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构建新时代和谐劳动关系信息交流第15期
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发布时间：2022年09月30日
西湖区总工会
以“保障服务”促和谐
助力构建新时代和谐劳动关系
西湖区总工会深入贯彻落实市总工会关于构建新时代和谐劳动关系工作部署，开展帮扶助困、就业帮扶、品质服务“三步曲”暖心系列工程，提供更高质量的保障服务，进一步提升职工群众获得感、幸福感、安全感，为西湖区构建新时代和谐劳动关系发挥纽带作用。
一、实施困难帮扶送温暖暖心工程。优化工会帮扶救助，健全完善困难职工精准帮扶机制，开展形式多样的关爱服务活动，春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖，不断提升困难职工的生活品质。
一是积极落实困难职工结对帮扶。紧密联系困难职工解困脱困工作实际,在健全完善帮扶体系基础上不断改革创新，推动构建和谐劳动关系。把握困难职工个性需求，建立联系人制度，实行困难职工家庭分户包干联系，实现一对一服务。今年以来，区总工会对十余户困难家庭实行生活及物资救助5万元，排摸困难职工家庭20余户，送温暖4.8万元，切实提高帮扶救助工作的精准度。
二是关心关爱特殊群体。开展“工会进万家、新就业形态劳动者温暖行动”，为新就业形态劳动者送上温暖礼包、提供免费体检，打造百个“爱心小座”。第一时间慰问在送外卖途中见义勇为救火的外卖小哥，大力宣传他的事迹，全总微信公众号录用，广泛传播正能量。通过精准帮扶，帮助3户建档困难职工家庭脱困。
三是开通疫情下救助职工的快速通道。实时关注受疫情、灾情影响致困职工的生活情况，及时精准开展困难职工群众节日慰问，实施金秋助学、大病救助、生活救助等一系列解困脱困项目，帮扶救助建档困难职工家庭3户，补助5.55万元。专项救助新就业群体（外卖员、快递小哥）、“双减”困难职工5人，发放救助款1.5万元。为参与春风行动捐款的职工申请反哺救助申请36人。重大疾病申报1人，补助0.5万元。
四是设立防疫专项资金。区总工会根据省市区委会议精神，研究制定了《关心关爱一线防疫人员慰问活动方案》，投入300万元防疫专项资金用于支持抗疫工作。从春节期间对划定“三区”（封控区、管控区、防范区）的古荡、留下、转塘三个街道进行慰问，投入31.8万元。到3月中旬疫情暴发以来，镇街机关和村社工作人员冲在抗疫一线，组织承担了隔离点、入城卡口、社会面疫情管控等大量繁重的新冠疫情防控工作，区总再次对一线防疫人员进行慰问，合计5017人，投入慰问金247.9万元。
五是多种形式相结合送温暖。推出线上线下相结合的送温暖方式，线上推出“幸福西湖 温暖与共”为主题的“十大福礼”，今年首次结合群团集市推出春节专场活动“春送福袋”“年货大礼包”“春节大福包”6场，惠及职工3000余人，专项推出为新就业群体活动2场，1000余名职工收到了工会的送温暖福礼。
二、开展就业招聘促和谐工程。促进就业是工会工作的重要内容之一，稳就业是企业和谐劳动有关系的基本条件。区总工会结合多平台，多措并举，借势借力开展招聘会。
一是亚运专场。以线上云招聘，线下促发展的形式开展，结合各大平台的资源，合力助企业共富。2022年西湖区总工会与西湖先锋、区就业服务中心推出主题为“喜迎亚运、助力共富”系列招聘会，开启线上云招聘，一键扫码登陆注册，企业与个人都可根据需求发布招聘及求职信息，实现一对一精准化服务。涉及岗位10万+，1000余家企业参与。
二是直播招聘。结合全国工会就业服务平台推出“工E就业”小程序参与线上直播新模式招聘平台，为有招聘需求的企业、就业服务机构和以转岗待岗职工、新就业形态劳动者、农民工、困难职工及其家庭成员等群体为重点的求职者搭建桥梁。2000余家企业参与此次直播。
三是春风行动。为贯彻落实市政府“助企开门红”工作部署，做好重点企业用工服务，帮助职工群众实现就业和再就业，与市总就业服务中心联合推出西湖专场的春风行动招聘会，200家企业参与，招聘人数2000以上。
四是招聘快车。结合区所属的11个镇街及园区小镇，有序的开展线下专场招聘会，同时在区总微信公众号上推出“招聘快车”系列活动25场，有1000余家企业参与，提供4000余个岗位，招聘人数在5000人以上。
三、实施品质服务促稳定工程。坚持需求导向，聚焦服务新业态，以职工欢迎为前提，以职工满意为标准，每年办好“服务职工十件实事”，组织开展送“岗位”、送“温暖”、送“技能”、送“健康”、送“课程”、送“休养”、送“清凉”等活动，总服务人达10万余人次。
一是做强服务阵地。全面优化对新就业形态劳动者服务，加强“爱心驿家”“爱心小座”“妈咪小屋”等160余家阵地建设，在爱心驿家组织心理咨询、医疗保健、暖心慰问、法律咨询等活动，打造一站式服务户外劳动者的前沿阵地，合计接待人次20万余人。
二是做精匠心课堂。为更好地服务职工精神文化生活,区总工会推出六大类“匠心课堂”课程，启动线上“一键预约”功能。截止目前，已经推出30场合计1000余人参加，让更多的职工了解匠品、学习匠技、感悟匠魂，传承工匠精神和提升职工服务品质。
三是做优健康服务。每年组织全区1500名环卫工人免费健康体检，实现环卫工人免费健康体检全覆盖，并组织百余名快递员、外卖小哥等新就业群体免费健康体检。发动组织6万余名职工参保医疗互助，共计为3337名职工发放救助款375.2万元。
四是做好助力双减。联合区教育局开展助力教育“双减”专项行动，开展“工匠进校园”送课、“小候鸟爱心夏令营”等活动，帮教师减负。每年组织千余名教师参加一线职工疗休养，开设心理咨询服务热线，为教师减压。把“双减”工作纳入学校民主管理重要内容，广泛听取教职工意见建议，合理合法维护教职工权益。
（西湖区总工会供稿）
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