（2006年10月18日  根据录音整理）

    今天我们在这里隆重集会，庆祝杭州总工会成立８０周年，意义十分重大。首先请允许我代表中共杭州市委、市人大常委会、市政府、市政协，向市总工会和今天受到表彰的各级工会组织、工会干部，向全市广大工会工作者、工会积极分子和全体职工表示热烈的祝贺和崇高敬意！

    １９２６年１０月１８日，杭州总工会成立，揭开了我市工运史的崭新一页。８０年来，在中国共产党领导下，我市各级工会组织团结带领广大职工，积极投身革命、建设和改革伟大事业，为实现党在各个历史时期的目标任务，为杭州经济社会发展做出了不可磨灭的历史功勋。在革命战争年代，杭州总工会和各级工会组织动员广大职工群众，发扬工人阶级的大无畏精神，前仆后继，浴血奋战，为推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义的反动统治，实现中国人民的解放进行了不屈不挠的斗争；新中国成立后，全市各级工会组织带领广大职工，以工人阶级主人翁姿态，奋发图强，艰苦创业，为恢复和发展国民经济、建设社会主义国家而呕心沥血，团结拼搏；在改革开放和现代化建设时期，全市各级工会组织积极履行各项社会职能，努力维护职工的合法权益，充分调动广大职工的主动性、积极性、创造性，充分发挥了工人阶级主力军作用；近年来，全市各级工会组织紧密围绕中心、服务大局，以实施“三大工程、一项建设”为重点，许多工作走在了全国全省前列。在帮扶困难群众方面，市总工会连续６年牵头组织开展“春风行动”，共募集帮扶救助资金１．３３亿元，向困难家庭发放慰问救助金１．０８亿元。中央文明办把“春风行动”评为全国精神文明建设１００例创建新方法之一。在提高职工队伍素质方面，市总工会建立健全职业技能培训、技能帮带、技能竞赛、技能晋级“四位一体”的工作机制，广泛开展职业技能带头人和名师带高徒活动，培养一大批高技能人才，得到了王兆国同志的充分肯定。在协调劳动关系方面，市总工会在全省率先开展和谐劳动关系先进企业创建活动，率先成立工会法律志愿服务总队，率先建立工会就业绿色通道，健全完善源头参与机制、劳动关系三方协商机制和工会法律援助机制，积极推进平等协商签订集体合同和工资集体协商制度，努力维护职工合法权益，有力促进了劳动关系的和谐稳定。在自身建设方面，市总工会按照胡锦涛总书记“扩大覆盖面、增强凝聚力”的重要指示，广泛开展党建带工建“三级联创”活动，积极探索“党委领导、政府支持、工会运作、各方配合”的工会社会化组建方法，实现了工会组织和工会会员的跨越性发展，增强了党的阶级基础，扩大了党的群众基础。

    实践证明，杭州总工会成立以来的８０年，是全市各级工会组织团结动员广大职工，为实现党在各个历史时期的伟大任务而顽强拼搏、艰苦奋斗的８０年；是我市各级工会组织经受住各种风浪考验，不断发展壮大，不断开创工会事业新局面的８０年；是一代又一代工会工作者前仆后继、无私奉献，为党和工运事业而辛勤耕耘、奋斗不息的８０年。我市各级工会组织不愧是党联系职工群众的桥梁和纽带，不愧是国家政权的重要社会支柱，不愧是职工合法权益的表达者和维护者。

    刚刚闭幕的党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，这是指导构建社会主义和谐社会的纲领性文件。和谐为人民、和谐靠人民、和谐成果由人民共享。工人阶级是和谐社会的受益者，更是构建和谐社会的主力军。全市各级工会要认真贯彻十六届六中全会精神，坚持以科学发展观为统领，团结全市广大职工为构建“和谐杭州”而努力奋斗。

