工会组织是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，在联系服务职工、组织动员职工、教育引导职工中具有光荣传统和得天独厚的优势。当前，经济步入新常态，工会工作面临着新任务，工会组织正处在换挡升级的重要机遇期。近年来，江干区总工会围绕打造有高度、有广度、有温度、有厚度的四度工会，强化政治、有为、主动、职工四种意识，团结动员广大职工，在打造国内一流现代化中心区的火热实践中建功立业。

　

　　要有政治高度  在围绕大局中凝聚共识

　　在大时代下引领职工跟党走。时代赋予我们工会人光荣和使命。党的领导是做好工会工作的根本保证，工会组织必须自觉服从党的领导，自觉贯彻党的意志和主张，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。政治性是衡量工作成效的政治标准，工会组织必须自觉坚持正确政治方向，自觉承担起引导职工听党话、跟党走的政治任务，履行工会组织的政治责任，把思想政治工作潜移默化到各项工作和活动中。群众工作不是立竿见影的，需要用“润物细无声”来达到“春风化雨”的效果。我们通过搭建“工会微课堂”这个平台，依托人文钱塘文化传播和印象钱塘视觉传播两个促进会，以社会主义核心价值观为统领，以提高职工人文修养为目标，以近距离、小课题、多元化为方式，大力弘扬劳模精神和工人阶级伟大品格，打造健康向上、文明向善的职工文化。引导广大职工以高度的主人翁责任感和使命感，树立新观念，塑造新形象，争做新职工，让通过勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动创造幸福生活、实现人生出彩成为职工的共同信念和自觉行动，争做推动历史前进的时代先锋和行动楷模。

　　在大背景下围绕大局来思考。要从政治的高度来谋划工会工作，思维定势必须着眼于大局，要提高工会组织围绕大局做好工作的自觉性，把党的要求与工会工作的具体实际有机结合起来，上级的要求同本单位的实际结合起来，把重点与一般结合起来，创新与务实结合起来，分析把握问题，正确谋划工作，真正使工会工作在认识上上升到一个新高度。当前要围绕江干城市化的大背景，发挥全国总工会联系点的效应，在平安江干、智慧江干、美丽江干的建设中凝聚职工人心、提升职工素质，充分发挥职工主力军作用，调动劳动和创造的积极性，踊跃投身岗位创先争优。围绕深化改革大目标，以“当好主力军，建功十二五”为主题开展劳动竞赛和技术革新、发明创造、合理化建议等建功立业活动。围绕中心工作，开展系列活动助力“五水共治”，发出《投身“五水共治”、共建美丽江干》的倡议书，征集“我为‘五水共治’献一策”优秀金点子，举办“情系职工、水秀江干”文艺巡演活动。

　　要有参与广度  在社会治理中勇担责任

　　看清形势审时度势。当前，工会工作既面临着难得的发展机遇，也面临着新情况新挑战。一方面，党中央高度重视，习近平总书记对工会工作作出了一系列重要指示，党委、政府赋予了工会组织更多的资源和手段，为进一步做好工会工作创造了有利条件。另一方面，也要清醒地看到，经济社会发展中的不稳定不确定因素增加，工会工作面临着新环境新任务。社会在变化，事业在发展，工会工作要跟上时代步伐，就必须与时俱进，让职工转身就能看到工会，起到“减压阀”的作用。我们以“蓝领驿家”和“微信微博”为代表做到网上网下互相促进，以“工人先锋号创建”和“一会一品打造”做到传统现代有机融合，以“私人订制的微服务”和“五进五送的广普惠”做到共性个性相得益彰，努力在参与的广度上做文章。

　　适应趋势依法履职。要用法治思维和法治方式开展工作，重点以贯彻落实《工会法》《劳动法》为突破口，以“体面劳动、专心工作、全面发展”为主题抓住平等协商、集体合同这个支点，运用提、商、签、办“四步工作法”，促进和谐劳动关系之花在企业开放。强化“工资集体协商集中要约”行动，重点在行业性、区域性工资集体协商覆盖面上加大力度，保证实有单建工会集体合同（工资协议）签约率和女职工权益保护专项集体合同签约履约率。强化三位一体机制，工会劳动法律监督组织、劳动争议调解组织、基层劳动关系预警预报组织互为支撑，加强百人以上非公企业劳动关系信息员和预警点建设。严格落实信访接待制度，规范日常窗口接待等，妥善处理职工来信来访来电。最终用柔的方式，写和的故事，达到钢的效果。

