设为首页
加入收藏
邮箱
投稿
浙江建华网络科技有限公司企业社会责任建设报告
-
发布时间：2018年01月02日
一、关于建华网络
浙江建华网络科技有限公司是由浙江建华集团投资控股，是一家基于互联网信息服务的高科技企业。其所运营的“机电在线”网站（www.jdol.com.cn）是五金机电行业首个分类网站集群，也是目前国内最大的网上机电市场。网站运用“三位一体”互动的推广方式，为五金机电行业中小企业提供最为专业的信息化服务。网站曾获得“中国商业网站一百强”和“中国行业电子商务网站一百强”、国家软件企业、杭州市电子商务应用示范企业的称号，被列入浙江省电子信息技术应用推广项目、杭州市信息化重点资助项目等。
二、报告内容
I-1 员工责任
II-1员工教育
1、构建企业文化体系
公司重视文化建设，明确了公司的企业文化的定位，建立了以“舞动青春、激情创业”为核心的企业文化体系。
2、推进核心价值观，引导正确的世界观、人生观、价值观
社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
企业文化内涵丰富、学习氛围浓厚，员工认同率高。由公司领导亲自为员工讲解企业文化内涵，解析公司使命、愿景、企业精神和核心价值观，引导员工形成正确的世界观、人生观、价值观。
员工出谋划策，提出了很多富有建设性，又兼具执行性的意见和建，收集和整理，并推进单位文化建设与城市文化融合。
3、加强思想道德教育，形成健康向上的舆论导向
公司积极开展中国特色社会主义理论体系的学习宣传与普及活动，加强党员干部群众的思想政治教育；学习、贯彻和落实《公民道德建设实施纲要》，宣传杭州城市精神和企业精神；积极开展“创先争优”活动，激发了全体党团员和广大群众的自豪感，增强了队伍凝聚力和战斗力；广泛宣传和普及社会主义荣辱观，引导员工知荣辱、讲正气、尽义务，形成扶正祛邪、惩恶扬善的单位风气，积极开展以环境文明、秩序文明、服务文明、礼仪文明为主要内容的教育活动。
II-2 员工录用
1、员工录用程序规范
公司录用员工秉持“公平、公正、公开、透明”的招聘原则，一旦出现空缺、新增岗位，遵循“内内外”的招聘顺序，即先在部门内部招聘，再在公司内部招聘，最大限度的发挥公司现有人力资源的潜力，最后再进行外部招聘。对于招聘的岗位要求、岗位的职责，人事行政部公开对外发布，对于每一位应聘者的选拨、面试、录用都是公平、公正、透明的。
2、劳动合同签订率100%
建华网络严格遵守劳动合同法，与员工的劳动合同签订率为100%。劳动合同签订的对象包括正式员工和试用期的员工，实习生100%签署见习协议，以保障其权益。公司与员工签订的劳动合同均使用公司统一印制的《劳动合同书》，一旦签订，双方严格遵守执行其各项权利义务。
3、坚决杜绝使用童工、未成年工
建华网络严格遵守国务院颁布的《禁止使用童工规定》，在招聘简章以及实际用工操作中严禁使用16周岁以下的员工，在招用人员时严格核查被招用人员的身份证，确保招用人员为16周岁以上人员。
建华网络目前无招用的未成年工，如在今后的生产经营中，需要招用未成年工的，也绝不会安排未成年工从事国家及上海市禁止从事的劳动，确实保障未成年工的合法权益。
4、严格禁止在招用、薪酬、福利、晋升等方面出现的各种歧视
建华网络尊重男女平等的工作权利和机会。公司在招聘时，将聘用者的资质、条件和岗位需求的符合程度作为录用的标准，绝不会限制某个岗位只针对男性或女性、某个民族或特定的宗教信仰；在薪酬、福利方面，公司强调“一份耕耘、一份收获”，为卓越加薪，在本职岗位上展现出突出的业绩和良好的能力则会获得良好的回报；在晋升和发展方面，公司鼓励具备优秀职业素质、持续学习能力、良好团队精神、卓越工作绩效和无穷发展潜质的员工获得提升，这些都和性别、民族及宗教信仰无关。
同时，建华网络尊重每个人的劳动权利，在入职时遵循国家法规政策，确保每名劳动者都有平等的工作权。
II-3 权益保护
1、制定《管理制度》
