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杭州银行支持小微企业抗疫解困、恢复生产八项举措
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发布时间：2020年03月02日
举措一：助力省内小微企业抗击疫情。浙江省内授信1000万元及以下且行业属性为制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业的小微信贷客户，2月份可享受利率优惠。利率按照中国人民银行公布的2020年1月20日一年期LPR（4.15%）计收。符合人民银行和财政支持条件的医用物资生产企业，积极做好金融服务，按政策实施优惠。
举措二：减息免息专项支持小微企业。为支持小微企业正常生产经营， 对全行2020年2月和3月新增小微企业客户（含个体工商户和小微企业主）的贷款自借款合同签订日起按照4.15%利率优惠一个月；同时属于我行基础客户（如代发工资达到5户以上）的，自借款合同签订日起免除一个月贷款利息，支持小微企业复工。
举措三：贷款宽限助力小微企业渡难关。确受疫情影响的正常小微企业贷款到期，可申请延期至2020年2月29日还款，延期期间不重新签署合同，按正常贷款计息，不上报征信逾期信息；符合杭州银行条件的“白名单”小微企业，将由专属客户经理主动联系客户，有需要可申请3-6个月宽限期还款，宽限期内按正常贷款计息，不调整征信五级分类，无需另行提交资料。
举措四：发放抗疫减息券。疫情期间，杭州银行将简化流程，实行线上自动审批，加大小微企业无还本续贷的推进力度。抗疫相关行业新老客户，一户一策赠送减息券，绿色通道优先审批发放贷款；小微企业正常续贷的，将赠送减息券降低小微企业成本。
举措五：实施视频远程看房。疫情期间符合要求的小微企业申请抵押贷款，杭州银行专职看房人员可实现视频远程看房，实现看房流程人员无接触。
举措六：畅通线上结算渠道。放开企业网银普通汇款支付限额，线上贷款申请、提还款、工资代发等业务持续在线服务，保障疫情期间企业资金汇路畅通。对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立、扫码捐款通道的办理，按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，开辟快速通道，原则上24小时内开通落地。
举措七: 加大移动支付优惠力度。加大对小微商户移动支付的支持力度，存量商户减免3个月手续费用，新商户减免6个月手续费用，减轻小微企业费用负担。公益慈善类捐款免除手续费。
举措八：专人保障做好服务。24小时客服在线答疑，客户经理一对一解决问题，了解企业经营难点和金融需求，第一时间受理业务申请。
杭州银行对2.8万位医务工作者个人贷款实行减息免息
针对医务工作者推出“公鸡贷”利息减免政策，为医务工作者提供更加优惠的金融服务。
为已申请用款的“公鸡贷”医务工作者减息1个月。截至目前，我行“公鸡贷”医务工作者客户共计2.8万户，授信金额70亿。针对这些已申请用款的“公鸡贷”医务工作者，我行将为其提供减息一个月的利率优惠，即客户在2020年1月21日至2月20日发生的用款按年化4.15%的优惠贷款利率执行。
为新申请“公鸡贷”的医务工作者免息1个月。针对新申请“公鸡贷”的医务工作者，我行为其提供免息一个月的利率优惠。具体而言，合同生效日在2020年2月21日至4月20日期间的新客户，自合同生效日起30天内，无论次数，无论金额，用款免收任何利息。
（王思宜）
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