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农夫山泉浙江千岛湖有限公司社会责任报告
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发布时间：2017年12月29日
我公司成立于2003年7月，注册资金1.118亿元，占地面积7.3万平方米，于2004年4月18日竣工投产，引进了目前世界上最先进的设备，如：吹瓶机为法国SIDEL、灌装机为意大利BLOMAX20C SIIIC、注塑机有瑞士NETSTAL等，固定资产投资4.1亿元，2016年上缴利税8000余万元。公司现有正式职工290多人，工会会员290人， 5年以上员工154人，其中10年员工80人。公司在注重产品质量、生产效率的同时，重点关注劳动关系和谐稳定，重视对员工素质的培养，加强人性化管理和关怀。为此，我公司特成立了劳动关系和谐企业活动领导小组，建立相关制度，明确责任，分工到人，切实把创建活动作为一项重要工作内容，认真抓好贯彻落实。多年来，公司重视社会责任建设，通过建立和运行质量管理体系、职业工资社保体系、职工安全健康管理体系、环境管理体系、开展各种公益帮扶事业是体现企业对社会责任建设的贡献。
一、贯彻执行法律法规，促进和谐劳动关系。
劳动法律法规是构建和谐劳动关系的根本保障。企业中没有形成良好的遵章守法的观念和意识，就很难依法构建和谐劳动关系。因此，我工会组织充分发挥工会各类宣传阵地的作用，积极利用短信平台、宣传栏、知识竞赛等形式，在广大干部职工中大力宣传和普及《劳动法》、《工会法》、《合同法》等劳动法律法规，提高广大干部职工和企业管理层的法律意识，让他们知法、懂法、守法，使职工能够掌握和运用法律知识维护自身的合法权益，使公司能够严格执行相关法律法规，做到守法经营。
（一）劳动合同签订100%。新进员工入职当天签订劳动合同，合同到期人员及时续订劳动合同，明确劳资双方的权利和义务。
（二）认真落实职工劳动报酬。建立集体合同和工资协议，维护职工应有权益。每月在定时足额发放工资的基础上，对员工工资进行年度普调工作，2016年普调额度为上一年度工资总额的15%，共计20万元，每年年终奖110万左右。对节假日加班员工，严格按照《劳动法》相关规定落实2至3倍的加班工资，保障职工的劳动所得。
（三）认真执行社会保障制度。为每个员工缴纳“五险一金”，并严格执行带薪休婚、产假制度。每年组织一次员工体检，建立职业病预防台帐，并购买重大疾病保险,确保员工能够享受到应有的社会保险福利待遇。
（四）完善公司安全生产管理制度。落实安全生产、职业卫生防护措施，改善劳动设施和劳动保护条件，切实保障人身安全。
二、建立健全协调机制，维护职工的合法权益。
劳动关系矛盾除了通过法律途径解决外，大量矛盾需要通过劳资双方的协商来解决，工会作为职工的代表和协调的一方，在维护员工合法权益方面开展一系列工作，如每月开展员工座谈会，进行员工访谈工作，协调解决员工困惑；设立厂长信箱及公开邮箱，接受员工反馈及投诉，及时处理潜在纠纷等。
三、务实民主管理制度，培养员工的主人翁意识。近年来，公司在不断做大企业规模的同时，也在积极探索民主管理的新途径和新方法，相继推出了厂务公开制度、员工访谈制度、工会参与制度等三项制度。一是厂务公开制度，公司所有涉及员工利益的事项，在执行前必须先行进行公示，比如员工职级晋升、员工福利、员工奖惩以及有关的管理事项，事先都要在厂务公开栏张贴公示，接受员工的监督。逐步使厂务公开工作走向规范化、标准化、制度化，确保职工的参与权、知情权、监督权得到有效的落实，促进和谐的劳动关系。二是员工访谈制度。员工访谈制度由工会牵头，人事科配合，每月面向全厂员工开展一次访谈，通过面对面交流的形式，收集广大员工对公司管理过程中存在哪些问题，如何改进？以及员工对生产管理环节方面有哪些好的建议、意见，都可以提出来，访谈组再将访谈结果汇总后报厂领导，厂部在客观评估分析后在次月访谈前给员工答复，自访谈开展以来，我工会收集到员工各类意见建议78条，答复78条，采纳34条。通过这种亲和的管理模式即能让管理层知晓员工的所思所想，提升了管理效果，以能使员工的智慧得以充分的展示，保障了员工的合法权益，互惠互利，相得益彰。三是工会参与制。为确保公司出台的每一项涉及员工利益的管理规定，更具合理性和操作性，公司要求工会必须全程参与规章制度制定过程，工会要以书面形式将意见呈报有关部门，说明意见形成的原因，及可能产生的影响，最大限度的保护员工利益不受侵害。因该项工作机制的推行，使得我公司出台的多项管理制度，都能顺利有效的执行。
