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广开言路 创新形式 精准服务
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发布时间：2016年11月28日 来源：湖墅街道总工会搭建“服务职工流水线”
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有人说：“工会工作是婆婆妈妈的工作”。实际上，工会工作是千头万绪的，服务职工的事情做得越细、越深、越多，对促进企业和社会经济的发展作用就越大。近年来，拱墅区湖墅街道总工会坚持以服务职工作为重要抓手，建立服务职工流水线，致力做好职工“娘家人”。
■广开言路 倾听职工群众呼声
职工的呼声是“服务职工流水线”运转的基础，湖墅街道总工会多种渠道广泛收集企业、一线职工和工会主席的意见，了解职工群众的需求。一是深入职工听意见。以一线职工为重点，开展街道总工会主席带头进基层的走访活动。通过分层走访，座谈交流，层层推进的形式，和街道范围内46家独立建会企业的230名一线职工进行了交流，听取了来自最基层职工的意见和建议。二是请来企业家听意见。街道总工会借助每年街道开展企业家座谈会、七一表彰大会和各类文体活动的契机，专门邀请建会企业的负责人开展诉求收集、问卷调查，及时掌握企业和职工发展动态。三是借助信息平台听意见。依托QQ群、微信群、手机短信等信息平台，积极与基层工会主席对接，时刻保持与工会主席间的联系，保障职工诉求渠道的畅通。
■创新形式 推动文创产业建会
创新文创产业建会形式是“服务职工流水线”运作的亮点。文创产业作为经济转型升级中不容忽视的新兴产业，如何凝聚文化创意产业职工，成了工会“娘家人”所关注的重点。在这方面，湖墅街道总工会率先迈出了探索之路，以浙江元谷文创产业发展有限公司为试点，通过组建联合工会的形式，突破传统建会模式，实现园区小微企业的全覆盖，最大限度地把文创园内职工吸收到工会组织中来，更好地发挥工会组织的作用。
充分发挥党建带工建的作用。各级工会紧紧依靠党的领导，全力推进工会组建工作，努力形成党工共建的长效机制。一是积极与文创产业主管部门联动，主动到文创园宣传成立工会的好处、工会帮扶救助政策、工会相关法律法规等，大力宣传工会的性质、地位和作用，加深园区企业和职工对工会工作的认识和了解，促使园区企业积极主动组建工会。二是在组织上带动，加快工会建设。坚持工会工作配合党建工作同步推进，努力实现阵地建设、设施设备、活动器材和教育培训等“职工之家”与党员活动室共建。三是各级工会齐抓共管，共同推进。街道总工会定期召开推进会，及时了解联合工会工作开展情况，督促指导联合工会开展工作。
创新思维突破传统，推进组织工作创新。一是创新工会组织形式，建立浙江元谷文创产业发展有限公司联合工会，范围涵盖五个园区内所有企业的职工，打破原有工会依附企业存在的形式。联合工会代表大会的代表由所辖企业职工民主推荐，依规模大小产生1-2名参加大会；联合工会委员会由代表大会直接选举产生，充分体现了广泛性和民主性。二是规范制度，工会工作有章可循。按照“五有”职工之家的建设标准，制定元谷联合工会章程, 把组建原则、组织形式、工作职责、干部管理、经费管理等内容以《章程》的形式确定下来, 夯实工会工作的组织基础。三是开展工会活动，激发基层工会活力。联合工会高度重视园区职工的业余文化生活，把开展各类文体活动作为日常工作的重点事项，如开展化妆技能比赛、足球赛、联谊会、歌咏比赛、自驾游、微博文大赛、元谷人物志等各类形式多样的活动，吸引广大职工参与活动，并加入工会。四是坚持线上线下联动。通过网上建家、会员入会、诉求表达、心愿实现等举措的实施，以增强招募、服务会员的便捷和高效性。
汇聚各方资源，推进试点工作。搭建沟通信息网，实现资源共享，紧密联系上级工会，对工作开展过程中遇到的困难和问题经常性地组织分析研究，积极做好专业的指导和协调工作。在推进过程中，广泛利用好上级、本级和街道的相关资源优势、政策优势、服务优势，协助联合工会在开展好劳动竞赛、技能比武、帮扶救助、职工文体活动等方面，增强联合工会吸引力、凝聚力。
■精准服务 满足职工实际需求
着力满足职工实际所需是“服务职工流水线”运作关键。一是持续深入推进和谐劳动关系创建活动和企业社会责任建设，开展法制集中宣传月、企业社会责任培训、签订“双爱”共同约定书等活动，引导广大职工自觉践行社会主义核心价值观，督促企业积极履行社会责任。二是推行平等协商和集体合同制度，目前街道范围内共签订集体合同586份，发放工资集体协商要约书586份，回应要约书586份，覆盖职工数6000余人。三是以“安康杯”竞赛为载体，联合街道安监站开展“岗位事故隐患排查大行动”，动员广大职工认真查找身边的不安全隐患，并分类梳理形成整改建议书。三是贴心关爱职工，救助困难职工，开展法律援助，召开劳动力交流会，组织3401名职工参加职工医疗互助，开展青年联谊活动等。四是做好健康职工工程工作，组织一线职工、劳模（先进）职工参加疗休养活动；免费为500余名一线职工进行健康体检。五是以技能比武为依托，组织320名职工参加化妆师、计算机、钢筋工、砌筑工、驾驶员、设计师等类别的技能比武。
（裘燕云）
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