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杭州大厦工会开展2022年度收银技能比赛
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发布时间：2022年09月09日
根据公司2022年全面服务提升工作的安排，工会联合营运管理部、财务部、数字信息部联合举办“收银技能”比赛。
“收银技能”比赛参赛者共33人，来自营运管理部和11个经营部门，涵盖所有对客收银一线。赛制由理论知识和上机实操两部分组成，理论知识闭卷笔试，考察选手的收银基础知识和常见问题的处理，而实操则重点考核大家收银业务的操作能力，要求参赛人员在12分钟内完成各种收付款操作，理论知识和收银实操分别按30%和70%比例计入总分，最终按总成绩计算部门及个人排名。
比赛现场，每一个参赛选手都认真对待，全神贯注，绝不忽视每一个操作细节，各参赛部门也高度重视，增强团队协同。经过两天的角逐，最终团队一等奖营运管理部，二等奖营业九部、营业十部、三等奖营业一部、营业五部、营业七部。个人一等奖营业九部胡栩丹、营业二部周欢琴、洪丽霞、营业三部羊玉梅、营业四部俞少华、李莎、营业五部王红、李选文、邢凯等11人分获个人二等奖和三等奖。
比赛不是目的，为的是让员工通过大练兵和比赛提升技能，更好地为客人服务，让“用心服务、勇攀高峰”的服务追求成为每一杭厦人的行动自觉。
“收银技能”比赛参赛者共33人，来自营运管理部和11个经营部门，涵盖所有对客收银一线。赛制由理论知识和上机实操两部分组成，理论知识闭卷笔试，考察选手的收银基础知识和常见问题的处理，而实操则重点考核大家收银业务的操作能力，要求参赛人员在12分钟内完成各种收付款操作，理论知识和收银实操分别按30%和70%比例计入总分，最终按总成绩计算部门及个人排名。
比赛现场，每一个参赛选手都认真对待，全神贯注，绝不忽视每一个操作细节，各参赛部门也高度重视，增强团队协同。经过两天的角逐，最终团队一等奖营运管理部，二等奖营业九部、营业十部、三等奖营业一部、营业五部、营业七部。个人一等奖营业九部胡栩丹、营业二部周欢琴、洪丽霞、营业三部羊玉梅、营业四部俞少华、李莎、营业五部王红、李选文、邢凯等11人分获个人二等奖和三等奖。
比赛不是目的，为的是让员工通过大练兵和比赛提升技能，更好地为客人服务，让“用心服务、勇攀高峰”的服务追求成为每一杭厦人的行动自觉。
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