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文晖街道胜利社区联合工会战“疫”在一线
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发布时间：2020年02月18日
新冠肺炎疫情来势汹汹、形势紧迫，让人猝不及防，就这样一场没有硝烟的战“疫”打响了，若要打赢这场疫情狙击战，必须依靠人民群众。看看在基层一线的她们，危难时刻，没有隔离衣、没有“N95”，只有一件红背心、一只普通的口罩；在夜幕降临、万家灯火时，仅靠居民都熟悉的面孔独自穿巷走户；在这个特殊的春节，来不及道别、来不及拥抱，舍弃与家人的团聚，来到了抗击疫情的最前沿。她们就是为筑牢第一道防线冲锋陷阵的社区网格员。
郑建玲，下城区文晖街道胜利社区第二网格网格长，也是社区联合工会委员，面对严峻的疫情防控工作，她充分发挥党员先锋模范作用，关键时刻挺身而出，以高度的责任感和使命感带头冲在防控疫情的第一线，她做事严谨细致、尽职尽责、勇敢担当，为辖区网格居民保驾护航。
摸排入户的宣传员
她是摸排入户的宣传员。疫情当前，摸排入户是首要大事，她是社区出了名的“网格达人”，只要报出居民名字或者楼幢单元号她都能快速匹配，着实为这一次防控疫情的摸排工作奠定了基础，效率也是杠杠的。郑建玲在这个春节期间每天早出晚归。疫情刚开始，部分居民深陷恐慌，她心里也很惧怕，怕自己被传染，更怕家人被自己传染。但此时疫情就是命令，防控就是责任，来不及思考与等待，她毅然奔走在防控疫情第一线。好在她家人的理解是对她工作的支持，她毅然走在防控队伍之首，在尽量做好自我防护的前提下，加班加点挨家挨户向网格居民宣传防疫的重要性和必要性，了解每个家庭的人员情况，耐心讲解疫情的严重性，普及新型冠状病毒疫情防控知识，增强辖区居民自我保护意识，及时排查上报疫情。对外出未返杭者，她通过打电话、微信建群宣传，及时在网格微信群向辖区居民转发最新的相关政策和防疫知识。
排忧解难的服务员
她是为民解忧的服务员。“我们现在被隔离，也愿意配合，但是吃的、用的东西怎么买，是你给我们买和送吗？”新德佳苑9幢的一户居家观察隔离户焦躁地问，郑建玲首先安抚了她的情绪，然后告诉她：“你们隔离期间的生活用品采购社区会协助你们，采购来的物品会放在你们家门口，如有任何需要，在手机网格联系人这里保持沟通，希望你们理解和配合。”郑建玲每次对居家隔离户的首次通知都是亲自上门做好解释，告知接下来的服务人员是自己，全程为每一户做好服务。她还化成“知心大姐姐”，在网格群内倾听居民心声，遇到言语激烈的居民，她时常会发一些居家温馨小贴士，平抚居民焦躁不安的心理。元宵佳节，还为他们送上汤圆，在这个特殊的节日里不失仪式感。这就是她服务为民的基本准则，在网格群里时常可以听到感人的微信语音留言，字字都是对她服务工作的肯定，句句都是暖心窝的话语。
上下联动的监督员
她是上下联动的监督员。面对全区疫情防控一再升级，郑建玲上下联动，参与监督，积极配合区、街道做好网格内的各项防疫防控工作，协助街道在网格内拉宣传横幅，协助社区医院对居家隔离人员测量体温，协助各小区物业在检测点开展24小时值班守护工作，在社区对流动人口的排查登记和相关疫情防控工作的信息收集汇总上报等。同时在各楼道张贴并发放《新冠肺炎病毒防疫防控告知书》、《打赢疫情防控狙击战倡议书》，上下联动、整合发力，坚定不移地做好群防群控工作。
最美战“疫”人就是她，凭借一腔热情，满怀奉献精神，不在乎表扬、也不在乎先进，在乎胜利这个大家和生活在里面的小家。
（文晖街道总工会）
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