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构建新时代和谐劳动关系信息交流第9期
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发布时间：2022年09月30日
浙江顺丰速运勇立潮头 奋勇争先
争创新时代和谐劳动关系标杆企业
浙江顺丰速运有限公司成立于1999年，为顺丰速运全资子公司，目前拥有职工2万余人，是一家拥有国内和国际快递经营资质的直营制快递企业。一直以来，浙江顺丰速运有限公司从提高政治站位、打造和谐企业、强化关怀服务、提升职工技能四个维度出发，高水平创建新时代和谐劳动关系标杆企业。
一、提高政治站位，夯实思想基础。坚持贯彻“围绕发展抓党建 抓好党建促发展”的思想，积极推动党工共建工作。一是加强思想引领。依托网点内快递小哥党群之家，开展党史知识竞赛、重温革命圣地历史故事等活动，积极传承和发扬红色精神，发挥历史主动，助力企业稳定发展。二是开展主题活动。开设“浙顺先锋号”资讯号，内容包含《周五例学》、《月度主题党日活动》等主题活动，提高职工精神层次，保持职工思想先进性。三是培育典型示范。搭建荣誉体系，发挥职工劳模先锋带头作用，内部设置“Best顺丰人”、“为你喝彩”、“劳模先锋”等荣誉项目，每年为300余名符合激励的员工颁发荣誉。
二、打造和谐企业，共谋未来发展。坚持维护和谐稳定的劳资关系，保障员工合法权益，构建文明和谐企业。一是推动协商协调。以全省产业工人队伍建设改革试点企业为契机，积极开展能级工资集体协商工作，提升公司薪酬竞争力与员工满意度，落实“留人/留心”用工理念，持续提升员工岗位竞争力，多次提升员工薪资待遇，促使员工与企业共长，企业与员工共进。二是筑牢维权屏障。推进工会劳动争议调解工作室建设，落实工作人员、服务内容、工作流程“三上墙”标准，开展劳动争议调解、法律咨询、法律帮助等服务，构建和谐劳动关系。三是畅通沟通渠道。通过工会热线、工会大家庭微信公众号、工会诉求管理平台、工会代表、回声、物资服务热线和基层沟通氛围改善项目组等7个常规沟通渠道，让职工的声音听得见、有反馈，做到件件有着落、事事有回应。四是关注职工身心。创建“会员代表接待日”，浙北全区有工会会员代表400余名，网点覆盖率100%，由会员代表从问题反馈、制度咨询、职工建议、困难帮扶、心理疏导等五个方面进行宣传收集职工声音，协助解决职工疑难问题。2021年，“会员代表接待日”共收集职工需求和建议超过1000条；浙北地区工会受理员工各类咨询超过4000余条，解决率达99%以上。
三、强化关怀服务，营造有爱集体。坚持贯彻以人为本理念，将职工所需所求放在首要位置。一是落实个性关怀。高质量、全覆盖开展春、夏、6.18大促、9.9大促，双节高峰、“双11、双12”高峰等专项慰问，并主动为职工开展个性化关怀福利比如定制职工新婚礼包。二是持续帮扶助困。开展“有爱”扶助，帮助家庭经济困难职工子女顺利完成学业、实现梦想，慰问困难职工及其家属，援助因自然灾害受灾员工，主动探望因伤、因病住院职工。三是办好职工实事。不断优化福利发放机制、提升礼品质量，通过组织热食慰问、发放战高峰加油包、无偿献血、单身交友、心理健康讲座等等活动，让职工感受到顺丰大家庭的温暖。四是提供阵地保障。为职工建造职工宿舍，新宿舍内常用家电设施一应俱全，宿舍外公共活动空间娱乐设施完备，让职工有更多交流的机会，有效释放工作压力。浙江顺丰速运工会新建“职工之家”，高标准打造职工书屋、文体活动室、影片播放间和心理测试屋等职工活动场所。
四、提升职工技能，成就卓越团队。坚持提升基层职工职业技能，全面增强网点管理人员综合素质，夯实技能基础，助力企业快速发展。一是激励提技强能。启动“五级快递员”等级认定标准，同时明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，积极开展快递员高标准开展培训，做到日常操作做有标准、服务品质有保障。二是紧贴匠心传承。组织技能比武活动，打造默契团队，营造“学、比、赶、超”氛围，每年下半年组织客服技能比武、新工技能比武、司机技能比武等活动，通过不同岗位的大比武，检验职工的技能水平，提升职工的凝聚力，增强公司战斗力。
（拱墅区总工会供稿）
中通供应链管理有限公司
守正创新谱新篇 共建和谐促发展
中通供应链管理有限公司（简称中通快运）成立于2016年，是中通品牌旗下快运企业。中通快运工会自2018年成立以来，在公司党委和上级工会领导下，全面推广“一切为了职工、一切相信职工、一切依靠职工、一切服务职工”的工作理念，积极构建企业与员工利益共同体、事业共同体、命运共同体发展模式和工作体系，并结合公司的战略方向和各项需求，引导广大员工贯彻企业方针、目标、任务，以主人翁的姿态立足岗位建功立业。
一、坚持“红色引领”、创新驱动，筑牢职工思想之魂
一是健全管理体系，提高职工能动意识。公司工会不断强化组织建设，夯实工作基础，从制度化、标准化建设入手，完善各项规章制度，狠抓内部管理，建立内部监督机制。同时，不断加强民主管理工作，坚持职工代表大会制度，为职工搭建参与职工民主管理的平台；全面推行厂务公开制度，使厂务公开与建立现代企业制度相结合，深入企业管理各个领域，公开企业规章制度及职工福利待遇等，使公司厂务公开工作驶入制度化、规范化的轨道；开展职工代表提案活动、职工代表巡视活动、职工代表评议活动、职工合理化建议活动，发挥职工代表的主体作用。
