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萧山机场高速公司分工会开展收费业务操作培训
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发布时间：2021年09月02日
为进一步提高职工的业务操作能力，提升突发应急处置能力，确保收费现场工作有序开展。近日，杭州萧山国际机场高速公路建设开发有限公司下属单位新街（互通）收费站分工会组织一线职工开展收费业务操作培训。
培训内容主要包括销票空票异常、公务车异常处理、栏杆机异常、打印机更换、ETC手持机异常情况处理等五大方面。培训采用PPT播放、真实案例讲解、现场提问交流的方式进行，在培训过程中，大家针对异常情况操作积极互动，交流学习。此次收费业务培训活动的开展，不仅提高了员工业务水平和处理异常情况的能力，还在收费队伍中营造了浓厚的学习氛围，切实达到了学以致用，提升服务水平的目的。
（陈可、俞琪）
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