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建行杭州高新支行开展防暴力抢劫安全演练
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发布时间：2020年07月15日
近年来，我国金融市场日趋完善，金融业百花齐放、百家争鸣，金融安全的重要性也逐渐凸显。为有效预防网点暴力抢劫案件的发生，提高网点员工以及保卫人员面对突发事件的处理能力，近日，建行杭州高新支行组织开展防暴力抢劫安全演练。
此次演练主要围绕现场应变、报警与疏散人群几个方面展开。一名手持菜刀的“歹徒”劫持了一名正在柜台办理业务的“客户”，威胁柜员索要钱财。面对突如其来的暴力威胁，柜员一边冷静应对，一边联系网点内高级柜员、营运主管与网点负责人，各岗位迅速开展协同分工。柜台内，高级柜员与柜员一同与“歹徒”周旋，以“电脑卡顿”“话筒听不清”“减缓操作速度”等手段与借口拖延时间，并及时报警说明具体情况。营业大厅内，大堂经理与网点负责人、营运主管一同与“歹徒”沟通，稳定“歹徒”情绪，保障人质生命安全，其余工作人员协助安保人员疏散人群，维持网点内秩序。最终通过大家的共同努力，“警察”及时赶到，“歹徒”弃刀而逃并最终被抓捕归案。
本次防暴力抢劫安全演练,重点演练了网点暴力抢劫事件的处理流程，明确了各岗位工作人员在突发事件中的职责和应对措施，提高了全员处置突发事件的能力，进一步增强了支行员工的安全防范意识，为日常营业活动安全展开提供了有力的保障。
（肖谷雨）
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