拱墅区总工会深入贯彻落实市总工会关于构建新时代和谐劳动关系工作部署，紧紧围绕高水平打造运河明珠、高品质建设幸福家园目标，以深入推进新就业形态群体建会入会为抓手，强化“三引”，优化“五有”，不断拓展服务的深度与广度，维护更大范围职工群体合法权益，为构建新时代和谐劳动关系夯实组织基础。

　　一、党建引领，增强入会新动能。一是专项部署。区总工会党组高度重视新就业形态建会入会工作，把建会列入党组议事日程。今年以来，先后4次专题研究，并召开全区组建工作会议进行部署。成立区、街道两级工会一把手挂帅的工作专班，统筹推进。完善政府联席会议，强化协调联动，形成党委领导、政府支持、工会主抓、职工参与、社会协同的工作格局，凝聚工作合力。二是摸清家底。与人社、税务、市场监管、数据资源管理等部门联合，经过大数据拉网式排查，明确3016家未建会企业底数，其中新就业形态企业90家。坚持“党组织建在哪里，工会就建在哪里”，坚持招商引资与组建工会同步推进推动组建工作。今年以来，单建新就业形态企业23家，19个街道（园区）新就业形态联合工会，分别建在“爱心驿家”、“街道职工之家”、商务社区等人流聚集场所，发展实名制会员数1645人，形成了具有拱墅特色的街道级别联合工会。三是厘清责任。制定《拱墅区工会组建攻坚破难集中行动实施方案》《拱墅区总工会新领域新群体建会入会的工作规划》，把工会组建纳入大党建考核体系，坚持应入尽入原则，实行“销号”管理，通过“周通报、月排名”动态化过程性管理，亮榜晒绩、树典提速，在全区形成比学赶超的浓厚氛围。

　　二、分类引导，拓展入会新思路。一是实施试点先行，发挥头雁作用。始终把做好平台头部企业建会入会工作，作为做好新就业形态群体工作的关键环节。发挥浙江顺丰速运有限公司联合工会委员会作用，吸纳3500余名快递员加入工会。协助企业工会完善员工诉求机制、暖心建家机制、技能培训机制、职业激励机制，让快递小哥们有“声”可发、有“家”可依、有“技”傍身。二是排摸重点行业，形成耦合效应。针对出租车司机、货车司机等群体，以振华起重运输装卸有限公司为主要建会对象，陆续带动辖区内三里洋物流、泛远国际物流、来益物流等新业态企业的551名出租车和货运车司机加入工会。三是关注重点场所，扩大入会群体。依托骨干企业成立联合工会，努力以“虹吸”效应推动新就业形态劳动者入会。建立环北丝绸服饰城联合工会，吸收周边楼宇企业、物业公司并逐步带动周边货运公司共100余名货车司机、网约车司机入会。半山街道依托春风驿·杭钢轧钢专属网约车司机的蓝领公寓，吸收360余名网约车司机、外卖小哥入会。四是开展竞技比武，架起连心桥梁。持续扩容全国首个电竞行业联合工会——电竞小镇联合工会成员单位，目前已覆盖怀德电竞文化有限公司等13家电竞、互联网骨干企业，带动和吸引了200余名网络竞技企业从业者入会。     

　　三、数智引航，畅通入会新渠道。一是一键入群，服务吸引。坚持“先服务后入会，先活动覆盖后组织覆盖”原则，充分运用“智慧工会平台”、数智群团“一键入群”功能，“杭工E家”等应用场景和数智平台，大力推行网上申请入会。进一步完善网上普惠服务、就业服务、技能竞赛、困难帮扶、法律服务等，形成线上线下有机融合、相互支撑的组织体系。二是加强培训、提升技能。创新推出“工会新干线”，建立“健康服务”、“职业培训”、“工会阵地”三大服务矩阵，组织640名职工参加就业技能培训20场，推送岗位招聘信息500余场，助推就业再就业550余人次，架起新就业群体服务“快车道”。三是蓝领E家，情暖职工。针对新业态从业人员租房难、租房贵问题，积极开发“蓝领E家”特色应用场景，整合全区7000余间蓝领官方房源，通过“E地图”、“E家求职”、“E家服务”、“E家政策”等五大板块，打造以蓝领公寓为服务半径的便捷生活服务圈。“蓝领E家”自上线以来，吸引注册用户4420余人，累计访问量突破44万人次，帮助700余名新就业形态劳动者快速找到合适住房，公寓出租率提升25%，做法先后被人民网、工人日报、新浪搜狐等各大新闻媒介广泛报道，让新就业形态劳动者在杭州这个第二故乡有了归属感、幸福感。

　　四、五有举措，强化服务保障。一是服务上“有暖心”。充分发挥娘家人作用，为广大新业态从业人员做好事、办实事，增强群体安全感。今年以来，安排专项资金60万元，为500余名快递小哥提供免费健康体检，组织50名新就业形态劳动者专场疗休养，专项高温慰问2617人次，融合“心理驿站”开展心理疏导13场，帮助职工塑造阳光心态。二是维权上“有通道”。将顺丰速运公司列为解决新业态从业人员问题反映及应答机制试点单位，创新“小哥有话说”模式，构建工会热线、工会大家庭微信公众号、工会诉求管理平台、工会代表接待日、回声、物资服务热线、基层沟通氛围改善项目组等八大沟通渠道，小哥可自主进行问题反映、困难帮扶、员工建议、心理疏导等事项反馈。试点以来，企业工会全年受理员工各类咨询、诉求共计3705条，解决3679条，解决率达99.8%，切实做到了“事事有回音、件件有落实”。三是资源上“有实惠”。重点关注新业态从业人员租房问题，上塘街道顺丰工会建立“丰乐公寓”，为快递小哥提供311套房源。康桥街道建立第一个快递小哥公寓示范点——吴家墩新人公寓，目前已入住450余名快递小哥和150余名快递员家属，满足快递小哥及家属议事、阅读、观影、休憩、台球等多样化品质生活需求，让新人公寓真正成为“快递小哥之家”。四是素质上“有提升”。开展“阅学”活动，联合杭州市图书馆为顺丰快递小哥送图书7000余册，北软网点获评“全国职工书屋”。为30余名新业态从业人员提供免费上大学服务，为50名新业态从业人员提供免费读大专服务。依托“墅小工”微课堂、墅工大讲堂平台，推出物流、助老、家政等20余项100余堂培训课程。在全区设置快递驾驶技能、养老护理技能等10余场新业态比赛项目，31人被授予区技术能手或创新能手称号，新就业形态劳动者技能素质全面提升。五是权益上“有支撑”。 建立健全职工法律援助专业化协作化工作机制及劳动者合法权益保护公益诉讼协作机制。定期开展农民工工资支付情况专项监督行动，维护劳动者合法权益。组织法律志愿服务队开展法律服务，特别是在后疫情时期，开展法律服务达百场，为163家企业4100名职工提供法律咨询。建立劳动仲裁工会派出庭，作为区受理劳动争议调解的专门机构入驻区社会矛盾调解中心，已累计受理案件465件，结案463件，调解及其他方式结案400件，调解率达86.3%，为职工挽回经济损失642.96万元，案件受理时间也从原来的4-6个月缩短至2个月，职工维权效益显著提升。 

（拱墅区总工会供稿）

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