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建行杭州之江支行开展“3·15”消费者权益保护宣传主题活动
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发布时间：2020年03月19日
为进一步增强疫情期间金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，3月15日前后，建行杭州之江支行深入开展“3·15”消费者权益保护宣传主题活动。
利用线上渠道，开展多种宣传。员工以线上为主阵地，通过微信群、朋友圈等渠道广泛宣传金融知识微信H5，向社会公众普及疫情防控、资金安全、防范套路贷等系列金融知识，有效扩大了宣传活动覆盖面。
立足营业网点，做好教育引导。随着疫情防控形势持续向好，营业网点客流量逐日增加。网点通过在“劳动者港湾”摆放宣传折页、向等候的客户讲解宣传要点等形式，宣传金融消费者法定权利，宣导依法维权，努力构建和谐的金融消费环境。
走进多家机构，普及服务政策。员工赴医疗机构、小微企业持续开展上门服务，向防疫人员、小微企业主针对性普及疫情防控期间的金融服务政策并办理专属产品，有效解决防疫人员后顾之忧，助力小微企业复工复产。
建行杭州之江支行持续践行“以人民为中心”的发展思想，不断强化服务意识，保护金融消费者权益，以金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争，获得了社会民众一致好评。
（张钞）
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