公司制定《管理制度》，明确规定了员工休息与休假待遇，包括：国定假及特殊假期、带薪年休假、婚假、丧假、哺乳假等
2、加大员工培训力度
为配合公司发展目标，提升人力绩效，提高员工素质，有计划的充实其知识技能，发挥其潜在能力，提升公司整体形象，制定了《培训计划与实施制度》，作为公司培训管理与实施的依据。公司采取各种培训形式，包括内训、外训、岗位练兵等形式来开展培训工作。内训主要是开展了新入职员工岗前培训、销售技巧培训、新版机电在线业务模块培训等；外训主要组织员工参加了由浙江省就业培训中心举办的《计算机程序设计员》系列培训、由浙江省通信管理局组织的《网络通信安全管理员》培训并取得证书、人力资源管理方面的系列培训，受训人员达到129人次。通过培训，员工不仅学到了很多专业知识，还提高了自身能力和素质。
3、社会保障情况良好
公司按照国家及杭州市的有关规定，依法为员工办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，按规定的缴费基数及缴费比例缴纳应由公司承担的社会保险费，并按规定从员工的工资中代扣代缴应由个人承担的社会保险费。
此外，公司积极做好女职工“四期”保护工作，提供员工餐费补贴、交通费补贴、住房补贴、工龄补贴、高温慰问及补贴、生日礼品及蛋糕券、每年逢春节、中秋发放节日慰问品，组织年会等。较好地维护了员工的整体利益，员工对公司的整体满意度及认可度很高。
4、自觉保护员工的隐私权
公司充分尊重员工的个人隐私权，对于员工登记在公司的信息诸如身份证信息、家庭信息、个人健康状况等实行严格保密制度，只有人事部的人有权调阅。对于员工在工作中的隐私，如薪酬，公司也实行工资保密制度，对于电子邮件、电话等，公司则在员工守则中声明并在其入职时告知其为办公用途，公司有权进行必要的监视及监听，以避免发生相关隐私权的争议矛盾。
5、充分重视员工的沟通
公司充分发挥工会的力量，根据企业生产运行的特点，利用各工会小组参与开展各种形式的管理，从基层、从本岗位来参与企业管理，为企业提交生产、安全、管理等各类合理化建议，完善了公司的各类安全和管理制度，消除了安全隐患，避免了安全事故的发生，为公司节约了大量的成本。
公司每年开展工会工作会议，由公司总经理、副总经理共同参加讨论员工关心的问题，确保员工的利益得到最大化的维护，提高了员工对公司工作的满意度，赢得了员工们的一致好评。
6、员工活动
公司员工活动主要由公司工会组织、团委组织及员工社团组织，例爬山比赛、运动竞技、环保行动、七夕联谊、午休游戏、户外烧烤等等，活动中充分提高员工积极性，利于员工劳逸结合，沟通交际，在工作中产生更多价值，提高员工归属感。
7、成立党组织
公司办公所在的建华文化创意产业园，经层层审批考核通过，成立了建华文创园党支部，目前公司党员均与党支部取得联系，并履行党员的责任和义务，积极参与党支部开展的各类活动，并在群众中发挥带头作用。
8、工会委员会换届选举
根据上塘街道总工会的指示，公司至成立工会委员会后，积极履行工会责任和义务，组织工会成员每年参与总工会的指导会议，严格规范工会制度，并由民主投票进行换届选举，真正做到为员工做实事，谋福利。
公司定期开展职代会和工会代表会议，讨论研究并通过各种员工服务政策，例形成公司管理制度、工资福利发放及提薪规范等。
II-4 安全保护
1、安全管理落实到位，安全宣传教育氛围良好
我公司深入贯彻杭州市、建华文创园管委会有关安全工作方针，在园区管委会的指导下，结合公司实际情况，缜密制定安全工作方案，并扎实落实，加强安全生产管理，以大量细致深入的工作，为确保公司各项工作正常、平稳的进行，为平安化工贡献了一份力量。
公司注重安全教育培训工作，制定了安全培训工作计划，提高了安全意识、安保意识及大局意识，积极参加园区每年组织的消防培训和消防运动会。
2、职业病防范
为员工设立了运动区、阅读室、休闲小食区、工作交流区等，鼓励员工在工作之余可以放松身心，并栽植大量绿色植物，以降低员工因久坐及长时间接触电脑而产生身体亚健康的情况。并定期开展职业病防范知识讲座，介绍职业病的起因、危害及防范措施，促进员工提高防范职业病的意识，并积极配合预防职业病的各类活动。
