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职工之声
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发布时间：2005年08月24日
制度治企与情感管理
晓 冬
前些日子，走访一家规模民营企业，该企业工会主席告诉说，“现在企业思想政治工作力度不大，过重于制度治厂，而忽视与员工的思想交流。”这位工会主席的话语，多少反映了目前企业管理的现状。现实中，有的经营管理者的确存有仅靠制定制度、推行制度进行管理的倾向，对“违规”者以罚代管，以罚代改极为普遍，平时很少与员工交流沟通，忽视了思想工作的引导、服务和保证的作用。
随着企业管理工作的规范和加强，各种管理制度也在不断的建立和健全。不可否认，这些制度的严格执行，对提高企业管理水平，规范员工劳动行为，起到不小的作用。但话说回来，如果一味强调制度治企，忽视人文关怀，从表面上看企业秩序井然，员工很“听话”，但这不利于员工积极性的调动和智能的开发。
加强规范管理，是企业适应市场经济发展的重要条件，是非常必要的，但制度治厂绝不能放松思想政治工作。一个真正有战略眼光的企业经营者，应该自觉地把人文关怀放到与制度建设、产品开发、市场开拓同等重要位置，并与企业发展前途和命运紧紧地联系在一起。笔者有幸参观瑞典的爱立信总部。这家公司管理相当规范，工作之余，管理层与生产层员工会经常到健身房、网球场活动，在轻松、优雅的环境，进行交流，心情得到愉悦和放松，潜能智慧得以最大程度的释放。
严格的规章制度，辅之有血有肉的情感管理，主要体现在：一是要关心员工的疾苦。有人觉得现在生活比以前好多了，还有什么苦可言，其实苦既有物质方面的，也有精神方面的，特别是外来务工人员，思想上有负担，生活上有困难，应该热情地给予帮助和关心，做到以情感人。二是听取员工合理意见。员工愿意讲出自己的看法，说明员工对企业的事是关心的，如果员工连意见都不愿提，必定缺乏集体主义观念，思想上甚至会产生抵触情绪。三是尊重员工情感。员工虽平凡普通，但他们也有情有感，如果管理者以“仗势、独断、粗暴”对待员工，是很难收到预期效果的。因此，制度制定要以群众情感为基础，在向员工讲明制定制度的意义和必要性的前提下，广泛听取建议，在“集中”的基础上予以采纳，对“违规”者做到晓之以理，以理服人。
总之，制定制度，执行制度与情感管理密不可分，是相辅相成的有机统一，任何把制度治企与情感管理对立起来，分割开来的想法和做法都是不明智的，应该在实际操作中加以纠正。
安全工作“重在今天”
唐文宝
“明日复明日，明日何其多，我身待明日，万事必蹉跎”。古人说得何等精辟，但联系到安全工作，又有几人能真正领悟其涵义呢？很多时候，人们对安全工作的认识不足，若是近期无事故发生，就会产生麻痹思想，把一些本该在今天做的安全工作丢在一边。比如今天发现一个小隐患，估计不会马上出问题，心想：就拖到明天解决吧！结果，第一天拖到第二天，第二天拖到第三天……等到事故真的发生了，才追悔莫及。
安全工作是一项严谨的工作，讲究时效性，容不得半点拖延。因此，抓安全工作就要重在今天。只有抓好今天的平安无事，每天都是如此，那么，百日、千日乃至更长久的安全生产就有了保证。所以说，抓安全工作重在今天，不但班组长要这样做，而且各级领导也要这样做。要根据每天的生产任务、环境特点和人员素质等情况，有的放矢、突出重点地抓好今天的安全，把握住今天的安全。同时，每个职工都要重视今天的安全工作，头脑里要有今天的危险因素和安全保障，眼睛要盯住今天的作业环境，精力要集中于今天的操作上……一句话，在今天一定要把今天的事情办好，做到时时警钟长鸣、事事遵章守纪、处处谨慎小心。这样，有了今天的安全，长此以往，也就会有天天、月月、年年的安全生产。
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