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萧山农商银行开展手语培训活动
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发布时间：2020年07月15日
近日，萧山农商银行携手萧山区残联开展“迎亚运创千佳”手语培训走进萧山农商银行专题活动。临柜员工、大堂经理、营业部全体员工及千佳创建工作人员等800余人参加“线下+线上”培训。
萧山农商银行党委书记、董事长王云龙作培训动员，他指出，即将到来的亚运会和亚残运会，对银行服务尤其是柜面服务和无障碍服务提出了更高的要求。我行要发挥好“头雁”作用，以更高标准提升服务，更好服务特殊客户群体，营造理解、关心、服务残障人士的环境。
本次培训邀请到了萧山区特殊教育学校高级教师、杭州气象和萧山气象手语主持谢红萍，她从银行常用词汇切入，从汉语字母到数字，再到连词成句，用手语演示银行柜面服务的7个标准动作和10句标准用语，并通过现场情景模拟的方式进行互动。培训人员纷纷伸出双手反复练习，还互相测试，并表示后续将通过晨会等方式熟练巩固，更好地服务听障人士。
（王佳璐）
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