I-2 服务责任
1、健全完善的产品销售和服务体系
公司设置业务发展部以专门负责产品的销售和售后服务工作。商务部秉承着“用户至上”，“为客户创造价值”的宗旨，为信息化和电子商务客户提供一站式全方位服务。客户经理负责制能快速响应用户的需求，为用户提供贴身式技术服务。
2、优质的客户服务
公司建立了客户管理档案，完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制。公司在接到用户的投诉或咨询后，立即行动，并全程书面记录处理过程并及时向客户反馈，直至用户满意。
3、客户信息的保护
公司与各客户在前期的项目沟通和后期的运行服务过程中，均按照该协议的保密条款对客户的信息加以保护。
4、顾客投诉情况
公司将客户的投诉咨询记录存档并分析原因，因公司原因导致客户投诉所占比例极低，在2016年中没有发生一起客户的投诉。
5、无因产品或服务质量引起负面信息或报道
公司深知质量是企业的生命线，从成立至今，从未发生过因产品或服务质量引起负面信息或报道。
II-5对供应链伙伴的责任
公司深刻认识到：我们的企业社会责任，不仅仅体现在对企业内部和客户的责任，更重要的是提升公司的对自己的整个供应链企业的责任。公司持续评估，测量和改进本公司对其合作的供应商。公司与供应商携手并肩，打造责任、透明、绿色的供应链，为社会、为园区，为客户创造更多的价值，共同迈向卓越。
1、维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人
通过完善治理结构，加强内控管理，规范经营运作，公司在机制上确保对所有产权人公平、公开、公正，维护所有产权人享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。
2、兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施
公司在生产经营过程中，严格遵守相关合同及制度，充分考虑债权人的合法权益，从未发生任何损害债权人利益的情形，保证双方之间良好的合作关系。
3、采购责任制度及方针
采购是企业最重要的职能部门，关系到企业的经济效益，企业经营成本的高低，以及经营成果的质量和数量。采购责任制度和管理规范，是企业减少成本、提高采购质量的前提条件之一。为保证采购物品质优价廉，公司已多次修订采购流程。
4、保障供应商合法权益
公司制定并颁布了供应商管理规定，从制度上保证公司对供应商和承包商选择的公平、公正、公开、透明——择优录取，实现供应商管理的程序化、规范化、制度化，维护供应商的合法权益。
5、积极参加与本单位相关的协会
公司积极参与同业务相关的行业协会，以了解时事信息，同步提高。
II-6诚信经营与服务
1、公司诚信经营的理念和制度保障
诚实守信是市场经济不可或缺的道德观念，也是一个地区、一个企业、一个经营者最可宝贵的无形资产。公司通过实现产品质量承诺、推行服务承诺、塑造企业文化、树立企业诚信形象，建立起企业的核心竞争力。
(1)公司把保证质量和满足顾客要求放在第一位;
(2)公司建立了相应的客户服务应对系统，及时对客户的需求作出快速反应，实现以客户满意为理念的售前、售中、售后全方位服务体系，对产品质量实行跟踪服务，定期调访，以赢得客户的信赖，提高企业的信誉。
(3)公司积极更新经营理念，推动企业诚信建设。
(4)公司建有企业网站，做到公司信息及服务清晰完整、公开透明，履行网络安全规范，实行诚信交易。
(5)进行企业年报公示，并考核通过。
无担保声明
本报告中的内容均“如是”提供，除非适用法要求，建华有限公司对本报告中的所有内容不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性或者适用于某一特定目的的保证。在法律允许的范围内，建华网络有限公司在任何情况下，都不对因使用本手册相关内容而产生的任何特殊的、附带的、间接的、继发性的损害进行赔偿，也不对任何利润、数据、商誉或预期节约的损失进行赔偿。