    一要坚持全心全意依靠工人阶级。工人阶级是我们国家的领导阶级，是我们党最坚实、最可靠的阶级基础。全心全意依靠工人阶级，是我们党一贯坚持的根本指导方针，是构建和谐社会的根本保证。当前，随着改革的深化、开放的扩大、市场经济的发展，我国的经济关系和劳动关系发生了很多变化，工人阶级队伍结构也发生了重要变化，出现了多种产业分布、多种分配形式和多种就业形式并存的新格局。但我们国家的社会主义性质不会变，工人阶级的领导地位不会变，全心全意依靠工人阶级的根本方针不会变。工会坚持全心全意依靠工人阶级的方针，一方面要把工会办好，更好地组织、动员、依靠、服务职工，充分调动广大职工的主动性、积极性、创造性，把广大职工的智慧和力量凝聚到构建“和谐杭州”的各项目标任务中去；另一方面要积极探索贯彻落实这一方针的有效形式和途径，真正把依靠工人阶级的方针落到实处。要着力从政治安排上进一步体现工人阶级的政治地位，加强对人大代表、政协委员中职工代表和委员候选人的培养，提高各级人大、政协中职工代表和委员的比例，扩大职工参政议政的渠道，保障职工参与管理政府事务、管理经济和文化事业、管理社会事业的权利。要着力从权益保障上加大职工维权工作的力度，进一步形成党委领导、政府重视、工会运作、各方支持的社会化维权工作格局，实现好、维护好、发展好工人阶级的根本利益，让广大职工共享改革发展成果。要着力从舆论宣传上加强对工人阶级先进人物、先进事迹的宣传，进一步营造良好的社会氛围，使尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造成为全社会的共识和自觉行动。

    二要坚持围绕中心、服务大局。这是党对工会工作的必然要求，也是工会履行职能、发挥作用、体现价值的必由之路。全市各级工会要切实增强围绕中心、服务大局的自觉性，积极把工会工作放到全市工作大局中去思考、去部署，找准工作的结合点、着力点。要围绕推进“五大战略”、引领“和谐创业”、建设创新型城市，认真贯彻王兆国同志对我市工会工作的重要批示精神，把提高职工队伍素质、培养高技能人才放在更加重要的位置，深化职工素质工程，进一步健全“四位一体”工作机制，广泛开展劳动竞赛等各项活动，大力开展职工技能培训、岗位练兵、操作比武和职业技能带头人活动，努力培养一支数量充足、结构合理的技术工人队伍，为杭州经济社会又快又好地发展提供智力支持和人才保证。要围绕破解“七大问题”，把解决职工群众关心的热点、难点问题作为工会工作的重点，深化“春风行动”，加大帮扶力度，解决好困难群众生产生活问题，体现人文关怀，促进社会公平，让困难职工共享改革发展成果。要围绕建设“平安杭州”、“法制杭州”，把维护职工队伍稳定摆在重中之重的位置，分析新形势下职工队伍不稳定的因素及其产生的原因，有针对性地从源头上做好防范工作，努力把各种矛盾解决在萌芽状态。要以建立和谐稳定的新型劳动关系为切入点，不断健全完善劳动关系协调机制，探索有效协调劳动关系的新途径，积极主动地化解劳动关系矛盾，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素。

