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职工之声
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发布时间：2011年10月22日
莫把“解答”当“解决”
日前,某企业举办基层职工座谈会，现场收集职工意见和建议多达60余条，会议组织者也对意见和建议一一作了解答。但是,会议刚一结束,只见会议组织者便将装有会议记录本的资料袋封订得严严实实,然后放入带锁的文件柜。在笔者追问之下，组织者称，职工的意见和建议会场上已经解答过了，就没有必要再去解决办理了。
职工群众利益无小事。以前，有些企业曾一度过多追求产值和创收，强调速度和效率，却忽视了职工的幸福指数，欠下较多的民生账。当民生问题越来越被政府重视，很多企业也利用职代会、座谈会、恳谈会等形式，征求关于如何重视民生的意见和建议时，职工们从岗位工作实际出发，围绕企业提出的主题进行深入思考，提出了许多中肯的意见和建议，其中不乏能切实为企业降低成本提高效率、改善民生促进和谐的“好主意”、“好点子”。对这些问题，领导的解答头头是道，职工听得热血沸腾，一派热闹景象。但就这些意见和建议可行性如何、被采纳的情况怎样、具体问题怎么解决，对于这些却很少提及，这在一定程度上挫伤了职工的积极性。因此，要真正把这些问题解决好，解答仅仅是开始，远没有结束。
解答和落实职工意见和建议是当前抓好民生建设、凝聚人心的一项重要内容。企业征集职工的意见和建议，其目的不只是提高职工关心企业发展的积极性，更主要的是通过集思广益，解决企业发展过程中面临的问题和矛盾，推动企业和谐可持续发展。对民生问题，正确的态度应该是认真研究、梳理各类意见和建议，分主次制定措施，逐件处理。如果是过去欠账的要马上补上；对合理要求及时处理；暂时解决不了的，要做好解释工作，制定解决时间表；对于不合理要求，也要讲明情况，说明道理。
（杨 涛）
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