建行杭州分行工会开展“金融人送清凉”活动
-
发布时间:2021年08月17日

夏季的杭城,户外的阳光又开始猛烈起来,室外闷热难耐,如果在此时喝上一杯清凉解暑的凉茶,一定沁人心脾。这个夏天,为积极响应杭州市金融工会的暖心号召,建行杭州分行工会在辖内的爱心驿站纷纷举办起“金融人送清凉”的爱心茶铺公益活动,旨在为客户提供金融服务的同时,送去一份特殊的关爱。
“断卡”我们在行动
为更好的守护客户的钱袋子,也为积极配合公安机关和司法机关联合推出的“断卡行动”,建行秋涛支行将储蓄卡业务办理由自助设备转向人工柜台。同时为提高金融消费者防范风险意识,引导广大金融消费者提高警惕,员工们亲切热情地向客户宣传介绍“断卡”行动的重要意义、表现形式、社会危害和预防措施。期间大堂经理还推着小推车为大家提供免费的小点心与凉茶,以缓解客户等待的焦虑情绪。客户们听后对我行的这一服务深表感谢与理解,纷纷表示要从我做起,坚决抵制非法开办和贩卖银行卡的行为。
港湾里的温情
“客户第一、服务至上”,这是杭州余杭支行每日晨会中少不了的一句话,而这也是该行优质服务新理念的要求和体现。在这个酷热的夏天,该行把服务客户作为行动指南,依托与杭州市金融工会共同打造的劳动者港湾“爱心驿家”,设立爱心凉茶铺,为每位走进网点的客户、户外劳动工作者,提供免费的凉茶与点心。如今,客户在等待办理业务时,可以一边品尝茶点、享用香茗,一边听大堂经理介绍各类金融常识、投资妙招;户外工作者则在忙碌过后,能够走进银行,歇歇脚、乘乘凉、充充电。大家纷纷表示建行就像是一个温暖的港湾,来到这里心情也会变得更加愉悦。
真诚的服务让生活更美好,让社会更温暖,让辛劳奔波的劳动者,更能感受到尊重与幸福。
(张怡)
浏览次数:843