人间四月，春暖花开。中国石化杭州石油工会的开展“情暖四月，我为群众办实事”活动取得了丰硕成果。截至目前，中国石化杭州石油公司“我为群众办实事”217个项目已全部完结，办结率达100%。
　　“身入”一线摸实情，体察民意定清单
　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。只有深入基层，和员工群众坐到一条板凳上，通过面对面、心贴心交流，才把员工想什么、需要什么摸清楚、搞明白。”在“我为群众办实事”实践活动中，中国石化杭州石油工会主席徐立君等主要负责人多次强调。
　　办实事先要摸实情。中国石化杭州石油工会把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，工会骨干带头深入联系点广开言路问计于民；机关干部“身入”基层加油站开展“四访四问”专项调研，全方位掌握基层单位生产经营困难、精细管站思路、在岗工作期盼和个人家庭担忧。开通工会干部服务热线，利用石化通、微信等网络平台，征集掌握员工群众关注的难点、痛点、堵点问题，精准对接员工群众需求，确保靶向聚焦、方向不偏。
　　“心系”基层解难题，真抓实干提效能
　　问需于民，其要在行。中国石化杭州石油工会将“民之所盼”与“企之所能”紧密结合，积极构建领导带头办、部门认领办、基层深入办的工作网络，实行项目化、台账化管理，以更有力的措施办好为民惠民的实事。
　　同时，各级分工会也扎实开展“向前看、跟我干”等实际行动，工会服务企业的理念与实际行动在改革创新、效益稳产、降本挖潜的主战场闪光发亮。桐庐支公司分工会“三亮三比三争”创优赛，带领员工提合理化建议、实施小改小革32项，创效60余万元。 
　　“情入”群众纾民困，凝聚人心促发展
　　群众无小事，点滴惠民生。中国石化杭州石油工会建立周跟踪+月督导+季小结工作运行机制，及时掌握进展情况；采取分层落实、批次解决、结果反馈、群众评价闭环式销项管理，切实让群众感受到可喜变化。
　　面对员工年龄结构逐渐偏大、亚健康状况普遍存在的实际，中国石化杭州石油工会开办健康知识专题讲座，为一线油站“送医送药送健康”，加大对患病员工帮扶力度，给每名员工配发随身小药瓶，用心守护员工健康；针对山区支公司边远站员工常年驻站，业余文化相对单调的实际，临安支公司分工会组织开展“悦跑圈”“巧手坊”“一家亲”“开心农场”等活动，员工健康状况明显好转。
　　利民之事，丝发必兴；学史力行，实干为民。中国石化杭州石油工会将持之以恒解决基层困难事、员工烦心事，持续增强员工群众的获得感幸福感安全感。

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