    三要坚持维护职工群众合法权益。维护职工群众合法权益是工会组织的基本职责，这既是由工会的性质决定的，也是法律赋予工会的重要权利；既是党对工会的要求，也是广大职工的共同愿望。当前，杭州正处在发展关键期、转型关键期、改革关键期、稳定关键期，各种社会矛盾呈“集束多发”态势。从近几年“１２３４５”市长公开电话受理情况看，职工权益的投诉一直高居首位，这也从一个侧面反映了维权的长期性和艰巨性。各级工会要深刻认识新形势下依法维护职工合法权益的重要性和紧迫性，增强维权工作的责任感和使命感，坚持主动维权、依法维权、科学维权，积极探索新形势下维权工作的新思路、新机制、新载体，切实把维权工作贯穿于维护职工权益的各个方面，努力把我市的工会维权工作提高到一个新水平。同时，要高度关注外来务工人员。外来务工人员是工人阶级的重要组成部分，是推动“和谐杭州”建设的一支重要力量。维护外来务工人员合法权益，保持外来务工人员队伍稳定，是当前和今后一个时期工会维权的重点。去年底，市委、市政府下发了《关于做好外来务工人员就业生活工作的若干意见》，明确提出到２０１０年形成较为完善的外来务工人员服务管理体系和工作机制，切实做到让外来务工人员“有收入”、“有房住”、“有书读”、“有医疗”、“有社保”、“有组织”，让外来务工人员在杭州安居乐业。全市各级工会要按照“六个有”的要求，切实加强外来务工人员的维权，保障他们的合法权益，使他们的劳动权益不被侵犯、劳动工资不被拖欠、劳动条件不断改善、人身安全得到保障、社会保障得到享受。

    四要坚持与时俱进、开拓创新。创新是工会工作开创新局面的重要保证，是工会永葆生机活力的不竭源泉。当前，工会工作面临许多新情况，需要各级工会不断创新思路、举措和方法，在创新中求提高、求发展。我们要针对我市产业结构、所有制结构、职工队伍结构的深刻变化，研究如何扩大覆盖面、增强凝聚力的问题，进一步创新工会组建形式，探索工会组建和职工入会的新方法，从而增强党的阶级基础，扩大党的群众基础。要针对职工在劳动就业、利益需求等方面出现的变化，认真研究如何创新完善工会维权机制的问题，努力实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益。要针对经济关系、劳动关系的深刻变化，认真研究工会如何推动建立新型劳动关系的问题，高举“维护职工合法权益、共谋企业发展”的旗帜，在维护职工具体利益、眼前利益的同时，维护好职工的整体利益、长远利益，促进企业的健康发展，促进和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会的建设。我们要针对工会工作的对象、领域、内容的变化，认真研究工会如何改进工作方法、创新活动载体、转变运行机制的问题，进一步推进工会工作群众化、民主化、法制化，提高职工对工会工作的满意度、认可度。

    五要坚持党对工会工作的统一领导。党对工会的领导是我国工会的特色和政治优势，坚持党的领导是做好工会工作的根本政治原则和政治保证。各级工会组织和广大工会干部要自觉接受党的领导，认真贯彻党的路线、方针、政策，牢固把握正确的政治方向，旗帜鲜明地维护工人阶级的团结统一，把广大职工紧密团结在党的周围。要切实把对党负责与对职工群众负责、对上负责与对下负责统一起来，把党的主张落实到工会各项工作中去，体现到服务职工群众具体实践中去。各级党组织要从全局和战略高度，充分认识做好新形势下工会工作的重要性，认真贯彻落实《中共杭州市委关于加强和改善党对新时期工会、共青团、妇联工作领导的意见》精神，切实加强和改善党对工会工作的领导，建立健全党委领导工会工作的有效机制，形成党委领导、政府支持、各方配合、工会运作的良好格局。各级党委要把工会工作摆上重要议事日程，及时研究解决工会工作中的重大问题，切实加强工会组织建设，改善党对工会干部的管理，选强、配强各级工会领导班子，落实好工会干部的政治生活待遇，为工会组织开展工作创造有利条件。要健全完善人大、政府、政协及有关部门与工会的沟通联系机制，畅通工会源头参与职工利益诉求的渠道，加强有关职工和工会工作的地方性法规立法工作，建立健全工会经费保障机制，支持工会按照法律和工会章程独立自主地开展工作。

　　新时期工会工作责任重大，任务艰巨，市委对工会工作寄予厚望。希望全市各级工会组织和广大工会干部，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观统领全局，解放思想，干在实处，走在前列，为构建“和谐杭州”再立新功、再创新业。