二是聚焦思想引领，强化职工队伍建设。公司工会深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，着力创新党建活动，活跃职工政治生活，积极开展红色主题教育活动，提高职工的政治素养，引导职工听党话、跟党走。积极打造立体化、全方位的企业精神文明建设矩阵，致力于培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”职工队伍。2022年，中通快运总部项目工程项目部被浙江省总工会授予2020-2021年度“浙江省工人先锋号”称号。
三是注重选树典型，激发职工建功动力。制定《关于党群工作奖励和党员岗位津贴发放实施办法》《“道德模范”表彰方案》，大力培育和选树榜样，发挥党员、先进代表模范带头作用，依托企业内刊、微信平台、全媒体平台，打造《榜样》栏目，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在企业营造学习先进、鼓励创新、比学赶超的浓厚氛围。2022年，公司党委和工会共推选先锋模范个人3人、团体3个，在跳水救人、森林救火等事迹中勇于担当，敢于奉献，彰显中通快运人的英勇风采。
二、坚持“以学赋能”、提能增智，筑牢职工发展之基
一是优化生产环境，保障职工劳动安全。公司对照质量、环境、职业健康安全标准和相关法律法规，以新发展理念为指导，推动公司安全、环保工作再上新台阶。工会围绕高质量发展目标，在职工中多层面、多频次开展安全教育和培训，以及现场实操演练等活动，牢固树立“安全第一”思想，让安全理念深入员工心中。每年“安全生产月”，邀请专业力量开展消防安全指导和安全教育培训；夏季高温，为一线员工提供制冷设备、免费饮品，并开展高温慰问；全面升级员工食堂，就餐环境装饰一新，并启用智能人脸识别就餐系统，大幅优化员工用餐体验，全方位保障职工安全。
二是加强专业培训，提高职工综合素质。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等，公司自主打造、开发线上培训平台，组织内外部培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策，并通过开展岗前培训、驾驶员培训等学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的技术业务学习走向正轨。2021年，公司共开展培训968场，线上培训课时共计2166小时，线下培训共计2545小时，新员工接受培训覆盖率达100%。
三、坚持“以人为本”、人工关怀，筑牢职工奋进之力
一是关爱职工成长，保护职工合法权益。公司工会坚守“以人为本”的原则，切实尊重、保障员工合法权益，严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，规范执行法定带薪年休假等用工制度，与员工建立正规、合法的劳动关系，并为员工提供健全的薪酬福利、晋升管理制度，目前职工劳动合同签订率100%。另外，公司工会主张对所有从业人员平等对待，反对一切因地域、性别、宗教、外贸、民族等不同产生的任何偏见、歧视现象，对员工实行同等的雇佣、福利、休假、晋升、劳动、培训等制度，为员工提供平等的发展机会。
二是加强职工关怀，构建温馨工作环境。公司坚持用情留才，重视员工福利建设。公司工会聚焦职工需求，精准发力精准服务，为员工提供工龄补贴、高温补贴、车票补贴、创作稿费、住宿补贴、夫妻房等多项福利，2021年各项福利补贴投入超亿元。同时，为弘扬我国传统文化，贯彻“家”文化理念，在春节、中秋节、端午节、妇女节、等节日之际，为员工准备精美礼盒，营造良好的节日氛围。2021年度，共发放礼盒62283份。此外，每年组织职工体检、心理辅导、疫苗接种，扎扎实实为职工做好事、办实事，营造温馨和谐的“家”文化氛围。
三是践行社会责任，夯实职工责任担当。公司在发展壮大的同时，始终心系社会，将社会公益视为义不容辞的责任，公司工会号召全体职工积极参与社会公益志愿活动，以全方位的实际行动履行社会责任。2021年，河南省、山西省多地发生地质灾害、洪水，中通快运工会第一时间牵头部署救灾支援工作，迅速协调河南、山西省公司启动应急驰援方案，为受灾地区捐赠紧缺生活物资，同时为驰援灾区的防汛救灾物资提供高效、安全的公益运输服务。2021年9月，桐庐县团委联合桐庐县农商银行共同发起了“我为青少年做件事”爱心助学项目，公司工会本着“献出一片爱心，为寒门学子撑起一片绿荫”的美好愿望，积极参与此次爱心助学项目，资助贫困学生。此外，多次借助抗震救灾、抗“疫”救灾、扶贫帮困、爱心助学、免费寄递等公益活动回报社会，传播行业正能量，获得社会广泛好评，先后获得“2019年度社会组织助力东西部脱贫攻坚行动先进单位”“2020年度国际中国公益践行奖”“2020抗疫民营企业最佳雇主”“年度社会责任贡献奖”等荣誉称号。
（桐庐县总工会供稿）
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