设为首页
加入收藏
邮箱
投稿
建设银行各分行抗击疫情在行动
-
发布时间：2020年02月11日
建行滨江支行营业部奋力做好疫情期间的各项工作开展
近日，因疫情防控保障需要，我支行根据杭州市金融办、浙江省银行业协会及上级行的统筹安排，只保留营业部一处网点按照“不影响业务基本运转、最大程度防范疫情风险”的原则开展对外营业。作为此次肩负建行滨江支行开门服务的代表，营业部全体员工不敢懈怠，认真做好营业前中后的疫情防控落实工作，保障好网点正常营运服务，力争以最好的服务达到让顾客满意、业界认可的标杆形象。
对于营业部来说，做好服务并不只是一句口号，主动服务优质服务的态度并没有因疫情的阻碍而被削减半分。为让客户充分感受到建行在他们身边的贴心服务，各位客户经理充分利用“云工作室”的平台实时向客户播报肺炎疫情态势并宣传好科学防护知识。通过电话联系的方式积极解决客户在此疫情期间遇到的疑问与难题。一直重视客户人身安全的我行，通过暖心的线上指导让客户有了足不出户就能参加建行E红包、大额存单购买，积分兑换等服务的机会。
虽然此次疫情无法避免的阻碍了营业室部分优质服务的有效传递，但营业部全体员工积极利用此段时间努力提升自己的服务能力和业务素养。每日三场的线上业务培训有条不紊地进行着，客户经理们争当小讲师，从基金投资知识到商户五统一服务，各类业务培训是营业部蓄锐的武器。当疫情结束后，相信我们营业部可以以最饱满的激情、最充分的准备继续服务好每一位客户，传递好建行最一流的服务！
（许琳慧）
疫情不轻心 服务不停歇
2020年春节，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发影响了整个中国，牵动着每一个国人的心。建行杭州萧山支行营业部积极响应总分行号召，在危急关头冲锋在第一线、战斗在最前沿，切实落实疫情防控工作要求，以“疫情在前 服务不停”的精神坚守岗位，不忘初心，以实际行动践行金融使命。
春节假期至今，萧山支行营业部通过有序部署，合理排班，做好内外部防疫管理，始终坚持对外营业服务。在疫情面前，同事们亦是毫不犹豫，坚决服从组织安排，八岗位人员各司其职，保证各条线工作有条不紊地开展。有的保障后勤供给，坚定员工信心，守护员工平安；有的坚守柜面营销一线，为客户提供优质金融服务；有的做好防疫消毒，为客户创造安全环境；有的坚持居家办公，确保疫情防控和业务服务不掉线、沟通不隔绝。
营业部主任在疫情期间始终心系工作、心系同事，从未间断。她是营业部的后勤保障员，对支行下发的口罩、消毒水、手套、免洗洗手液等物质落实专人负责，确保分配到人，保障一线柜员防疫时期的安全。每日在工作群中询问同事和家人们身体状况成了一项必不可少的事项。对生病同事送上一句问候，对休息员工送上一句叮嘱，对当班员工送上一句鼓励，这些点点滴滴总能感动我们，让我们信心满满。她是网点大堂经理第一补位。值班期间，我们总能第一时间在营业大厅看到她忙碌的身影。网点加强防疫管控后，她主动坐到营业大厅门口，做好客户测温询问登记工作，把好客户进门的第一关。她是团队的掌舵者。疫情阻碍了我们业务开展，但阻碍不了我们发展业务的心。常规的晨会变成了线上晨会，最新产品信息政策学习、每日具体工作布置、业绩点评都在工作群中一一落实。
营业大厅是我们疫情防御的重点区域。营业前，大堂经理便早早的做好了营业大厅的地面、等候椅、叫号机、智慧柜员机、柜台、机具，劳动者港湾区，电子银行服务区，自助服务区等的全方位消毒工作。日间提高了重点区域消毒频次，确保消毒不留死角。“一测二问三登记”制度已熟记于每位员工的心中，我们在营业大厅门口设立警戒线，对到访客户由专人进行体温测量，专人负责询问登记。网点的安全员，更是尽心尽责，不仅每日做好巡查消毒登记汇总工作、及时将总分行安全运营文件传达到工作群中，休息时也不忘叮嘱同事一些重要事项。