 

──陈永良在庆祝杭州总工会成立８０周年大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

　　今天我们在这里隆重集会，庆祝杭州总工会成立８０周年。首先，请允许我代表市总工会向到会的各位领导、各位来宾，向为杭州工运事业做出贡献的工会老前辈和全市各级工会干部、工会积极分子致以崇高的敬意！向长期重视、关心、支持工会工作的各位领导和社会各界朋友表示衷心的感谢！

　　８０年前的今天，在中共杭州地委的领导下，杭州总工会宣告成立，这标志着杭州工人阶级在党的领导下正式登上了政治舞台，标志着杭州工会运动掀开了崭新的历史一页。８０年来，杭州工人阶级由小到大，由弱到强，从自在阶级成为自为阶级，工人阶级每一步成长都离不开党的领导，没有共产党就没有工人阶级的今天。

　　在工人阶级不断发展壮大的同时，工会运动也在不断发展。在新民主主义时期，杭州总工会团结全市工人阶级开展了抗日救亡运动和反饥饿、反剥削、反压迫，护厂、护路、护桥斗争，反抗国民党反动派的统治，沉重打击了帝国主义、封建主义和官僚资本主义，迎来了杭州的解放。在社会主义革命和建设时期，杭州市总工会团结动员广大职工群众，积极投身社会主义改造和建设，开展了热火朝天的劳动竞赛、技术革新运动，为巩固人民政权，恢复和发展国民经济而努力奋斗。在改革开放新时期，全市各级工会高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针，积极履行各项社会职能，突出维护职工合法权益，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，发挥工人阶级主力军作用，在深化改革、促进发展、维护稳定的大局中做了大量卓有成效的工作。进入新世纪后，面对经济关系和劳动关系的深刻变化，面对工人阶级队伍结构的新变化，面对工会工作领域、内容和对象的拓展，市总工会及时调整工作思路和工作方法，深入实施职工素质工程、职工维权工程、职工服务工程和工会自身建设等“三大工程一项建设”，大力开展职工技能培训、技能帮带、技能竞赛、技能晋级活动，全面提高职工的技术素质，广泛开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，努力提高职工思想道德和科学文化素质；积极推进企业民主管理和集体合同、工资集体协商制度，切实维护职工合法权益；深入开展“春风行动”，大力实施送温暖工程，努力帮扶困难群众，着力构建和谐稳定的劳动关系，推进和谐杭州建设；坚持党建带工建，全面加强工会自身建设，不断扩大工会组织的覆盖面，不断增强工会组织的凝聚力。几年来，在市委和省总工会的领导下，在市人大、市政府、市政协的重视下，在社会各界的支持下，市总工会多次被全国总工会、省总工会授予先进称号。前不久，中共中央政治局委员、全国总工会主席王兆国同志专门对杭州工会工作作出重要批示，充分肯定了杭州工会所取得的成绩。

　　历史证明，杭州总工会的８０年，是团结依靠工人阶级为实现党的历史使命而艰苦奋斗的８０年，是工会事业不断与时俱进、开拓创新的８０年，是代表和维护职工合法权益，发挥党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用的８０年。

　　回顾８０年的历史，我们深切体会到工会工作要不断进步，不断发展，必须把科学理论作为工会工作的行动指南，必须把党的领导作为工会工作的根本保证，必须把围绕中心服务大局作为工会工作的必然要求，必须把密切联系职工群众作为工会工作的生命线，必须把维护职工合法权益作为工会组织的基本职责。

　　党的十六届六中全会作出了构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，提出了构建社会主义和谐社会的目标任务。我们一定要认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，团结带领全市广大职工同心同德、齐心协力，发扬工人阶级主人翁精神，共同推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，为实现民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会作出积极贡献。在今后的工作中，我们要做到：

