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杭州市人力社保局机关工会真诚服务赢赞誉
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发布时间：2022年01月19日
刚上班，保安师傅急匆匆送来方形邮件，打开一看，一面鲜红的锦旗映入眼帘，“和声细语如天使，用心办事暖人心”，赠杭州市人力社保局沈晓雨。什么情况？谁寄来的？综合服务大厅顿时热闹起来！
这面锦旗是市民李先生寄来。经沈晓雨回忆，李先生十年前将杭州市的社会保险关系转移到深圳，现在想再次转移，网上却查询不到。考虑到目前疫情的影响，李先生也不想到深圳办理。于是李先生来到综合服务大厅寻求帮助。沈晓雨在窗口热情地接待了李先生。她听明白李先生的情况后，努力联系上了深圳社保的咨询电话。深圳工作人员查询后，回答说未查询到，这让沈晓雨和李先生感到疑惑。沈晓雨没有放弃，根据李先生的补充描述，继续与深圳工作人员联系，这回获得的答复是查到了，要通过另一个平台查询。随后的事就变得简单了，在深圳同仁的帮助下，沈晓雨用李先生的手机为其成功申请了社保关系转移。
弄明白事情的缘由后，大家都会心地笑了，沈晓雨的入门师傅章若楠更是开心啦！这是沈晓雨收到的第二面锦旗了！
一个简单的工作服务，赢得了一面锦旗。这面锦旗不仅仅是对沈晓雨的表扬，也是对我们人社窗口服务的肯定，更是对我们窗口服务的鞭策。
杭州市人力资源和社会保障局综合服务大厅作为机关直接面向服务对象的窗口，运行以来，不仅解决办事群众跑两地的问题，还将原先分属不同单位的事项进一步整合，所有窗口均实行“一窗办理，集成服务”，真正实现了“进门一个号，办事一个窗”。综合服务大厅所有工会成员始终秉承“群众至上，服务至上”宗旨，用规范周到的服务，在不断提升群众获得感幸福感中，默默地展示着人力社保会员良好的精神面貌。
这面锦旗是市民李先生寄来。经沈晓雨回忆，李先生十年前将杭州市的社会保险关系转移到深圳，现在想再次转移，网上却查询不到。考虑到目前疫情的影响，李先生也不想到深圳办理。于是李先生来到综合服务大厅寻求帮助。沈晓雨在窗口热情地接待了李先生。她听明白李先生的情况后，努力联系上了深圳社保的咨询电话。深圳工作人员查询后，回答说未查询到，这让沈晓雨和李先生感到疑惑。沈晓雨没有放弃，根据李先生的补充描述，继续与深圳工作人员联系，这回获得的答复是查到了，要通过另一个平台查询。随后的事就变得简单了，在深圳同仁的帮助下，沈晓雨用李先生的手机为其成功申请了社保关系转移。
弄明白事情的缘由后，大家都会心地笑了，沈晓雨的入门师傅章若楠更是开心啦！这是沈晓雨收到的第二面锦旗了！
一个简单的工作服务，赢得了一面锦旗。这面锦旗不仅仅是对沈晓雨的表扬，也是对我们人社窗口服务的肯定，更是对我们窗口服务的鞭策。
杭州市人力资源和社会保障局综合服务大厅作为机关直接面向服务对象的窗口，运行以来，不仅解决办事群众跑两地的问题，还将原先分属不同单位的事项进一步整合，所有窗口均实行“一窗办理，集成服务”，真正实现了“进门一个号，办事一个窗”。综合服务大厅所有工会成员始终秉承“群众至上，服务至上”宗旨，用规范周到的服务，在不断提升群众获得感幸福感中，默默地展示着人力社保会员良好的精神面貌。
（于杰）
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