今天是:

探索一座城市“人的幸福”命题
杭州工会为青年职工构筑“理想社交圈”

发布时间:2025年10月16日

  什么是幸福?每个人心中都有一个属于自己的答案。
  “谢谢你们当初的耐心,没有催促,只有理解。这份喜糖,是汇报,更是感谢。”不久前,杭州市总工会“幸福牵手工作室”收到了一封特殊的信件,里面装着饱含感激的喜糖。
  几个月前,工作人员遇到了一对特殊恋人——张伟(化名)和李静(化名)。他们在工会活动中相识相爱,却走到了感情的十字路口:张伟积极规划未来,而李静却迟迟不愿谈婚论嫁。焦急的男方父母找到工会希望“劝导”,但工作人员选择了更温柔的方式:邀请他们以“过来人”身份分享自己的故事,创造机会让彼此学会倾听“你还需要什么”,而不是追问“你为什么还不”。一次次的交流后,李静吐露了自己内心深处对婚姻的畏惧。这迟来的交心,反而让他们的关系拥有了前所未有的深度。
  张伟和李静的幸福牵手,是杭州打造交友服务新生态,致力于培育这片理解与包容“土壤”的一个缩影。一座城市的幸福图景,正是由这一个个普通人的情感联结与心灵归属所共同绘就。
  安全信任:筑牢数字时代的交友基石
  在当今这个日新月异的时代,年轻人的婚恋观正成为社会关注的焦点。快节奏、高压力、窄社交……青年职工“交友难”问题日益凸显。其间,也有各类形形色色交友平台助力青年拓展“朋友圈”,但无一例外也都面临着一个关键的挑战——真实性与安全性的平衡。当代青年职工更注重隐私,对平台往往缺乏信任,担心信息泄露,这也成了阻挡大家迈出交友第一步的首要障碍。
  杭州,致力于建设青年发展型城市,精准把握着时代的脉搏与青年的痛点。它将安全与信任视为数字时代公共服务的基石,并将这一理念贯穿于青年交友服务的全过程。通过推动品牌化运营,杭州致力于为浮躁的婚恋市场树立一个可信赖的标杆,为青年筑起一道长效的信息安全屏障。
  从1984年成立杭州市婚姻介绍所开始,杭州以敢于创新的态度,在探索“人的幸福”命题上持续深耕。41年来,杭州工会的婚恋服务已从单一的牵线搭桥,进化到全方位社交生态的搭建。
  为打造一张值得托付的“城市交友金名片”,2023年,杭州市总工会全力打造“会·友缘”品牌并设立统一标识,增强品牌的辨识度和专业感,全市各级工会在统一品牌下形成强大工作合力。这一品牌化运作不仅提升了服务的专业性,更在青年群体中建立了可靠的信任背书。
  信任的基石源于专业的团队。工会还成立了专门机构“幸福牵手工作室”,组建了一支由2名专职人员、3名兼职人员及近百名志愿者组成的“红娘团”,全面负责线上交友平台和线下交友活动的组织运作。这支专业团队成为青年职工交友路上的坚实后盾。
  2023年,专属小程序“杭小缘”上线。这个用于活动发布、报名和一对一匹配的线上公益交友平台,配备了专职工作人员进行学历和工作等信息的审核认证,并推行隐私保护承诺书、实名认证与背景核验,严格遵循信息安全管理原则。目前,注册会员近两万人。
  “职工的人生大事,就是工会的‘分内事’。”杭州市总工会相关负责人介绍,“我们明确平台非营利属性,严禁一切商业化收费行为,维护良好交友环境。”
  “在这里,我不需要担心遇到婚托或者信息泄露的问题,可以放心地敞开心扉,这种安全感是其他商业平台无法比拟的。”此前参与七夕专场交友活动的青年教师分享道。据了解,各类线下交友活动从前期报名直到活动结束,统一由专职人员全程负责;所有交友人员的信息管理,均严格遵循线上与线下一体化管理原则,由工会专职人员统一闭环管理。这种全方位的信息安全保障,为青年职工搭建了放心、贴心、用心的交友平台——这正是一座城市给予年轻人最踏实的安全感。
  据不完全统计,近三年来,杭州市总工会举办社交主题相关活动600多场,参与人数30多万,成功步入婚姻的眷侣超1000对。
  场景赋能:从“相亲”到“社交”的体验升级
  传统的交友活动形式易让参与者感到机械化,产生尴尬和枯燥体验。面对这一痛点,杭州市总工会紧抓当代青年职工注重文化体验、兴趣导向和科技赋能的需求,在传统“相亲”联谊会的基础上更新迭代。心理学家卡尔·罗杰斯认为:“美好的生活是一个过程,而不是一种存在状态;是一个方向,而不是目的地。”杭州工会的服务升级正契合此理——他们关注的不是直奔“婚姻”的目的地,而是支持青年享受相识相知的美好过程。
  因此,“周六见面+月末主题+节庆专场+直播互动”的模式应运而生。工会聚焦提升活动格调、内涵与体验感,针对多样化需求人群,精心设计各类特色活动,助力青年职工从初识相知到深度交流的层层递进。
  在第十四届相亲嘉年华上,现场设置了主舞台、八分钟交流区、六个“搭子”活动区以及心动约会区。潮流的咖啡局、美食局、手作局、桌游局、养生局等主题约会区,让参与者在轻松愉快的氛围中快速破冰。“我是第一次参加这样的活动,感觉非常新奇。”参加活动的王小姐表示,“我特别喜欢咖啡局,可以边喝咖啡边聊天,感觉很轻松,完全没有传统相亲的尴尬压力。在这种自然的环境中,我们更容易展现真实的自己。”