　　第一，在工会发展方向上要坚持党的领导，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断提高接受党的领导的自觉性和坚定性，坚持服从服务于党和国家工作大局，切实表达和维护职工群众的合法权益，努力保持工人阶级队伍和工会组织的团结统一，积极推进工会的理论创新、体制创新和工作创新，在继承中发展，在实践中完善，在创新中提高，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路。

　　第二，在工作重点上要充分发挥工人阶级主力军作用，为社会主义现代化建设建功立业。紧紧围绕发展这一党执政兴国的第一要务，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，大力弘扬劳模精神，努力营造“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的社会氛围，积极引导广大职工发扬主人翁精神，广泛开展各种形式的劳动竞赛和职工经济技术创新活动，不断提高职工的思想道德、科学文化和技术技能素质，为杭州经济社会发展和实现“十一五”发展规划建功立业。

　　第三，在履行职能上要着力于维护职工合法权益，努力推进和谐杭州建设。要认真贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，大力加强工会维权机制建设，建立健全以职工民主管理为基本形式、以劳动合同和集体合同为主要内容的劳动关系协调机制，加大源头参与力度，强化工会法律监督，坚持主动维权、依法维权、科学维权，努力建立协调稳定的新型劳动关系，大力推进和谐杭州建设。

　　第四，在组织保证上要最大限度地把职工组织到工会中来，不断增强党的阶级基础、扩大党的群众基础。要积极探索工会组建的新形式、新方法，大力推行具有杭州特色的工会社会化组建新模式，进一步加快职工特别是外来务工人员入会步伐，最大限度地把职工组织到工会中来。要着力加强企业工会建设，夯实工会的组织基础，增强基层工会的活力和凝聚力，为增强党的阶级基础和扩大党的群众基础作出不懈努力。

　　第五，在作风建设上要进一步密切与职工群众联系，全面提升工会整体工作水平。深入开展“为职工服务、让职工满意”活动，保持与职工群众的密切联系，倾听职工群众呼声，反映职工群众愿望，积极为职工群众说话办事、排忧解难。大兴求真务实之风，加强调查研究，善于从实践中总结经验，寻找解决问题的方法和途径。要按照“社会活动家”的要求，强化工会干部培训，提高工会干部队伍素质，努力培养一支政治强、业务精、作风硬，热爱工运事业的工会工作者队伍。

各位领导、同志们，回首历史，我们心潮澎湃，展望未来，我们信心满怀！我们一定要在市委和省总工会的领导下，继往开来，求真务实，锐意进取，为杭州全面建设小康社会，构建和谐杭州再立新功！

 

──钱爱珍在杭州市职工文化协会第四届会员代表大会上的讲话

各位领导、同志们：

　　今天，我们召开杭州市职工文化协会第四届会员代表大会，同时召开杭州市“文明职工、和谐创业”职业礼仪教育系列活动先进表彰会。两个会议内容相关合二为一提高效率。这次会议得到了省职工文化协会，杭州市社团管理局领导的关注与支持，在此表示感谢！

　　今天的会议选举产生了杭州市职工文化协会新一届领导班子，同时对杭州市职业礼仪教育系列活动的优秀组织单位进行了表彰和奖励。借此机会，我代表市总工会对选举产生的杭州市职工文化协会新一届领导班子表示热烈祝贺！对上届领导班子为丰富和繁荣职工文化所作的努力表示衷心感谢！对荣获杭州市“文明职工、和谐创业”职业礼仪教育系列活动优秀组织奖荣誉称号的杭州市工业资产经营有限公司等１２家单位表示热烈祝贺！

　　刚才，市总工会常委、宣教部部长王云海同志受杭州市职工文化协会上届理事会的委托，对第三届文化协会５年多来的工作作了一个很好的总结和回顾，我认为比较全面和客观。５年来，文化协会的领导班子，团结和组织协会广大会员，在我市职工文化工作的各个方面，进行了许多大胆的探索和实践，有些工作走在了全国及全省的前列，值得总结。

