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省中旅为职旅社进行五星级品质旅行社培训
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发布时间：2019年07月12日
杭州市职工国际旅行社成立于1987年至今年已30余年载，作为杭州市总工会直属单位，立足工会，服务工会，致力于职工疗休养工作。该社于2016年6月正式启动四星级品质旅行社的评选，历经一年多，所有员工付出了努力，已于2017年8月底取得了四星级品质旅行社的成功复评，正式挂牌成为四星级品质旅行社。
7月10日下午，我省五星级品质旅行社浙江省中国旅行社集团有限公司总经理助理张帆受邀来到职旅社，为职旅社相关人员作了省中旅2018五星级品质旅行社复评情况汇报。张总从星评准备、旅行社的基本条件、管理品质、设施品质、产品品质、营销品质、诚信品质、服务质量等几个维度向大家介绍了省中旅在五星复评过程中的宝贵经验，为职旅社在今后的申报五星级品质旅行社指明了方向。
当前，游客选旅行社就跟选酒店一样，看星级就可以知道综合实力和服务质量。针对近年来职旅社经营业绩不断向上攀登的实际，旅行社坚持服务为先、质量为重的理念，把目标管理贯穿业务全过程，通过科学制定阶段性工作重点等举措，向服务要业绩、向质量要红利，确保职旅社高位发展、整体推进。
（虞文璐）
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