2.消费者投诉体系健全
公司通过编制ISO9001的客户投诉程序，赋予公司客户以公开、透明的权利，并且在实际操作过程中，严格按照流程执行。
3、合同管理规范
企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。一个企业的经营成败和合同及合同管理有密切关系。企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。
公司严格按照合同法的进行订立、履行、变更、解除、转让、终止相关合同，做到对每一个合同进行审查，并留下书面依据，供日后参考。
4、财务管理规范
公司的财务管理规范，主要体现在以下几个方面：
会计核算规范、会计基础工作规范、财务报表体系健全。
1）公司认真贯彻执行中华人民共和国财政部颁布实施的各项财务会计法
律、法规。
2）设置独立的财务会计机构，会计机构负责人、会计人员均具备从业资格。
3）按规定实行了会计电算化，运用用友财务软件进行会计核算。提供的财务会计信息的真实、完整，每年财务会计报告均通过注册会计师审计并被出具无保留意见报告。
4）财务部聘用专业人员定期将会计档案整理、装订整齐、编码登记、妥善保存。
II-7绿色环保低碳节能
1、倡导低碳节能
公司鼓励员根据工资现状等提出节能措施，经公司批准后实施。对于已实施的节能措施，公司对提出措施的部门或人员进行一定的奖励，对于严重浪费能源的行为，公司根据行为恶劣程度、造成的影响给予警告、奖金扣除等惩罚。
2、鼓励绿色办公
公司在日常管理过程中倡导员工节约水电等能源，对废旧物资进行回收利用。公司提倡无纸化办公，使用数字化管理平台进行文件和资料流转，从点滴做起，减少资源消耗，既降低成本又保护了办公环境。
3、年度环保目标
①减少及节约使用资源：已防止浪费资源，例如：影印及接受传真用双面，水笔使用替芯，空调夏天高于30度及夏天低于10度的情况下使用等
②开发OA软件及使用电子邮件，做到无纸化办公，尽量避免纸张浪费。
③不要或少用一次性用品，如纸杯、信封等。
④提倡绿色出行上下班，如乘坐公共交通工具，减少有害气体排放，节约燃油资源等。
三、企业社会责任机制建设
1、企业内部员工救济、帮扶、互助行动
公司在杭州市上塘街道总工会的授予下，成立了工会委员会，旨在履行工会委员会的责任和义务，以帮助更多的员工解决生活和工作中的困难，及丰富员工生活及工作为创建目的。工会主席及委员均来自公司领导层及基层，并定期举行会议，汇报员工各项信息，以便工会能及时掌握员工生活工作动态，并提供建议和帮助。
2、企业外部社会救助行动
在总公司建华集团的号召及带领下，公司积极参与各类社会公益活动，如无偿献血活动、春风救助行动。而集团董事长兼区工商联主席许荣根先生更是在12月31日拱墅区春风行动动员会议上宣读了倡议书并当场捐款50万元。
针对残疾人就业，公司按照国家规定足额缴纳残保金。
3、注重大学生就业培养，提高大学生就业率
公司作为杭州首批大学生见习基地，为大学生提供就业岗位100多个，组织大学生就业培训300多人次，做到了学校理论知识与社会责任的无缝对接，大大提高了大学生就业率。
四、无担保声明
本报告中的内容均“如是”提供，除非适用法要求，建华有限公司对本报告中的所有内容不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性或者适用于某一特定目的的保证。在法律允许的范围内，建华有限公司在任何情况下，都不对因使用本报告相关内容而产生的任何特殊的、附带的、间接的、继发性的损害进行赔偿，也不对任何利润、数据、商誉或预期节约的损失进行赔偿。
浏览次数：948
市总机关三支部赴篮球公园驿站开展“我...
-
- 4月27日，市总机关第三党支部党员薛明君、沈潜、余海云、成... [详细]
