务窗口，是宣传党的路线方针政策、维护职工合法权益的重要阵地。职工医疗互助、困难职工救助、春风行动捐助、劳模政策咨询、职工心理关爱、青年职工交友、劳动法律援助等服务项目均由市职工服务中心一线工作人员承担。他们有心得体会渴望分享，有创新方法需要交流。活动中，10名一线工作人员依次上台，进行精彩讲演。
“在平凡的生活中，我们也可以像运动员一样追求自己的目标，不断超越自我。”杨子豪在市民中心集中办事大厅工作，负责为有需要的职工提供服务，解答工会相关业务政策。“我是工会工作者，是来帮助您线上操作的。”杨子豪通过自己服务职工的故事，讲述了自己的感触：“用心去追求，用心去感悟，以一点点的收获，一点点的光彩，让平凡的生活变得不平凡。”
“我把‘Heart to Heart’理解成坦诚相待，以心换心。”高啸洁以“真诚是永远的必杀技”为题，和大家分享了她与职工沟通交流、解答政策时的感受。“既要以心换心，站在职工的角度去感受，又要严格控制自己的情感，坚守岗位底线。”高啸洁以生动的事例和幽默的语言诠释了“平衡的艺术”，赢得了大家的掌声。
“困难帮扶工作既需要应保尽保、稳定人心，也需要专项救助、凝聚人心，还需要用心服务、温暖人心。”宋燕波分享了她工作中“爱心、热心、诚心”的“三心”感受，“我们的工作就是在为职工群众办实事、解难事、做好事的过程中，以专业和热情给需要帮助的职工以温暖。”
经过精彩的比拼，杨子豪获得一等奖，宋燕波、高啸洁获得二等奖，贾小美、严燕、陆丹获得三等奖。宋斯妤对选手们的表现进行了点评，市总处室相关领导对选手们及市职工服务中心全体工作人员表示了肯定，鼓励大家在精彩的活动、精彩的工作上活出精彩的人生，在近距离接触职工、服务职工的过程中学习政策、传递政策，为市总工会和市职工服务中心增光添彩。
活动还安排了授课环节，宋斯妤为在场的中心工作人员讲述了服务礼仪等知识，让大家在亚运会期间能够更扎实地做好各项服务工作、掌握各种情况的应对技术。
（王钰哲）
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