高柜的同事总是最早到网点，早早地做好高柜内的卫生和消毒工作。自从网点有消毒柜后，柜员对收付的现金全部做到半小时以上的紫外线消毒，避免病毒的传播。非常时期，口罩和手套是必备品，做好自身防护的同时，也是给客户一种安心，是为了更好更安全的为客户服务。营业部高柜多名员工的家在异地，但因工作需要，部分员工在春节前期早早返回杭州坚守岗位。
现阶段，对公低柜客流量较少，人民币业务不多，但对公柜员们也没有因此懈怠，而是通过电话营销方式维护企业客户。在为企业客户送上新年慰问和祝福的同时，了解企业开工情况和经营状况，向企业负责人介绍我行普惠贷款新政策。对有贷款意向的客户做好登记，互加微信或推荐至客户经理。
作为网点的营销主力军，我们的客户经理们也是一刻不停歇，创立个人云工作室，每日通过电话，微信维护客户关系。其中一名客户经理因是台州返杭人员需要居家隔离14天，但是从2月3日起，她已开始居家办公，线上营销，在线学习。她通过建立自己的云工作室，发布产品资讯，推送问候短信，电话联系理财、定期到期客户，成功营销大额存单20万，理财产品80万，开展一场空中基金沙龙。
面对疫情，无数英勇高尚的医护人员上演“最美逆行”，对于金融工作者来说，坚守金融一线，保障金融服务顺利畅通，又何尝不是一种“逆行”？作为支行唯一营业的网点，我们可能会有心理负担，但是每每想到奋战在一线的医护工作者、志愿者便充满感动，体会到的是一种崇高的信仰。
金融有温度，服务有情怀，在防疫抗疫的特殊时期，营业部全体员工用实际行动贯彻落实总行防控疫情的工作要求，把各项金融服务落到实处，展现金融从业者的担当和使命。萧山支行将不忘初心、牢记使命，继续通过优质安全的金融服务为广大客户提供支持，为全国战“疫”贡献力量！
（建行杭州萧山支行）
建行杭州经开支行为疫情防控阻击战保驾护航
“您放心，我们马上为您单位安排解决！”在建行杭州经开支行，最近总能听到这句话。自新冠肺炎疫情爆发以来，建行杭州分行辖内各支行迅速行动，积极响应落实总行疫情防控金融服务十项措施，助力打赢疫情防控阻击战。
一日，杭州某防疫用品企业客户致电我行，表示能否快速申请贷款来采购防护用品原材料。原来该单位自疫情爆发以来，一直向杭州市疫病预防控制中心提供防护用品，春节期间都未曾休息一天。然而近日库存告急，急需流动资金采购防护用品原材料。收到这份不寻常的求助后，支行投行业务经营部紧急联系市分行普惠金融部协助，加班加点为该企业成功发放贷款采购防护用品原材料。
又一日，经开支行获悉辖内客户高速交警总队急需汇出一笔款项为高速警察购买口罩，支行紧急商讨方案并联系员工待返。考虑到疫情紧急，事关前方一线4000名高速警察的5万个口罩能否按时到位，为节约客户时间，经开支行研究决定开辟绿色通道，采用跨网点办理方式由支行营业部承接此项业务。建行“绿色通道”是专门为政府机构、防疫相关企事业单位提供的应急金融服务十项措施之一，而经开支行营业部在春节期间一直营业且距离客户最近，工作人员严格按照绿色通道相关要求顺利帮助客户完成了此次意义重大的汇款。
你保护人民，我保护你。建行人守望相助、共克时艰，誓用金融人的责任担当为防疫战役保驾护航。
（王利萍）
建行杭州余杭支行多措并举助力疫情防控
连日来，为抗击疫情，建行杭州余杭支行积极响应监管部门和上级行党委部署，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，主动作为，积极行动，多措并举全力加强基础金融服务，助力打好打赢疫情防控阻击战。
余杭区中医院作为余杭区内四家开设发热门诊的医疗机构之一，自疫情发生后，该院一直处在抗疫一线。支行主动联系医院财务科询问需求，在了解到医院的医疗款现金无处安放时，支行立即帮助联系调度，进行应急上门取箱服务，并安排网点人员加班清点医疗款。网点分成多组行动，几个小时后，数十万元的零钱现金终于清点完毕。
区一院是余杭区另一家开设发热门诊的医疗机构，目前余杭区确诊病例中，半数均收治在该院。支行员工来到了余杭区第一人民医院，向其捐赠口罩500个。在疫情紧张、医疗物资紧缺之际，支行积极献上爱心，愿银医一家、同城一心，共克时艰。
（俞丹玲）
建行杭州宝石支行工会全力做好员工防疫保障工作
