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杭州移动淳安分工会开展班组长“面对面沟通”情景模拟
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发布时间：2019年07月19日
近日，杭州移动淳安分工会组织开展了班组长“面对面沟通”情景模拟。此次情景模拟沟通主题为主管与销售经理的沟通。销售经理李刚因觉得部门下达的指标过高，考核方式不合理，主管偏心新员工等问题表现出消极情绪，主管王强发现情况后及时与其进行谈话、沟通。沟通方式采取一对一的方式，由主管之间两两进行。沟通过程中，大家发现，主管根据提供的信息与员工谈话，却不能了解到深层的问题，沟通的效果参差不齐，“李刚”的感知也各不相同，表面上对“王强”的谈话表示认可，事实上却没有真正地认可。那么在实际工作中，我们的沟通是否也存在同样的问题呢？大家纷纷针对沟通中存在的问题进行了讨论和分享。
此次情景模拟旨在使班组长学会换位思考，站在员工角度看问题，同时，针对如何沟通、如何谈心提供了一些方法，促进主管与员工之间的日常沟通，提高沟通效果，提升工作成效。
(江榕)
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