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杭州移动市场分工会开展营业厅业务能力提升行动

　　为提升杭州移动营业厅业务发展能力，保证完成四季度百日攻坚任务，10月市场分工会通过市内市外的纵向联动，对我们的营业厅开展了一系列的能力提升行动。

　　一、营业厅UP互助送课行动。针对惠购、全家组网、移动看家等重点难点业务，分别对武林、西湖分公司开展送课行动，并安排现场通关演练、答疑指导。

　　二、营业厅店长跨区跨店训战。安排杭州智慧营业厅店长到绍兴开展培训，通过面授+实训的方式，突破原有管理模式，提升厅店长实战能力。

　　三、营业厅优秀业务经验分享。邀请富阳孙权路营业厅店长分享组网、移动看家业务办理经验，并制作“我教你学-组网看家推荐视频”供全地区学习。

　　通过三大举措保障，杭州分公司营业厅组网发展量日均提升115%，看家发展量日均提升72%。

　　（毛璇）

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