自6月全市助企服务工作启动以来，市应急管理局工会迅速行动，王晓兰、侯林锋、赵佳迪、刘刚4名工会会员一对一结对临平区4家重点企业。一个多月来，助企服务员迅速完成角色转变，帮助企业做好安全“体检”，全力当好企业“安全管家”，累计排查发现安全问题隐患31项，已解决27项，提出优化建议10条；协调推动解决企业发展面临的各类问题14项，已办结12项，得到企业充分肯定。

　　当好服务管家
　　助企服务员在前期走访过程中发现，企业普遍对安全生产隐患排查类型的服务需求十分迫切。为此，助企服务员发挥安全生产监督管理专业优势，分别委托危险化学品、工业企业、消防安全、安全生产标准化等专业权威专家，对企业进行安全生产“体检式”服务，累计排查发现安全隐患问题31个，已解决27个，提出优化建议10项，真正当好企业安全服务管家，切实保障企业生产安全水平不断提升，筑牢企业高速发展安全防线。
　　在杭州南都动力科技有限公司，针对企业一期项目化成车间内设备、工艺布置不合理事宜，助企服务员刘刚充分分析企业建成时间、标准更新时间等实际情况，建议企业在二期项目建设过程中，进一步优化车间中央控制室、化成区排风隔火等关键布置措施。
　　在杭州民生药业股份有限公司，了解到企业正在创建安全生产标准化三级达标，助企服务员王晓兰主动联系标准化达标评审专家，对企业标准化创建情况进行“号脉、开方”，指出企业安全生产标准化运行制度、台账存在的问题及生产车间、机修车间存在的隐患，并提出改进意见建议，助力企业缩短创建时间、提高创建质量。针对企业提出的疫情防控期间物资进出、资金回笼困难的问题，王晓兰主动联系市疫情防控指挥部、市卫健委、医保局了解政策，跨部门协商解决。目前，企业反馈问题已改善。
　　切实解决问题
　　对于企业提出的其他各类问题、需求、建议，助企服务员跨前一步主动担当，通过“勤沟通部门、快协调属地”，不管是否能够100%解决，都做到“事事有回音、件件有着落”。自服务开展以来，累计收集企业面临的各类问题14项，已协调推动办结12项。
　　在杭州微光电子股份有限公司，企业提出希望加快已经“云签约”用地建设项目的规划调整进度，能让企业尽早开工建设新厂区。虽然该事项并非应急管理部门职能，但助企服务员赵佳迪不推不诿，学习规划审批有关流程，主动联系属地规划建设局，会同企业有关负责人对接工作窗口，加快调整进度。7月23日，余杭经济技术开发区与企业完成用地签约，企业负责人高兴地说：“我心里的一块大石头终于落地了”。
　　在浙江欧伦电气有限公司，企业提出希望协调解决职工享受政府保障类住宿问题，助企服务员侯林锋发挥应急干部快、准特点，第一时间联系住保房管局，详细了解杭州面上惠及企业职工的各项住房优惠政策，并主动帮助企业联系周边5公里范围内的两个蓝领公寓，持续跟进力争分步解决企业职工入住问题。
　　下一步，市应急管理局工会还将继续发挥助企服务小团队优势，发挥市安委办、市防指办等协调机构作用，针对企业提出的有关安全生产方面的问题，第一时间帮助解决。同时，将持续在数字化应急、特殊时期救援服务等方面开展服务，持续为企业安全发展保驾护航，为杭州经济稳进提质发展贡献应急力量。

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