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杭州联通客服分工会探索5G之旅圆满结束
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发布时间：2019年11月13日
“杭州的十分美，九分都在北山街。”北山街作为杭州最富有文化气息，最美的一条街，被誉为“一步一风景，一景一传说”。近期，杭州联通客服分工会以“畅享收获季，5G零距离”主题开启“杭州联通客户日5G探索之旅”，与用户一同探索北山街上的历史文化及5G网络。
本次客户日活动邀请到浙江工业大学汉服社社长、网络红人“时衡”担任主播，活动当天，她身穿汉服，带领10位邀约用户从延安路营业厅出发，漫游至北山街岳庙。10位邀约用户分为两队，沿途共设置5个点位，每到达一个点位后即进行“联通5G速率竞猜”、“联通知识问答”、“邀请路人扫客户日二维码”等趣味挑战，通过游戏的方式让用户体验联通5G，让广大线上观众了解联通5G速率、5G套餐及预约渠道等相关信息，同时，也在前行的过程中跟着主播学习汉服文化、欣赏西湖美景，提升活动趣味。
本次直播活动圆满结束，活动效果极佳。一方面，通过现代科技与历史文化的碰撞，吸引线下用户及围观游客参与，有效提升客户感知；另一方面，凭借“一直播”平台及网红主播的强大号召力，直播人气高达1766.5万，成功登上“一直播”热门榜前三，直播过程中收获观众打赏金币37830枚，观众发送的联通5G相关咨询弹幕上千条，大大提升了联通5G品牌影响力。下阶段，杭州联通将继续探索直播形式，丰富直播题材，将线下活动加线上直播打造成更成熟的客户日新模式。
（杭州联通客服分工会）
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