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危急时刻显身手——记K16路公交车司机 胡春华
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发布时间：2014年08月20日
在7月8日上午的杭州公交放火事件见义勇为先进群体和个人表彰会上，杭州市公共交通集团有限公司被授予“杭州市见义勇为先进群体”荣誉称号，四名在救助过程中表现突出的公交车司机上台领奖，其中一位名叫胡春华的师傅是K16路公交车司机。
提起当时的情景，胡春华仍然记忆犹新。
“起火的车子当时正准备向右转弯，距离我的车大概就10多米。”胡春华马上踩下刹车停稳车辆，取下座椅边上的灭火器，冲向火光中的7路车。“我和乘客说了要去救火，全车的乘客都很支持，让我快去，说这是应该的。”胡春华回忆说。带着乘客的理解，他冲了过去。
胡春华描述，当时起火公交车上大量浓烟从车窗冒出，味道刺鼻且呛人，但未见大面积的明火，场面一度非常混乱。很快，数辆路过此处的公交车纷纷停车，司机和乘客自发加入到救援的大部队中来。手里的灭火器很快告急，他还从边上同样停下救援的公交车上取下一只灭火器继续投入扑救。
“当时我的车停在路中间，等我回去已经过了10多分钟，车后有许多车辆等着。但令我感动的是，他们并未催促我。”救援完成后，胡春华拍拍沾灰的衣袖，转身坐回了自己的驾驶室。车里的乘客们都安安静静地等着他。胡春华继续工作，直到晚上10时跑完末班车后，他才回到家中。
虽然耽误了不少乘客的时间，但是胡春华的救人善举还是赢得了一片掌声。事后，很多媒体都来采访他，很多市民都对他竖起了大拇指，省建设建材工会、市建设工会，以及杭州公交集团的主要领导也专程慰问，赞扬了胡春华等四位公交司机临危不惧、挺身而出的英勇行为，弘扬了建设系统职工爱的正能量。
胡春华却腼腆地说，“是一个好的集体培养了我。”能在一个取得多种荣誉称号的文明线路K16路做司机，他感到很骄傲。
他所在的K16路线是“全国工人先锋号”和“全国杰出青年文明号”，拥有12辆空调大巴，27名司机、站员，日均运送乘客1万余人次。K16路的司机除了做好安全行车外，还把周到、细致、体贴的服务也提供给了乘客。近两年里，K16路各类细致周到，助人为乐的好人好事，有记载的就有近百次。在K16路周到、热心服务的感召下，乘客文明乘车，排队上车，相互让座蔚然成风。K16路司机、省劳模殷霞红还整理了一套优质服务法，被市建设系统命名为“殷霞红‘问、听、观、在、心、动’优质服务操作法”。胡春华也把这一优质服务法作为自己开展工作的标杆。
10米车厢浓浓情。胡春华常说：“爱心是一个公交驾驶员最起码的行为准则，一个公交驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”
从事司机工作十来年，胡春华一直坚持着一个良好的习惯：每天一早把车厢内外清理得干干净净，做到车厢地板一尘不染，车窗玻璃清洁明亮，同时每完成一个行车区间，都及时打扫卫生，保持车厢整洁无异味。
胡春华平常上白班，从早上7点到下午5点，往返于平海路和浙大玉泉校区，为了做好安全工作，胡春华坚持每天提前到岗做好车辆例保，不让车辆带病行驶；在行车过程中，他特别注意车辆行人动向，留足安全横距，多为对方考虑。同时根据不同季节的天气变化，谨慎驾驶，安全行车；针对不同的乘客，使用不同的服务。比如对老、弱、病、残、孕等怕摔怕撞的人群，搀一搀、扶一扶，重点照顾；对外地乘客，加强到站提醒，以免他们上错车或坐过站；对学生朋友，提醒他们拉好扶手，注意安全。
在公交K16路线这个有着许多荣誉的集体里，胡春华感到自豪与骄傲，同时，他也深刻地体会到自己担负的责任。
当得知烧伤患者需要大量新鲜血浆后，公交集团当天就有320余名员工为伤员无偿献血6万毫升。刚刚接受杭州市见义勇为基金会的表彰，作为共产党员的胡春华又参加了这次无偿献血活动，一次性献血300毫升。他说，尽一点儿绵薄之力，希望受伤的乘客能尽快康复。
（《杭州工运》第53期，1版，张晓燕/文）
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