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楼外楼工会开展“提品质、优服务、迎新春”主题竞赛月活动
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发布时间：2019年01月24日
为进一步提高信息化时代广大干部职工的综合素质和处理突发事件应变的能力，以优质服务、品质菜肴、产品质量提升企业整体形象，楼外楼工会开展了“提品质、优服务、迎新春”主题竞赛月活动。
根据活动计划，近日我们邀请了资深媒体人俞老师在楼外楼东大厅为大家授课“如何做好危机公关？”老师着重从“一大前提、两项基础、三个重点”深入浅出的把做好危机公关的重要性和必要性做了详细的解说，并把近年来网络媒体上热点的事件进行案例分析，同时也结合我们企业在日常接待服务中可能遇见和发生的问题，深入细致的进行了分析和如何应对突发事件所应采取的措施提出了好的意见和建议。
通过培训，大家基本了解并掌握了合理的应变措施、巧妙地媒介关系处理、有效的内部关系协调、正确的舆论引导和积极消除公众误解等方法。并纷纷表示，171年的楼外楼，凝聚着一代又一代楼外楼人的艰辛和汗水，在新的一年里一定以主人翁的精神，立足本职岗位，珍惜当下，踏石留印，像保护自己的眼睛一样保护好楼外楼这块金子招牌。共同维护好企业的整体形象。
本次活动共有150余名职工参加。
(徐春英)
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