  从“功能型”升级到“体验型”,从“简单直接的结果导向”提升到“精准品质的过程导向”,多项举措极大提升了交友活动的体验感和青年职工的情绪价值。杭州市总工会还在全市范围内开展了“会·友缘”青年职工交友空间征集,从“清新文艺”“潮玩集聚”“妙趣手作”“酷玩派对”“乐活运动”等多维度筛选出首批25个交友空间。
  这些精心筛选的交友空间各具特色,为青年职工提供了更加丰富多元的交友场景。从径山点茶体验到古法香方制作,从竹编团扇DIY到户外徒步运动,每一个场景都成为情感自然萌发的沃土。
  在工会的交友活动中,没有刻板的自我介绍环节,而是通过各种有趣的互动游戏让青年职工自然而然地接触和了解。“我平时工作很忙,社交圈很小,一直没机会认识新朋友。”一位曾参与古法香方制作活动的科技公司工程师说,“在这里,通过共同完成手作项目,我找到了和自己有相同兴趣的人,交流起来特别顺畅。”这些精心设计的场景,让城市变成了一个充满可能性的社交场域。
  跨界融合:打破壁垒构建城市社交新生态
  交友群体固定,平台资源壁垒,易形成“数据孤岛”——这是现代交友生态系统中存在的一个现实问题。要破解工会自身及与其他部门间的“交友群体固定化”和“数据壁垒”,不能仅仅依靠直接打通数据,而需充分发挥工会的组织优势和群众优势。
  杭州市总工会采取一套符合自身特点的“专属良方”,创造让数据和人流安全、有序、有效互动的“场域”。
  2023年,杭州市总工会成立了“会·友缘”品牌服务矩阵,建立常态化活动机制,形成年度万众相亲嘉年华与月度多场景活动双轨并行,并定向开展高层次人才、军地、新就业形态劳动者等专场,惠及杭城职工数十万人。
  此外,通过平台共建、资源共享,实现工会系统内省、市、区县、产业的纵向联动,与团委、妇联、人社、退役军人管理局等部门横向协作,多方平台共同成长,全力构建“会·友缘”品牌交友服务新生态。这种跨界合作不仅打破了数据壁垒,更实现了资源的有效整合和优化配置。
  特别值得一提的是,市总工会还将关注目光投向了快递员、网约车司机、外卖配送员等新就业形态劳动者,为他们专门组织交友活动,帮助这一庞大群体解决婚恋难题。“我们平时工作强度大,社交时间少,很难有机会认识合适的对象。”快递小哥张恒说,“感谢工会专门为我们组织活动,让我们感受到了社会的温暖。”
  “我们不仅要当好‘牵线人’,更要做好‘跨界社交枢纽’。”市总工会相关负责人表示,“通过构建社会融合的优质交友生态空间,让不同行业、不同背景的青年职工能够在一个安全、舒适的环境中自然相遇。”这种打破界限的努力,正是城市包容性与社会凝聚力的生动体现。
  匠心缘心:专业服务守护城市幸福根基
  在“会·友缘”品牌背后,是一支专业团队的努力。他们不仅是简单的“资料交换员”,更是青年职工的情感指引者。
  作为为数不多的“男红娘”,彭波和记者分享了他7年红娘工作历程的心得:“单身青年的交友差异也很大,每个人都有着自己独特的性格、价值观、生活方式。要在茫茫人海中,为他们寻找到那个契合的伴侣,并不是想象的那么简单。而我需要做的就是为他们扩大选择面,给予真诚建议,缓解他们的焦虑,帮他们树立正确的婚恋观,这才是红娘工作的根本。”
  7年陪伴见证成长。彭波分享了一个跨越6年的温暖故事。2017年,一位焦虑的母亲为时年28岁的女儿注册了交友信息,深信“30岁前必须找好对象”。然而,女儿对此十分反感。面对母女间的僵局,彭波扮演起沟通的桥梁。经过长达6年的耐心陪伴与专业引导,母亲的态度不再那么强硬,女孩的态度也从抗拒转向积极。在经历了数次牵线后,她于2022年成功觅得良缘。故事的结局圆满而动人:2023年,女孩的父母特地前来报喜,告知女儿已诞下宝宝,他们也当上了外公外婆,了却了积压心头的夙愿。
  “每当看到一对对新人手牵着手对我说谢谢时,吃到一颗颗喜糖时,我觉得坚守这份职业的初心与付出都是值得的。”从“资料交换员”到情感指引者,从单一婚介到社交生态构建,杭州工会的鹊桥正在变得更宽、更智能、更温暖,让每一颗寻觅的心都能找到停泊的港湾。
  “你把你的未来放在我们的肩上,让友爱的心门不再关上。”杭州市市歌《梦想天堂》将温情婉婉道于世人。如歌词所写,杭州这座城市始终与年轻人们同频共振,共同奔赴充满希望的未来。在这一进程中,杭州市总工会以系统化、品牌化、生态化为工作导向,成功以“会·友缘”为支点,撬动了青年交友服务这片蓝海,逐步构建起一个以信任为基石、以兴趣为纽带、以共同成长为愿景的新型服务生态。
  这不仅是一项工会工作的创新实践,更是在新时代背景下,对“一座城市的幸福,归根结底是人的幸福”这一命题的生动诠释——当城市中的每一个个体都能感受到被关注、被支持、被温暖,这座城市才真正拥有了幸福的底色与根基。
  (徐炯)
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