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杭州联众医疗科技股份有限公司企业社会责任建设报告

发布时间：2017年12月29日

　　（一）报告简介

　　本报告是杭州联众医疗科技股份有限公司向社会发布的第一份企业社会责任报告。本着真实、客观的原则，报告回顾了联众医疗2015-2016年度争做优秀企业公民，履行市场责任、社会责任、环境责任的实践内容。

　　（二）编制依据

　　报告编写遵循杭州市企业社会责任建设暨发展和谐劳动关系工作领导小组办公室《关于做好杭州市企业社会责任建设参评企业验证工作的通知》中的要求。

　　（三）报告范围

　　本报告所有案例与数据均来源于杭州联众医疗科技股份有限公司及下辖各子公司、办事处。

　　（四）数据来源

　　报告的数据与案例收集主要通过联众医疗内部相关统计报表。

　　（五）报告称谓

　　为便于表达和阅读，“杭州联众医疗科技股份有限公司”在本报告中还以 “联众医疗”、“我们”等称谓表述。

　　二、关于我们

　　杭州联众医疗科技股份有限公司创立于2010年，是一家致力于互联网医疗领域的国家级高新技术公司。公司整合国内外尖端医疗科技技术，具备国际领先、国内首创的远程移动定点影像传输、基于web的移动PACS、VNA/XDS数据共享等技术。创新推出“全球影像”医疗云服务平台，提供医疗综合解决方案，包括：影像的大数据采集、云存储，影像数据的安全、快捷、标准传输，以及基于云储存的其它医疗应用功能（网络门诊、网络会诊、网络转诊等）。

　　“全球影像”医疗云服务平台功能覆盖医疗大数据、移动远程诊疗、医疗学术及个人健康云服务等，包括全球影像网和移动APP（掌上云医），实现影像及其他诊疗信息的云存储、云共享，提供医疗综合解决方案，是全球具备网络医院定制功能的平台服务领先者。

　　公司宗旨：

　　公司旨在辅助提高医疗机构网络化、信息化、移动化水平，提供分级诊疗综合解决方案，提高信息化诊疗效率，为当下“看病难、看病贵”等社会问题提供有效的解决之道，为国家医改方针探索有效新模式。

　　三、我们的社会责任观

　　联众医疗在经营发展中,坚持“开放、合作、定制”的企业经营理念,尽最大诚意寻求一切合作机会，以开放的姿态与外界资源协同，主动配合客户的个性化定制需求。本着“改变医疗、改变生活”的初衷，为了“让医疗服务走得更远”，以高科技手段打破传统闭塞，突破信息孤岛，使资源信息互联互相、数据分析更加有效。切实将企业社会责任转化为具体扎实的行动。

　　四、诚实守信、依法经营

　　诚实守信、依法经营是企业义不容辞的责任，也是社会对一个企业的基本要求。近几年来，联众医疗在上级管理部门的关注和指导下，在企业发展过程中注重诚信经营，遵章守法，统筹规划，在企业管理和文化建设等方面都实现了新突破，持续实现了企业稳步发展的目标，并获得了行业和上级管理部门的肯定。在诚信守法经营中主要做好了以下几项工作：

　　一、精益求精钻研产品，破除壁垒造福社会。联众医疗旨在提供医疗信息化、移动化办公服务，提供医疗大数据、网络医院、区域医联体合作、影像会诊中心建设等应用解决方案，引导优质医疗资源下沉，形成科学合理就医秩序，使建立分级诊疗制度变为现实可行，为当下“看病难、看病贵”等社会问题提供有效的解决之道，为国家医改方针探索有效新模式，切实促进基本医疗卫生服务的公平可及。

　　产品主打“全球影像”医疗云服务平台，是国家卫计委优选、农工党中央首选助力国家医改“互联网+医疗”云服务平台。公司在2016年中国创新创业大赛中先后摘得浙江省互联网和移动互联网领域冠军、浙江省跨域总决赛冠军、全国互联网和移动互联网行业总冠军。

　　二、依法用工完善管理，关爱员工和谐稳定。一是持续完善企业管理体制，从员工入离职管理到员工福利体系搭建都制订了一系列的规章制度，并坚持做好制度的公示、公开以及解释修订工作。二是完善了绩效考核管理和调岗调薪流程，帮助员工做好绩效改进并指导规划其在企业内部的发展通道。三是优化硬件设施，改善工作环境。四是通过全员阅读会、优秀员工携家属国外旅游、年终大团圆、儿童节亲子聚会、相亲交友会等各项活动丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。

　　三、坚持做好售后管理，提高客户满意度。联众医疗在对客服务上力求做到尽善尽美，从环境调研、安装实施、技术培训，到故障维修、耗材配送，公司提供400服务热线24小时待机候命，第一时间帮助客户解决问题。

　　五、热心公益事业，用心回报社会

　　企业永远是社会的，回报社会，关心弱势群体是企业的责任。只有得到社会的充分理解和支持，企业才能做大、做强。自觉帮助弱势群体解决生活、就业问题，这是构建和谐社会的前提。联众医疗始终谨记“用心回报社会”的这一份责任，在多年的企业发展中，我们始终不忘以微薄之力回报社会。

　　2015.1.4 中国初级卫生保健基金会捐赠50万元

　　2015.4.23 东南大学教育基金会捐赠15万元

　　2015.7.10 中国初级卫生保健基金会捐赠30万元

　　2016.3.17 西藏卫生信息扶贫工作经费捐赠18万元

　　2016.2.2 上海市韩哲一扶贫基金会云南文山州中医院捐赠设备捐赠、学术帮扶

　　2016.4.2 上海市韩哲一扶贫基金会西藏日喀则人民医院设备捐赠、学术帮扶

　　2016.6.15 农工党中央“精准扶贫”项目毕节市捐赠价值8千万元云医疗系统

　　2016.6.27 下城区教育发展基金会捐赠10万元

　　六、获得的各项荣誉（2015-2016年度）