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仁心 仁术 仁爱
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发布时间：2014年07月11日
她是一个普通的医务工作者，二十多年如一日在平凡的岗位上默默奉献；她医术高明、巧手仁心，让无数的患者重新获得了口腔健康；她钻研专业知识，毫无保留地将经验传授给年轻医生。她就是浙江省劳动模范、拱墅区大关上塘地段社区卫生服务中心口腔科主任徐承莉。她用无私的爱心、精湛的医术和敬业奉献的精神，为无数病人解除了病痛，赢得了病人的尊敬和爱戴。
说到徐承莉，拱墅区大关上塘地段社区卫生服务中心主任裘霞敏的第一句话就是：“徐医生对每一位病人都很真诚，不管病人年龄大小、贫富贵贱，她都会用一颗仁爱之心对待。”
曾经在杭丝联休养所口腔科工作的徐承莉，2000年调到拱墅区大关上塘地段社区卫生服务中心。这是一家社区医院，中心口腔科承担着拱墅区居民的牙病防治任务。
她巧手仁心，是心怀大爱的口腔卫士。“病人的事无小事”，这是徐承莉经常挂在嘴边的一句话，对每一位患者，她都一视同仁、热情周到，无论有多忙，她也从不敷衍每一个病患。正常情况下，一个口腔科医生一天可以接待十个左右的病人，为了让患者早日康复，徐承莉逐渐把自己每天的挂号量从十个增加到了十五个，现在已经达到每天二十个的超负荷工作量。数量的增加并没有让徐承莉放松对质量的要求，她还是那么尽责地对待每个病人，正常的上班时间不够，她就提前上班，推迟下班。每天八小时的工作时间，被她“扩展”到了十个半小时以上。在中心工作了十年，她无偿加班的时间累计已经超过了五年，逾五万人次的患者在她这里得到了精心治疗，重新获得了口腔健康。
细心和真诚是贯穿徐承莉行医问诊过程的两大特质。随着老百姓生活条件的提高，人们对牙齿健康也越来越重视。一次，一位家住大关小区的徐女士因牙齿根管闭锁，到处求医，几乎所有的医生都说她的牙根管无法打通治疗，必须拔掉。爱美的徐女士不愿接受，抱着试试看的心情找到徐承莉。为了保住这颗牙齿，徐承莉耐心冲洗，反复寻找牙根，细心修补，终于如愿保住了这颗牙。徐女士感动得掉下了眼泪，特地送来了锦旗和表扬信。
口腔科的工作节奏相对较快，徐承莉每天都要面对各种病例。从早上到科室开始一天的就诊，直到晚上下班，徐承莉几乎没有停歇过。一方面，是因为慕名而来的病人很多，另一方面也是缘自她的责任心。有时中午吃饭时间也很难保证，她常常是匆匆扒了几口饭又重新开始手头的工作。
细心和真诚让徐承莉有了一大批“粉丝”。这些“粉丝”不仅有本地、外地的，甚至还有韩国、意大利的。他们有的是徐承莉调到拱墅区大关上塘地段社区卫生服务中心后，追随她而来的。有的则是自己经过治疗痊愈之后，又介绍亲戚朋友过来的。徐承莉说，甚至还有“粉丝”在凌晨4点多就来挂她的号，非常感动。
在钻研业务做好本职工作的同时，她充分发挥技术“带头人”的作用，自觉担负年轻医生的培训工作，把自己掌握的先进技术和经验教训，毫无保留地传授给科室的其他同志，并以自己的实际行动带出了一支医德高尚、技术精湛、作风过硬的专科队伍。由于徐承莉所在口腔科在近年所取得的成绩，卫生部“健康口腔，幸福家庭”项目在浙江省的唯一试点就设在社区卫生服务中心，并由口腔科负责此项目的具体工作。
今年被评上浙江省劳动模范的徐承莉常说：“医者父母心，既然是‘父母’，那对‘孩子’能不尽心尽力吗？只要我还在这个岗位上，就得为病人们尽心下去。”这是一位在平凡的岗位上为百姓的口腔健康服务了二十多年的普通医生的心声。
（《杭州工运》第50期，3版，高海伟 谢艳艳/文）
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