突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打乱了所有人的计划，面对来势汹汹的病毒侵袭，建行杭州宝石支行工会在支行党总支的带领下，及时响应，全面部署，多措并举确保全体员工安全。
领导慰问，送去暖心关怀。宝石支行党总支成员多次到营业网点慰问坚守一线员工，现场指导检查疫情防范工作落实情况，确保营业网点防疫无死角，为员工及客户提供安全的环境。
积极应对，做好保障工作。宝石支行第一时间为员工发放口罩，多方筹措，采买防疫物资，为部门开工员工及营业网点配备了84消毒液、口罩、额温计、一次性手套、杀菌洗手液等全套防疫物资。严把大楼进出关口，做好体温测量、消毒及登记工作，最大程度保障员工安全。为了解决值班员工吃饭的问题，综合管理部派专人领取盒饭，发放到每个人手中，避免聚众就餐，有效降低风险。
仔细摸排，掌握员工情况。宝石支行为确保掌握每名员工的情况，在常规信息统计的基础上，对未返杭人员和居家隔离人员进行了进一步摸排和统计，及时掌握员工身体和生活情况，做好后续安排，行领导和机构负责人通过微信、电话等形式，及时送去关心和鼓励。
疫情无情人有情。建行杭州宝石支行将全力以赴，团结一心，坚决打赢这场疫情阻击战。
（王姝琪）
建行杭州分行工会组织员工进行抗疫爱心捐款
庚子新年，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。近日，建行杭州分行工会积极响应总行“同心抗疫情，我们一定赢”职工爱心捐款倡议，组织全辖3400余名员工进行了抗击疫情爱心捐款活动。本次活动全程通过建行手机银行悦生活平台在线募捐，共筹集善款536656元，并将以建设银行职工名义统一捐赠给湖北省慈善总会。
大灾无情，人间有爱。在2月7日接到建行总行倡议书后，杭州分行党委副书记、副行长兼工会主席胡荻萍牵头召开了由工会、人力资源、网络金融、财务会计等相关部门参加的在线会议，第一时间研究商讨了捐款流程中的关键环节，即捐款自愿、公开透明、高效便捷、采用在线募捐。在分行部门的高效联动和全分行员工的踊跃参与下，10日上午杭州分行爱心捐款活动顺利完成。此外，建行杭州分行有463名员工通过阿里公益、腾讯公益、浙江省慈善总会等其他公益渠道进行个人捐款，金额目前已经超过8万元。
一方有难，八方支援，点燃希望，献出爱心，让我们心手相牵，一起行动，迎接美好的春天。
（袁建萍）
建行杭州高新支行为疫情防控注入金融战力
自新型冠状病毒疫情爆发以来，建行杭州高新支行主动担当作为，严防疫情传播、做好金融保障，为疫情防控注入金融战力。
高度重视，加强组织领导。随着疫情的蔓延加剧，支行迅速成立疫情防控工作领导小组，召开视频会议研究防控工作，明确疫情防控的重点措施，全面摸排近期武汉、温州等地接触史员工引导其并自觉居家隔离，各部门、二级支行坚持每日疫情防控报告制度。
加强宣传，提高防控意识。一方面，及时转发上级行和政府单位关于疫情的指令通报，提高员工对防控疫情重要性、紧迫性的认识；另一方面，充分利用网点厅堂温馨提示、微信朋友圈等宣传渠道，加强疫情防控科普宣传，积极宣传疫情防控政策和相关知识。
做好防护，提供金融保障。支行统一购置口罩、消毒液、洗手液、体温检测仪等防护物品，严格做好营业场所的消毒防护工作。营业网点每日早晚对柜台、ATM自助服务区、智能柜台等设施进行消毒，确保自助机具足额配钞，同时加大网上银行、手机银行等渠道办理业务的宣传引导，让客户能够足不出户安心办理业务，最大限度保障客户和员工的健康。
面对疫情防控的严峻形势，高新支行将在上级行和政府部门的坚强领导下，积极履行社会责任，与社会各界一道众志成城、共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。
（陈薇）
浏览次数：2709
市职工服务中心开展7月主题党日活动暨...
-
- 7月15日，市职工服务中心组织开展7月固定主题党日活动暨2025... [详细]