　　今年我市各级工会组织开展的以“文明职工、和谐创业”为主题的职业礼仪教育系列活动，也取得实质性进展和阶段性成果。主要表现为三个方面：

　　一是各级工会通过大张旗鼓地宣传发动，营造了文明礼仪教育的良好社会氛围。市总工会按市文明委的要求，向全市各级工会发出了《关于开展“文明职工、和谐创业”职业礼仪教育实施意见》，同时把富有丰富文化内涵的《杭州市文明礼仪宣传教育活动》的１２条口号印发到全市企事业单位，作为对广大职工进行文明礼仪宣传教育的一个重要内容。再是通过工会网站、《杭州工运》杂志、与市广播电台联办的“连心桥”栏目等载体和新闻媒体，对开展这一宣传教育活动的指导思想、方法步骤、内容要求等进行广泛的宣传。同时通过上述传媒渠道，及时推广和交流各级工会开展这一宣传教育活动的成功经验和新鲜做法，为深入开展职业礼仪宣传教育活动提供有益的启示和值得借鉴的经验。

　　各级工会也结合本单位、本系统、本地区实际，充分利用黑板报、宣传栏、简讯、报刊、广播、网络等宣传工具和舆论阵地，大张旗鼓地进行职业礼仪教育活动的宣传，营造“人人讲文明、处处重礼仪”的良好社会风尚。杭州卷烟厂利用独有的“杭烟电视台”这一有效载体，图文并茂滚动播放了由中国人民大学公共关系学院外交学教授、国家知名礼仪专家金正昆主讲的涉及工作、讲话、社交、宴请、会客、着装等内容的《身边的礼仪》录像片，对职工进行生动形象的职业礼仪教育，收到了明显的效果。

　　二是组织开展职业文明礼仪大讨论，使文明礼仪成为职工的自觉行为。为营造争做爱岗敬业、道德高尚的文明职工，市总工会在全市职工中开展了以“争做文明职工、促进和谐创业”为主题的职业文明礼仪教育大讨论，并列出了“开展文明礼仪教育活动，对于继承和弘扬祖国传统文化、打造东方休闲之都、构筑和谐社会的现实意义”；“作为一名职工，如何践行‘爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献’的２０字公民基本道德规范”等职业文明礼仪教育大讨论的７个参考题，要求各级工会和广大职工结合本单位和自身实际，寻查发生在自己身边的不文明行为和陋习，并进行深刻反思，教育广大职工养成遵章守纪、爱岗敬业、文明礼貌的良好职业道德和文明行为规范。市工业资产经营有限公司工会创新这一教育活动的有效载体，把职工在“职业文明礼仪大讨论”中所撰写的经过筛选所产生的７４篇心得体会文章在网上进行交流，有力地促进了职业文明礼仪教育活动的深入开展。职工们纷纷表示，把文明礼仪贯穿于日常工作和生活之中，要从自身做起、从点滴做起、从现在做起，敢于纠正和批评随意吐痰、乱穿马路、口吐脏话、破坏环境等不文明行为，在社会活动中做好文明礼仪的表率，在企业做一名遵章守纪、爱岗敬业的文明职工。

