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千岛湖西南景区公司工会举办酒店服务技能比武
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发布时间：2022年12月23日
近日，千岛湖西南公司工会举办了“展风采·树形象·促服务”的2022西南公司酒店服务技能比武。 来自西南公司心泊酒店和乡宿酒店的前厅部、客房部和餐饮部三个部门33名选手，分别参加了前台接待、客房中式铺床和中餐摆台三个项目的比武。比武内容主要针对服务人员基础礼仪知识、综合素质和实操能力等方面的综合技能进行比拼。
为了在比武中取得满意的成绩，选手们早早就开始做精心准备，比赛时严格按要求进行操作展示，规范回答评委的提问。“真的好紧张的，比赛前浑身都在抖，所以在轮到我比赛前就在跳广场舞减压。”说起比赛前的紧张，心泊酒店的老员工姜仙英红着脸说道。但一到比赛现场，她就忘记了紧张，把平时练就的“本领”都娴熟的展示出来，开单、抛单、打单定位、包角……动作一气呵成，规范到位，赢得评委的一致好评。“姜仙英拿第一名，我们非常服气，她人很腼腆话又不多，但做起事来是一顶一的到位，是我们学习的榜样！”在一旁观摩的员工，一边认真的学习一边点评着。
“今天发挥的还行，但还存在很多不足，以后要多学多练习，希望自己的业务水平能不断进步。”来自心泊酒店前厅部的张丹，入职西南公司仅2个月，但一直都非常用心，认真的向身边同事和前辈学习，这次比赛出乎大家意料的取得前厅接待第二名的好成绩。
经过一天的激烈角逐，姜仙英、胡红爱、项梅兰三位同志，分获客房服务、餐饮服务和前厅服务的第一名。通过本次服务技能比武，不仅充分展现了各岗位员工的积极向上的精神面貌和娴熟的服务技能，公司上下形成了“比、学、赶、超、帮”的良好学习氛围，也进一步增强公司员工的归属感、成就感和光荣感，为今后做好旅游接待奠定更扎实的服务基础，不断提升游客的满意度。
“今天发挥的还行，但还存在很多不足，以后要多学多练习，希望自己的业务水平能不断进步。”来自心泊酒店前厅部的张丹，入职西南公司仅2个月，但一直都非常用心，认真的向身边同事和前辈学习，这次比赛出乎大家意料的取得前厅接待第二名的好成绩。
经过一天的激烈角逐，姜仙英、胡红爱、项梅兰三位同志，分获客房服务、餐饮服务和前厅服务的第一名。通过本次服务技能比武，不仅充分展现了各岗位员工的积极向上的精神面貌和娴熟的服务技能，公司上下形成了“比、学、赶、超、帮”的良好学习氛围，也进一步增强公司员工的归属感、成就感和光荣感，为今后做好旅游接待奠定更扎实的服务基础，不断提升游客的满意度。
（ 何胤昉 洪英）
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