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杭州移动市场分工会开展“强化5G业务大练兵,促进服务能力大提升”技能竞赛
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发布时间：2020年12月01日
为更好地服务5G业务的高质量发展大局，助推杭州移动员工立足本岗建功立业，加快销售经理、客户经理、营业店长的人才队伍建设，为5G业务发展提供专业技能人才支撑。近日，杭州移动工会、人力资源部、党委办公室、市场部、政企客户部联合各区县分公司，开展2020年“5G业务服务大练兵”，同时邀请了工会、人力、党委、市场和政企各位领导担任专家评委。
在大练兵活动中，共有39名一线员工在初选中脱颖而出，进入现场比拼。选手以区县分公司为组参赛，开展员工风采展示，精准诠释了客户服务技巧、5G应用话术、产品服务优势、应急处理话术等。在个人赛和团体赛的答题环节，充分激发了选手的竞赛精神，充分体现了选手的专业素养，所有选手现场都表现优异，展现了杭州移动5G时代的服务人员好风采。
此次5G业务服务大练兵，注重对员工5G业务知识的考核，鼓励一线员工踊跃参与，理论与实际相结合，引领广大一线员工争当素质优良的“尖兵”，推动5G业务发展的“先锋”，进一步提升了5G领域一线服务水平，为杭州移动高质量推进5G建设夯实业务基础。
（毛璇）
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