　　在文明礼仪教育大讨论中，不少企事业单位创新教育活动载体，通过举办职业礼仪培训班、组织开展职业礼仪教育知识竞赛等活动，使职业礼仪教育活动在较深的层面上扎实推进。

　　三是创新多种有效形式，把职业礼仪教育活动不断引向深入。市总工会紧密结合工作实际，创新多种有效形式和载体，把这一教育活动“下沉”到基层，开设职业礼仪教育流动课堂，组织有关专家学者到企事业单位中演讲职业礼仪规范，引导广大职工广泛参与职业礼仪教育实践活动。首场“职业礼仪教育流动课堂”于２月１５日在杭州西湖游船有限公司开课，浙大教授黄步琪深入浅出地阐述了职业礼仪和文明服务的深刻内涵、外延及行为规范等内容，使１００余名员工受到一次生动形象的职业礼仪教育。到目前为止，流动课堂已举办了３０余场，听课职工６０００余人次，同时还开展了职工“职业风采”系列活动，成功地举办了庆“五一”，职工职业风采摄影、书画展和由１７支代表队２００余名“职工模特”参加的展示当代工人阶级精神风貌的“当代工人”职业服饰赛。今年７月与市委宣传部联合举办了杭州市“放歌在天堂”外来创业者声乐大赛，举办了“学知识、知荣辱、讲礼仪、促和谐”演讲比赛，各级工会也相应创新了各种有效形式，市级机关工会举办了“相聚大运河、彩墨新杭州”系列活动；市工业工会开展了“学文化、争当知识型职工，学技术、争当职业技能带头人”的活动；电信工会举办了“电信服务礼仪者风采大赛”，建设工会开展了“学知识、明荣辱、树新风”的征文比赛，交通系统举办“我是交通人”交通置业杯知识竞赛等，有效地丰富“创争”活动的内涵。这些活动的开展，把各行各业礼仪教育活动不断引向深入。

　　下面就做好新一届职工文化协会的工作和深入开展文明礼仪教育活动提三点要求。

　　一、充分认识杭州市职工文化协会在建设和谐文化中的地位和作用

　　刚结束的党的十六届六中全会提出的到２０２０年，我国构建社会主义和谐社会目标和主要任务，其中之一是：全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好道德风尚、和谐人际关系进一步形成。这句话深入浅出地阐明了建设“和谐文化”的深刻内涵和对于构建社会主义和谐社会是一个必不可缺的一个重要条件。民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处，这２８个字所勾勒出的社会主义和谐社会是一种和谐的文化状态，它融思想观念、理想信仰、社会风尚、行为规范、价格取向于一体，是对和谐社会的总体认识和总结评价。对每一个公民和职工来说，和谐文化起着潜移默化的教育作用，影响着人们的思想和行为；对全社会而言，和谐文化具有明确的价值导向，内含着人们普遍认同的价值观念。

　　积极促进和谐文化建设，有利于树立共同思想，增强全社会的凝聚力和创造力，为构建社会主义和谐社会打下坚实的思想基础。共同的理想信念是维系社会和谐的精神纽带。社会的发展，使人们的思想观念、价值取向、生活方式日趋多样化，如果没有共同的理想信念和奋斗目标，没有思想上、文化上的和谐，就难以聚集各方力量。培育和谐文化，把不同阶层不同人群凝聚起来，才能形成和谐共创的政治局面。

　　积极促进和谐文化建设，有利于培育和谐文化精神，为构建社会主义和谐社会提供强大的道德支撑。和谐文化的核心问题，是培育人的和谐文化精神。用和谐文化培育人、塑造人，才能丰富人们的精神世界，提升人们的精神境界。在这个过程中，建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义和谐文化体系，才能营造团结互助、和睦相处的社会风尚，为和谐社会提供强大的思想道德力量。

　　积极促进和谐文化建设，有利于丰富人们的精神文化生活，形成和谐的人际关系，为构建社会主义和谐社会创造良好的人文环境。社会主义和谐社会应当是充满活力的社会，不仅有生动活泼、安定团结的良好氛围，而且有激发人们创造活力的人文环境。在全社会大力倡导和谐的思想价值观念，引导人们用和谐的思想认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，使崇尚和谐、维护和谐成为全社会的共同追求，才能推动形成诚信友爱、融洽和睦的人际关系，使和谐的理念成为全社会的重要价值取向。