四、加大教育培训力度，大力提升员工素质。公司的发展关键在于拥有一批高素质的人才队伍。公司要为职工提供一个自身职业发展的平台，使员工在公司发展的基础上实现个人的发展，进而促进公司发展。作为员工，也只有这样才能体现自己的人生价值，真正实现“人才成就公司，公司成就人才”。目前我公司根据发展的需求，积极开展各项教育培训工作，具体有：
（一）公司为提高中层以上干部管理水平，每月联系国内著名的培训机构，给中层以上员工办理月度学习卡课程，组织员工到外地进行培训，已组织60人次参加培训，年培训费用支出9万元；
（二）公司积极开展人才储备，建立人才库， 2016年通过内部选拔，新增8名技术人才入选人才库。公司建立人才梯队培养计划，每年从人才库中挑选两名技术骨干到德国、法国、日本等国，进行先进技术学习，年支出培训费用5万元；
（三）公司为提高一线员工的业务水平，每年3、4月份，都会结合品质安全月活动，开展品质、安全技能大比武，对优胜者予以奖励，年奖励金额2万元。
五、丰富业余生活，展现职工风采。丰富职工业余生活，是发挥企业团队精神，加强企业文化建设的重要举措。因此，我们工会每年拨出15万元专项资金组织开展丰富多彩的团队建设活动，如外出旅游、开展职工运动会、年终团拜晚会等。此外，今年还加拨发6万专项活动经费，定期组织员工开展 “农夫色彩”活动，如读书会、外地大学生厨艺大赛、员工家庭日活动、兄弟工厂参观学习、卡拉OK大赛、摄影展。并以“保护千岛湖，我们的责任”为主题，成立环境志愿小组，用实际行动参与到保护生态环境中来，从而提高员工的社会责任感。通过这些活动的开展，增强企业的凝聚力和向心力。
六、关怀职工生活，做好后勤保障。要想职工把企业当作家，就必须关怀职工生活，做好后勤保障工作。
（一）提供优质膳食。公司一直把食堂管理作为后勤工作的重中之重，除主管部门对其加强监督检查的同时，成立膳食委员会，参与食堂管理与监督。为使员工吃上放心可口的饭菜，最大限度地满足大多数人的口味，要求食堂每周推出一道特色菜，周菜单提前公布，对员工意见较大的菜，及时进行调整。此外，伙委会还负责了解菜品、调味品的进货渠道及是否合格。还要定期对食堂进行满意度评价调查，有服务不到位的地方，要求及时进行整改。
（二）提供免费宿舍，营造整洁、舒适、安全的住宿环境。公司为外地大学生提供免费宿舍，采用多种管理措施，如专人宿舍检查、日常基础设备及时维修、流动红旗表彰、宿舍员工烹饪大赛评选等多项管理措施，增强员工的归属感。
（三）开展员工关怀。对员工家庭因病因灾造成生活困难的，工会要从会费中提取特困职工转佣金进行慰问，并积极组织员工开展捐款献爱心活动。今年，公司员工毛某不幸被查出胰腺癌，工会得知后立即从会费中提取12000元的特困职工专用金，并组织公司所有职工进行爱心捐款，共计18000元，送到患者手中，每次化疗回家工会和公司领导都会到家慰问，鼓励他与病魔做斗争。然而，在工会这个大家庭里不仅仅只有这些大爱善举，还处处涌动着温馨暖流，每月的集体生日会就是当月过生日的员工最激动的时刻，工会会为当月过生日的每位员工送上一份深深的祝福，给员工准备生日贺礼和蛋糕。让员工感受到工会大家庭的温暖，从内心深处把公司当做自己的家。
七、加大节能、减排、环保投入
工厂在节能、减排、环保方面每年投入重金进行升级、维护、监控，2016年工厂车间全部照明灯由节能灯换成LED灯，耗用金额30余万元，动力污水处理系统升级改造使用金额260余万元，污水排放监测设备维护费用20余万元；工厂每年投入20万元对厂区周围进行环境绿化，种上了常绿灌木植物，如铁树、杜鹃、桂花、茶梅、红叶石兰等，即美化厂区环境，又可以降低粉尘和噪声沁人心脾。提高了公司环境的整体管理水平，加大了污染治理力度，实现“节能、降耗、减污、增效”的目标。
八、重视安全和质量管理体系建设
工厂成立了专门的安全小组，每个部门都有指定的安全员，同时还配备有健全的安全管理制度，安全员每天对各自部门所负责的区域、人员进行巡检，并把问题点记录在《问题点追踪表》上进行整改追踪，直至整改彻底完成；工厂每年组织2次全员安全知识竞赛，对优胜者进行奖励；工厂每月组织管理层进行一次安全月会，各部门汇报当月安全管理心得、问题点整改进度、下月工作重点等事项；工厂每年组织全员进行一次安全演习；对新进员工进行厂级、部门级、班组级三级培训、考核合格后方可上岗。
2016年还邀请县消防大队来公司进行消防培训，主要进行了ppt授课，现场消防水带操作及灭火器材的正确使用，培训员工200余人，理论结合实践的培训取得了很好的效果。
公司主要有3个运行管理体系：ISO9001（质量管理体系）、ISO14000（环境管理体系）、ISO22000（食品安全管理体系），每年组织内审员进行2次内审，每年接受一次外部审核，为企业食品安全生产提供了坚实的基础。
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