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建行杭州富阳支行开展新员工业务培训工作
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发布时间：2020年10月12日
为了让为即将上柜的新员工们巩固理论知识，注意日常业务操作红线。建行杭州富阳支行资金结算部的几个“老师傅”对这些“新兵”进行了培训，整个培训的过程从合规化开始展开到资金结算注意事项最后讲了服务礼仪，整个培训内容的安排很充实，知识点也非常丰富，老师结合了在工作中遇到的典型案例引发了在工作中的思考。
在营业机构一日工作规范中，详细的阐述了从营业前到营业终需注意的事项。日始，严禁将私人物品带入营业场所，现金柜员的开箱需在双人的监控下进行，交接时需进行双人验证；日间，作为新员工一有空就盘库及时发现问题，双面清点收入的现金；日终，耐心做好交接工作，做到有疑必查，有差必复，复必详尽，切实处理的原则。
在培训中，老师还渗透了法制安全知识。此次的培训强调了业务操作中需注意的事项，希望新员工们反复回顾记下的知识点，遇到不懂的或者无法解决的问题及时请教营运主管，要做到事事严谨、事事规范、注意合规，警惕可能会出错的点，真正落实好合规，将合规深入人心，严格按照规定，减少出错率。服务上，多站在客户的角度思考，在守住合规底线的前提下，提高客户的满意度，用服务得到客户的认可。
作为新员工，职业生涯才刚刚开始，相信他们会对接下来面对的工作认真负责，严格要求自己，养好工作习惯，提高工作效率，尽快将完成身份的转变，接受新的机遇和挑战。
（胡晗青）
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