　　要有服务温度  在联系职工中彰显作为　

　　从闭门造车向开门服务转变。工会工作主要是做人的工作，不能坐等职工找上门，而要主动联系主动服务，把工作做到每一个角落，落细落小落实。走走程序的“四季歌”服务和不切实际的“大众化”服务，并不能让职工领情。我们坚持个性化服务，做好困难职工的调查摸底和动态管理工作，健全工会帮扶管理系统的档案，不放过任何一个细节，不厌其烦上门了解、核对，使每一个困难职工都能沐浴春风。坚持“动车组”推进，开展两节送温暖活动，慰问困难职工和外来务工人员，开展“真情关爱、平安返乡”系列活动，通过包车和免费购买火车（汽车）票形式，帮助优秀、困难外来务工平安有序返乡，举办留杭外来务工参加的迎春年夜饭活动。深化“春风行动”工作，号召全区企业带头履行社会责任，并且发动机关企事业单位职工干部和辖区企业、社区居民积极参与春风行动资金募集工作，同时，扩大春风行动救助范围，实现人人为我、我为人人的目的。

　　从自娱自乐向共同参与转变。工会工作不能自娱自乐，要带着职工一起做。根据各种类型基层工会特点，突出不同的建家标准，不搞一个模式，由职工自己描绘理想中的职工之家，从而建好职工心目中的职工之家。我们加强职工之家分类指导，百人以下企业把重点放在职代会作用的发挥，切实维护职工合法权益上，非公有制企业工会适应企业特点，规范起步，切实提高规范建设水平。运用“互联网+”的思维，开展网上职工之家建设，利用微信、微博等新生代媒体宣传和引导职工，创办“职工云之家”，搭建职工代表议事、互助帮扶服务、工会主席互动“三大平台”。发挥职工之家作用，开设心灵港湾、职工书吧、运动驿站，不厌其细地帮助解决职工思想和生产生活中的各种问题，吸引广大职工建家、治家、回家，打造温馨之家。

　　要有工作厚度  在深化改革中唱响声音

　　眼睛向下倾听职工内心声音。要“滴灌”不要“漫灌”，是很多职工的心声，在多元化的时代，职工的分众化需求明显，如果工作还是老套路，以不变应万变，或者一味追新奇、天花乱坠，终究也吸引不了职工的。不了解职工需要什么、不掌握职工欠缺什么，很难实现精准服务。打破传统束缚，才能更有作为，方法得当，才能更有实效。我们秉承“职工是主角”的思想，开展“走尽基层、走进企业、走近职工”的三走活动，各级工会干部必须联系2家企业、2个车间、2名职工，区总领导班子日常联系点到车间到职工，建立“熟情况、参会议、听民声、交谈心、解难事”五个环节，探病因而后开良方，知需求方能解难题，有针对性的工作切中要害，职工群众也愿意敞开心扉。

　　资源下沉构筑新型工作体系。围绕构建新型服务职工工作体系，不断改革服务内容，推进常态化、长效化、制度化，在原有“职工有困难找工会”的基础上，建立“工会主动服务职工”的机制，区职工服务中心启用夜间服务模式，解决职工上班了，我们也上班，职工下班了，我们也下班的机关化问题。从去年起运用下沉式的服务手段优化服务，按照职工的生物钟，采用错时制方式，利用双休日、晚上时间每月坚持到基层一线举办“五湖四海、一起同行”工会流动服务日活动，做到服务前先告知，服务中接问题，服务后有回应。因涉及工会职工互助保障、工会组建、职工入会、劳动维权、心理咨询、就业培训、社会保障等与职工生活息息相关事项，每场活动都吸引不少职工群众驻足索要有关资料，就自己遇到的问题进行咨询，并留下了自己的意愿和需求。同时，我们根据职工意愿，梳理有关诉求，在职工家门口为提供职工想要参加的免费技能培训，受到了一线职工和群众的普遍欢迎。