　　因此，大力促进和谐文化建设，才能为构建社会主义和谐社会提供强大的思想道德力量。因此，作为和谐文化建设的有效载体，我们杭州市职工文化协会要紧紧地把握这一时代脉搏，抓住机遇，乘势而上，充分发挥横向联系与协调的优势，积极组织开展跨行业、跨地区活动，紧紧围绕职工文化重点工作，不断创新有效的活动载体和工作理念，创办具有群众性、先进性的各类文化活动，积极探索新形势下文化协会工作的新路子、新方式，在创建文化大省和文化名城的进程中发挥引领和示范作用。

　　二、要始终坚持社会主义先进文化的前进方向

　　职工文化，顾名思义，要把工作的出发点和立足点落到满足广大职工包括外来务工人员日益增长的精神文化需求，丰富他们的业余文化生活和精神世界，始终把社会效益放在第一位。这几年来，我市各级工会创新先进文化的有效载体，值得总结和推广。如余杭区总工会开展的创建百家职工俱乐部活动，萧山区总工会开展的百场电影下基层和临安市总工会组织的文艺轻骑兵把百场演出送上门活动，杭州市工人文化宫活动中心以低价或免费向广大职工、市民和退休人员开放。所有这些受到了广大职工的欢迎和全国总工会、省总工会的肯定，成为钱江两岸绽放的职工文艺之花。

　　协会的生命力在于活动的有效开展。市职工文化协会要因地制宜、因时制宜、因情制宜地积极创新活动载体，组织开展一些职工所喜闻乐见、寓教于乐的文化活动，在全市职工文化生活中发挥积极的导向性作用。除全市性活动外，更要注重扶持遍布在城乡各个角落群众性自发的文化、体育活动。这种活动职工受益面广，具有很强的持久性和生命力，对提高全民的素质、创建和谐社会有很好的现实意义。其具体办法可聘请既有理论知识、又有实践经验的专业人士组成职工文化指导小组，以加强对基层单位职工文化工作的指导，帮助企业确立先进的企业文化，开展群众性职工文化活动，以丰富广大职工特别是外来务工人员的业余文化生活。宣教干部要身体力行，当好模范。学习上学在先，工作中干在前，思想上，境界高一筹，人品上，以德服人，以能力和人格魅力推进工作。

　　三、知荣辱、讲文明，不断深入开展职业文明礼仪活动

　　当前，我国改革开放和现代化建设进入一个关键时期。经济社会的快速发展，各种文化的相互激荡，都对人们的思想观念、生活方式和价值取向产生着深刻影响。总的来看，热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱，是我们当代社会精神风貌的主流。但社会上也确实有一些人不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑，把腐朽当神奇，把庸俗当高尚，把谬误当真理，不以为耻、反以为荣，与社会主义道德要求格格不入，与现代文明风尚极不协调。人民群众对当前社会风气存在的突出问题反映强烈，对树立良好社会风气的要求十分迫切。

　　正是针对当前社会风气中存在的突出问题，正是基于促进经济社会全面发展的迫切需要，胡锦涛同志明确指出，在我们社会主义社会里，是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，必须旗帜鲜明。他强调，要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观，并明确提出了“八荣八耻”的基本要求。胡锦涛同志提出的“八荣八耻”概括精辟、寓意深刻，涵盖了个人、集体、国家三者之间的关系，涉及人生态度、社会风尚等方方面面，明确了我国社会主义初级阶段最基本的价值取向和行为准则，具有很强的思想性、指导性和现实针对性。

各级工会要进一步深化“创争”活动和职业文明礼仪系列教育活动，结合本系统、本地区、本单位实际，不断巩固创新成果、创新活动载体、丰富活动内容、吸引广大职工积极参与，要在扩大普及宣传面，注重教育效果上下功夫，虚功实做，既轰轰烈烈，又扎扎实实，行之有效。进一步推进“创争”和“礼仪教育”两大活动的深入开展，以提高广大职工思想文化素质，达到今年全市新增学习型组织１０％、学习型班组１０％、知识型职工５％的工作目标。

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