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打通工会服务职工“最后一公里”
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发布时间：2016年03月28日 来源：建德三级工会联动打造三都镇工业园区“职工之家”
杭州市工会主席郑荣胜调研职工之家
杭州市工会主席郑荣胜在职工之家建设研讨会上讲话
企业员工购买汽车票
送清凉活动
同吃年夜饭活动
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员工技能培训
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乡镇（街道）工会风采直击三
“加入工会真是好啊，凭工会会员证可以免费上网。”“是啊，太好了，这里还有职工医疗室，配备职业医师和护士，24小时开通医疗服务。”在建德市三都镇工业园区“职工之家”内，几名年轻职工们正在上网，每个人脸上都洋溢着幸福的微笑。这是为偏僻地区职工打通工会服务“最后一公里”瓶颈，建德市三级工会联动，成功打造的首家园区职工之家。
积极回应职工的心愿和需求
建德市三都镇工业园区，地处三江口，与中心镇有一定距离，职工生活非常不方便。园区内拥有企业36家，产业工人及家属超过4200人，外来务工人员有近1500人，大多来自河南、贵州、江西、黑龙江、四川等地。
去年初，三都镇总工会在“进厂入企、服务职工”走访中，企业主和职工代表反映，各园区企业职工尤其是外来务工人员大部分居住在园区内，但园区内文化娱乐设施普遍缺乏、公共服务设施欠缺，职工群众精神文化生活单调，影响职工队伍的稳定和社会治安，希望上级工会能够帮助解决。镇总工会坚持“职工所呼我之所应，职工所盼我之所为，职工所需我之所行”，紧贴职工心愿和需求，立即行动起来，在广泛摸排和充分征求企业主、职工意见的基础上，在建德市总工会的支持和指导下，决定在工业园区探索建立园区区域性“职工之家”。
市、镇、园区三级工会联动，精准发力
建德市、三都镇和园区三级工会组织牢牢把握职工需求导向和工会服务方向，做好园区“职工之家”的定位和筹建。围绕“如何建好园区‘职工之家’，切实发挥作用，让企业员工愿意来，能够满足需求、找到乐趣，感受到家的温暖”这个课题，他们把满足职工日益多元化、多样化的精神文化需求作为园区“职工之家”建设的切入点。明确基本定位。重点面向一线职工会员，为职工会员学习、娱乐、医疗、文体活动等提供良好的设施和环境。
整合工作资源，争取政策和资金支持，建立和落实组织联建、工作联动、活动互融、资源共享的工作机制。明确承载平台。除了为职工搭建健身、娱乐、学习的平台，进一步丰富职工文化生活外，还将为职工提供技能培训、维权帮扶、法律咨询等各项服务，切实维护广大职工的利益。在大量走访调研、多方沟通协调的基础上，确定把工会服务站、职工书屋、蓝领驿站、职工培训、医疗服务、爱心超市、体育健身、ATM机金融服务等平台纳入园区“职工之家”建设内容，实现服务职工资源集约化、项目多样化、内容最优化。
在具体实施过程中，市、镇总工会主动与组织、卫生、民政、金融、邮政、文化馆等相关职能部门沟通联系，多方协调，积极筹集经费，有效整合资源，不断完善软硬件设施建设。首先是落实基本场地。根据园区职工总量和今后发展规划，确定园区“职工之家”的用房保障，落实基本用房建筑面积400余平方米，活动场地200平方米。其次是完善基本设施。按照建德市职工服务中心5+X的功能定位，设置职工服务站。按照市文化馆的站点要求，设立职工文化馆，目前拥有藏书量达5000余册，书籍每2个月进行更新、流通。由市卫生局指导建立职工医疗室，并配备职业医师、护士，可使用医保卡，24小时提供医疗服务。另外，还设立职工培训室、蓝领驿站。尽可能增加服务项目。建立职工网吧，配有电脑14台，开通了20M的互联网络，提供免费无线网络。设立爱心超市、邮政服务窗口，为职工提供包括手机充值、固话充值、华数电视、电力缴费等服务项目，还为职工提供长途车票、飞机票的网上预订业务及网上购物服务。室外设有ATM机、宣传公告栏等，同时配备有4个专（兼）职管理员。累计投入资金近70万元，极大地便利了职工的生活。
目前，三都镇工会园区区域化“职工之家”初具规模、运转良好，受到园区企业和职工群众的广泛欢迎和普遍好评。为职工打造一个便于生活的园区，只是工会服务的开始。下一步，建德市总工会和三都镇总工会将积极整合资源，开展素质培训、权益维护、宣传教育等工作，着力推动服务职工工作常态化、长效化、多元化发展。进一步拓展服务外延与内涵，探索建立“网上职工之家”，实现与职工“点对点”零距离交流。
建德市总工会赵银松主席如是说：打通工会服务“最后一公里”瓶颈，结合区域实际，建设贴近基层需要、满足职工需求、解决企业困难的“职工之家”是重要环节。三都镇工业园区“职工之家”是一个模板，我们将进一步整合资源，以点带面，鼓励企业较多、块状经济集聚明显、有工业园区的乡镇（街道）总工会积极探索、因地制宜、打造各具特色的园区“职工之家”。同时，探索建立村级模式的“联合职工之家”。
（高海伟 余美芳）
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